Mapeo de decisiones empresariales - Business decision mapping
El mapeo de decisiones comerciales ( BDM ) es una técnica para la toma de decisiones , en particular para el tipo de decisiones que a menudo se deben tomar en los negocios . Implica el uso de diagramas para ayudar a articular y resolver el problema de decisión , desde el reconocimiento inicial de la necesidad hasta la comunicación de la decisión y el pensamiento detrás de ella.
BDM está diseñado para su uso en la toma de decisiones deliberativas, las que se basan en el sondeo y la ponderación de los argumentos . También es cualitativo, aunque pueden estar involucrados números, las consideraciones principales se especifican cualitativamente y no existe una ruta basada en cálculos para la decisión correcta. En estos dos elementos clave, el BDM es similar a la forma natural o típica de tomar decisiones.
Sin embargo, se diferencia de la toma de decisiones típica e informal al proporcionar un marco estructurado y semiformal y al utilizar un lenguaje visual, aprovechando nuestra capacidad para captar y dar sentido a la información de forma más rápida y sencilla cuando se presenta gráficamente.
BDM se centra en la creación de un mapa de decisiones, un diagrama único que reúne en una estructura organizada todos los elementos fundamentales de una decisión y que funciona como un foco de colaboración.
BDM tiene como objetivo apoyar el proceso de decisión, haciéndolo más fácil, más confiable y más responsable. Aborda algunos problemas importantes que pueden afectar la toma de decisiones comerciales de la forma en que se hace generalmente, incluidos el estrés, la ansiedad, la presión del tiempo, la falta de pensamiento y la ineficiencia. Al mapear visualmente el problema de decisión, las opciones, los argumentos y toda la evidencia relevante usando BDM, el tomador de decisiones puede evitar tener una gran cantidad de información en su cabeza, puede hacer un análisis más completo y transparente y puede generar registro del pensamiento detrás de la decisión final.
Metodologías relacionadas
El mapeo de decisiones empresariales está relacionado con:
- El mapeo de argumentos , la representación gráfica de la estructura de un argumento, se utiliza a menudo en la enseñanza del razonamiento y el pensamiento crítico , y fue pionera en Tim van Gelder y otros.
- Mapeo de diálogo , un método para construir un entendimiento compartido a través de una representación estructurada de la comunicación grupal, desarrollado por Jeff Conklin del Instituto CogNexus. El mapeo del diálogo y el mapeo de decisiones empresariales utilizan la "gramática" de IBIS, una metodología bien establecida desarrollada por Horst Rittel para abordar problemas perversos .
- Mapeo mental , en el que se utiliza un diagrama para estructurar y clasificar ideas al vincularlas radialmente alrededor de una palabra o idea clave central. No existen restricciones formales sobre el tipo de enlaces utilizados.
Ver también
enlaces externos
- Instituto CogNexus
- Principio de la pirámide de Minto
- The IBIS Manual: A Short Course in IBIS Methodology - a Touchstone Inc. Working Paper by Jeff Conklin