Sesgo de acción -Action bias

El sesgo de acción es el fenómeno psicológico en el que las personas tienden a favorecer la acción sobre la inacción, incluso cuando no hay indicios de que hacerlo apunte hacia un mejor resultado. Es una respuesta automática , similar a un reflejo o un impulso y no se basa en el pensamiento racional . Una de las primeras apariciones del término "sesgo de acción" en revistas científicas fue en un artículo de 2000 de Patt y Zechenhauser titulado "Sesgo de acción y decisiones ambientales", donde se exponía su relevancia en la política .

Visión general

Las personas tienden a preferir las acciones bien justificadas. El término "sesgo de acción" se refiere al subconjunto de tales acciones voluntarias que uno toma incluso cuando no hay una buena razón explícita para hacerlo. En el caso de una decisión con resultados tanto positivos como negativos, se actuará en favor de lograr un resultado final aparentemente ventajoso, que se prefiere a la inactividad. Si además de ganancias, se producen pérdidas o se redistribuyen los recursos de forma adversa, esto se descuidará en el proceso de toma de decisiones. Su efecto contrario es el sesgo de omisión .

teorías

Se han sugerido múltiples teorías diferentes sobre por qué las personas prefieren la acción a la inacción. Los seres humanos pueden aspirar naturalmente a actuar, ya que se percibe como lo más beneficioso, aunque ocasionalmente puede empeorar el resultado de la acción. La inacción puede percibirse como una alternativa inferior a la acción. Esta visión puede explicarse desde una perspectiva evolutiva ya que la acción temprana demostró ser adaptativa en términos de supervivencia, convirtiéndose en un patrón de comportamiento reforzado . Aunque las circunstancias de vida de las personas han cambiado más allá de la necesidad de preferir la acción a la inacción para garantizar la supervivencia , este sesgo persiste en la sociedad moderna, ya que las acciones provocan resultados positivos visibles más que las omisiones de acciones, un vínculo que se refuerza.

Hay una tendencia general a recompensar la acción y castigar la inacción. Como lo muestra el condicionamiento operante , las recompensas son más eficientes para aumentar la exhibición de un comportamiento que los castigos para disminuir la probabilidad de que se muestre un comportamiento. Esto da como resultado que los humanos elijan la acción en lugar de la inacción. Participar en la acción también puede servir como un medio para señalar y enfatizar la productividad de uno a los demás, que se recompensa con elogios sociales más que con los resultados positivos que se originan de la inactividad. La acción también proporciona al ejecutor la impresión de tener control sobre una situación, lo que crea un sentimiento de seguridad personal. Esto contrasta con la inacción, que se relaciona más fácilmente con sentimientos de arrepentimiento ante la falta de elogios e incluso posibles castigos por ello. El resultado asociado a cada acción o inacción también afecta las decisiones futuras, ya que el vínculo es inevitable e inmediatamente reforzado o castigado cada vez que se lleva a cabo una conducta; sólo un resultado neutral no contribuye al aprendizaje.

Otra razón para la existencia del sesgo podría ser que las personas desarrollen la decisión heurística de tomar acción pero luego la transfieran a un contexto inapropiado, lo que resulta en un sesgo de acción.

Efectos del mundo real

Sesgo de acción en la política

En política , el sesgo de acción se manifiesta en propuestas e implementaciones relativamente ineficaces por parte de las instituciones y los responsables políticos. Las acciones no se toman principalmente para lograr un cambio impactante, sino para mostrar que uno está trabajando en ello y progresando. El poder simbólico y la imagen externa de la acción es mucho más poderoso que su verdadero beneficio para el cambio.

Sesgo de acción en medicina

En el campo de la medicina se pueden producir sesgos de actuación en el diagnóstico y posterior tratamiento, que es, entre otras cosas, un problema originado por criterios diagnósticos específicos. Si un paciente no cumple con suficientes criterios o cumple exactamente con suficientes criterios, el resultado puede ser un diagnóstico prematuro o un diagnóstico erróneo . Esto lleva a que el paciente no reciba un tratamiento satisfactorio o necesario. Una forma de contrarrestar el sesgo de acción es usar una gama más amplia de pruebas u obtener una segunda opinión de colegas y expertos técnicos de campos relevantes antes de hacer un diagnóstico final. En la toma de decisiones médicas existe la predisposición de los profesionales a interferir, aunque no interferir sería una mejor opción. Aquí, el sesgo de acción toma el nombre de sesgo de intervención y su existencia ha sido probada por muchos estudios en la comunidad médica.

El sesgo de acción también ocurre entre los pacientes. Cuando un médico les presenta igualmente las opciones de tomar medicamentos o simplemente descansar, la mayoría de los pacientes prefieren tomar el medicamento. Esta preferencia prevalece incluso cuando se advierte a los pacientes que el medicamento podría causar ciertos efectos secundarios o cuando se les dice explícitamente que no tendría ningún efecto al tomar el medicamento.

Causas

Lo más probable es que las causas del sesgo de intervención en medicina sean una interacción de otros dos sesgos investigados en humanos: el sesgo de interés propio y el sesgo de confirmación . Otra razón para el sesgo de intervención se puede encontrar en el miedo a los casos de negligencia , ya que se pueden presentar posibles cargos.

