Psicología de la ingeniería - Engineering psychology
La psicología de la ingeniería , también conocida como ingeniería de factores humanos, es la ciencia del comportamiento y la capacidad humanos , aplicada al diseño y funcionamiento de sistemas y tecnología. Como campo aplicado de la psicología y parte interdisciplinar de la ergonomía , tiene como objetivo mejorar las relaciones entre personas y máquinas rediseñando equipos, interacciones o el entorno en el que tienen lugar. El trabajo de un psicólogo ingeniero se describe a menudo como hacer que la relación sea más "fácil de usar".
Historia
La psicología de la ingeniería se creó a partir de la psicología experimental . La psicología de la ingeniería comenzó durante la Primera Guerra Mundial (1914). La razón por la que se desarrolló este tema durante este tiempo fue porque muchas de las armas de Estados Unidos estaban fallando; Bombas que no caen en el lugar correcto hasta armas que atacan la vida marina normal. La culpa se remonta a errores humanos. Uno de los primeros diseños que se construyó para frenar el error humano fue el uso de psicoacústica por parte de SS Stevens y LL Beranek fueron dos de los primeros psicólogos estadounidenses llamados para ayudar a cambiar la forma en que las personas y la maquinaria trabajaban juntas. Una de sus primeras tareas fue intentar reducir los niveles de ruido en aviones militares. El trabajo estaba dirigido a mejorar la inteligibilidad de los sistemas de comunicaciones militares y parecía haber tenido mucho éxito. Sin embargo, no fue hasta después de agosto de 1945 que los niveles de investigación en psicología de la ingeniería comenzaron a aumentar significativamente. Esto ocurrió porque la investigación que comenzó en 1940 ahora comenzó a mostrar.
Lillian Gilbreth combinó el talento de una ingeniera , psicóloga y madre de doce. Su apreciación de los factores humanos la hizo exitosa en la implementación de estudios de tiempo y movimiento y gestión científica . Pasó a ser pionera en la ergonomía en la cocina, inventando el cubo de basura con pedal , por ejemplo.
En Gran Bretaña, las dos guerras mundiales generaron mucho estudio formal de los factores humanos que afectaron la eficiencia de la producción de municiones y la guerra. En la Primera Guerra Mundial, el Comité de Trabajadores de la Salud de las Municiones se creó en 1915. Este hizo recomendaciones basadas en estudios de los efectos del exceso de trabajo en la eficiencia que resultaron en políticas de proporcionar descansos y limitar las horas de trabajo, incluida la evitación del trabajo los domingos. La Junta de Investigación de Fatiga Industrial se creó en 1918 para llevar adelante este trabajo. En la Segunda Guerra Mundial, investigadores de la Universidad de Cambridge como Frederic Bartlett y Kenneth Craik comenzaron a trabajar en el funcionamiento de equipos en 1939 y esto dio lugar a la creación de la Unidad de Investigación en Psicología Aplicada en 1944.
Temas relacionados
- Ergonomía cognitiva e ingeniería cognitiva : estudia la cognición en entornos de trabajo para optimizar el bienestar humano y el rendimiento del sistema . Es un subconjunto del campo más amplio de factores humanos y ergonomía .
- Psicología aplicada : el uso de principios psicológicos para superar problemas en otros dominios. Se ha argumentado que la psicología de la ingeniería está separada de la psicología aplicada (cognitiva) porque los avances en la psicología cognitiva con poca frecuencia han informado la investigación de la psicología de la ingeniería. Sorprendentemente, el trabajo en psicología de la ingeniería a menudo parece informar los desarrollos en psicología cognitiva. Por ejemplo, la investigación en psicología de ingeniería ha permitido a los psicólogos cognitivos explicar por qué las GUI parecen más fáciles de usar que las interfaces de computadora basadas en caracteres (como DOS ).
Psicología de la ingeniería, ergonomía y factores humanos
Aunque la comparabilidad de estos términos y muchos otros ha sido un tema de debate, las diferencias de estos campos se pueden ver en las aplicaciones de los respectivos campos.
La psicología de la ingeniería se ocupa de la adaptación del equipo y el entorno a las personas, en función de sus capacidades y limitaciones psicológicas, con el objetivo de mejorar el rendimiento general del sistema, involucrando elementos humanos y mecánicos Los psicólogos de la ingeniería se esfuerzan por hacer coincidir los requisitos del equipo con las capacidades de los operadores humanos mediante cambiando el diseño del equipo. Un ejemplo de esta correspondencia fue el rediseño de las bolsas de correo utilizadas por los carteros. Los psicólogos ingenieros descubrieron que la bolsa de correo con una correa de soporte para la cintura y una bolsa doble que requiere el uso de ambos hombros reduce la fatiga muscular. Otro ejemplo son los trastornos traumáticos acumulativos que sufrieron los trabajadores de las cajas de abarrotes como resultado de los movimientos repetitivos de la muñeca al utilizar escáneres electrónicos. Los psicólogos ingenieros encontraron que el diseño óptimo de la estación de caja permitiría a los trabajadores usar fácilmente cualquiera de las manos para distribuir la carga de trabajo entre ambas muñecas.
El campo de la ergonomía se basa en estudios científicos de personas comunes en situaciones de trabajo y se aplica al diseño de procesos y máquinas, a la disposición de los lugares de trabajo, a los métodos de trabajo y al control del entorno físico, con el fin de lograr una mayor eficiencia tanto de los hombres como de las máquinas Un ejemplo de un estudio de ergonomía es la evaluación de los efectos de la forma del mango del destornillador, el material de la superficie y la orientación de la pieza de trabajo sobre el rendimiento del par, la distribución de la fuerza de los dedos y la actividad muscular en una tarea de par de atornillado máximo. Otro ejemplo de un estudio de ergonomía son los efectos de la tracción del zapato y la altura de los obstáculos sobre la fricción. De manera similar, muchos temas en ergonomía tratan con la ciencia real de hacer coincidir al hombre con el equipo y abarcan campos más estrechos como la psicología de la ingeniería.
En un momento dado, el término factores humanos se utilizó en lugar de ergonomía en Europa. Los factores humanos involucran investigaciones y estudios científicos interdisciplinarios para buscar un mayor reconocimiento y comprensión de las características, necesidades, habilidades y limitaciones del trabajador cuando se diseñan los procedimientos y productos de la tecnología. Este campo utiliza conocimientos de varios campos como la ingeniería mecánica, la psicología y la ingeniería industrial para diseñar instrumentos.
Los factores humanos son más amplios que la psicología de la ingeniería, que se centra específicamente en diseñar sistemas que se adapten a las capacidades de procesamiento de información del cerebro.
Aunque el trabajo en los campos respectivos difiere, existen algunas similitudes entre estos. Estos campos comparten los mismos objetivos que son optimizar la eficacia y eficiencia con la que se llevan a cabo las actividades humanas, así como mejorar la calidad de vida en general a través de una mayor seguridad, reducción de la fatiga y el estrés, mayor comodidad y satisfacción.
Importancia de los psicólogos ingenieros
Los psicólogos en ingeniería contribuyen al diseño de una variedad de productos, que incluyen herramientas dentales y quirúrgicas, cámaras, cepillos de dientes y asientos para el automóvil. Han participado en el rediseño de las bolsas de correo utilizadas por los carteros. Más del 20% de los carteros sufren lesiones musculoesqueléticas , como dolor lumbar por llevar bolsas de correo colgadas sobre los hombros. Se ha demostrado que una bolsa de correo con una correa de soporte para la cintura y una bolsa doble que requiere el uso de ambos hombros reducen la fatiga muscular.
La investigación realizada por psicólogos en ingeniería ha demostrado que el uso de teléfonos móviles mientras se conduce degrada el rendimiento al aumentar el tiempo de reacción del conductor, especialmente entre los conductores mayores, y puede conducir a un mayor riesgo de accidentes entre conductores de todas las edades. Los hallazgos de investigaciones como estos han apoyado la regulación gubernamental del uso de teléfonos celulares.
Referencias
Bibliografía
- Stanley N. Roscoe (1997), The Adolescence of Engineering Psychology , Human Factors and Ergonomics Society, archivado desde el original el 28 de septiembre de 2011 , consultado el 2 de julio de 2011
- Francis Durso, Patricia DeLucia (2010), "Psicología de la ingeniería", The Corsini Encyclopedia of Psychology , 2 , John Wiley and Sons, págs. 573–576, ISBN 978-0-470-17026-7
- Wickens, Christopher D .; Hollands, JG (2000), Psicología de la ingeniería y desempeño humano , Prentice-Hall, ISBN 978-0-321-04711-3
- Revista de psicología de la ingeniería
- Howell, William Carl (1971). Psicología de la ingeniería: perspectivas actuales de la investigación . Nueva York: Appleton-Century-Crofts. ISBN 978-0-390-46456-9.
- Wickens, Christopher D. (1984). Psicología de la Ingeniería y Desempeño Humano . Colón: Merrill.