El sesgo de interés propio ocurre si una persona muestra comportamientos egoístas y los justifica a favor de sus propios intereses. La intervención médica está guiada en parte por el interés económico propio de los médicos y la industria de la atención de la salud . Los estudios y análisis patrocinados por la industria pueden generar conflictos de intereses e interpretaciones sesgadas de los resultados. Los especialistas entonces toman decisiones cuestionables y defienden información ya sesgada. Los médicos parecen estar más satisfechos cuando tienen una mayor implicación en el tratamiento de sus pacientes, lo que significa que la cantidad de intervención está estrechamente relacionada con la felicidad profesional y la gratificación personal. El sesgo de confirmación influye en la toma de decisiones humanas, ya que las fuentes que confirman las hipótesis preexistentes se incorporan con mayor facilidad y preferencia que cualquier idea desafiante. Se da mayor énfasis a aquellos estudios y valoraciones que justifican y promueven la intervención médica. Los datos que contradicen las suposiciones del revisor se ignoran o su propia experiencia y evaluación se consideran más confiables para el profesional.

Impactos

Debido al sesgo de acción, la intervención médica se vuelve menos objetiva, el enfoque principal del médico ya no puede ser la mejor terapia posible para el paciente, las posibles terapias pueden implementarse sin pruebas adecuadas y personalizadas. Otras consecuencias incluyen consejos médicos incorrectos y sesgados y, además, daño físico al paciente y colapso de los sistemas de atención médica. Aunque los médicos también tienen la opción de esperar y ver si los síntomas disminuyen o se intensifican y luego realizar un control de seguimiento, lo que sería una inacción temporal, en cambio, es común realizar pruebas directas y prescripción de medicamentos.

Sesgo de acción en los deportes

Durante los tiros penales de fútbol , ​​el portero muestra un sesgo de acción en más del 90 por ciento de los casos al saltar a cualquier lado de la puerta (izquierda o derecha), aunque permanecer en el centro sería más beneficioso. Esto a pesar de que los porteros tienen años de experiencia y están muy motivados para salvar la portería, ya que esto trae un alto incentivo económico y reconocimiento social. El portero tiene que tomar la decisión de permanecer en el centro o saltar hacia un lado casi simultáneamente con el jugador que patea la pelota. El contexto facilita la aparición del sesgo de acción, ya que se espera que el portero haga un esfuerzo visible para salvar el gol. Tanto el portero como el público apreciarán saltar más que la inacción, aunque ambos pueden dar el mismo resultado, lo que aumenta la probabilidad de acción. Como resultado, la norma en esta situación es saltar. Según la teoría de la norma, y ​​confirmada por estudios psicológicos, el portero experimentaría diferentes respuestas emocionales según si el gol, marcado o detenido, se produjera tras la inacción o la acción. Más sentimientos negativos seguirían a la inacción (permanecer en el centro, que no es la norma) que a la acción (saltar a cualquier lado). Esto apoya el sesgo de acción, ya que el portero querrá minimizar la posibilidad de experimentar un sentimiento negativo. El sesgo de acción también está influenciado por los resultados anteriores. Si un equipo pierde un partido, es más probable que el entrenador opte por la acción cambiando a algunos de los jugadores, en lugar de la inacción, aunque esto no necesariamente conduzca a un mejor juego. Del mismo modo, tanto los entrenadores como los jugadores de deportes muestran la tendencia a seguir mejorando y no quedarse atrás de otros equipos por miedo a perderse algo en lugar de tomarse un descanso. Un jugador de un equipo de fútbol acorralado podría optar por correr sin pensar por el campo para mostrar acción.

Sesgo de acción en economía y gestión.

El sesgo de acción también influye en la toma de decisiones en el campo de la economía y la gestión . En las situaciones en las que hay una caída económica, los bancos centrales y los gobiernos experimentan la presión de tomar medidas, ya que sienten un mayor escrutinio por parte del público. Como se espera que arreglen la situación, la acción se considera más apropiada que la inacción. Incluso si el resultado no es exitoso, al tomar medidas, las figuras públicas pueden evitar las críticas más fácilmente. En los casos de buen desempeño económico, las autoridades se inclinan más hacia un sesgo de omisión, ya que no desean ser acusadas de tomar decisiones equivocadas que podrían destruir el equilibrio actual. El sesgo de acción/omisión se puede ver en otros escenarios similares, como: los inversores cambian su cartera, cambian la estrategia de una empresa, solicitan un trabajo diferente, se mudan a una ciudad diferente. A nivel macroeconómico, el sesgo de acción/omisión entra en juego cuando se discuten cambios en variables relacionadas con la política, como tasas de interés , tasas impositivas y varios tipos de gastos .

Sesgo de acción en la toma de decisiones ambientales

El efecto del sesgo de acción en las decisiones de política ambiental ha sido investigado por Anthony Patt y Richard Zeckhauser. Argumentaron que es más probable que el sesgo de acción conduzca a una toma de decisiones no racional en este dominio debido a la incertidumbre y el efecto retardado de las acciones, las contribuciones provenientes de muchas partes, la falta de mercados efectivos, objetivos poco claros y pocos incentivos fuertes. El estudio concluyó que el valor de una decisión está influenciado por la participación percibida, la susceptibilidad individual al sesgo de acción, así como el encuadre y el contexto, lo que lleva a la aparición del sesgo de acción en las políticas ambientales.

Sesgo de acción en los servicios de agua

Es frecuente que los profesionales del agua prefieran tomar medidas para resolver los problemas. Los servicios públicos de agua no pueden controlar a los propietarios para que reemplacen la totalidad de sus líneas de servicio de plomo, lo que lleva a un reemplazo parcial de las líneas de servicio de plomo . La mejor manera de resolver problemas, como la contaminación , es arreglar todas las líneas de plomo a la vez. El reemplazo parcial puede empeorar las situaciones al hacer visibles los problemas en algunas partes de las líneas de plomo. Eso no sucedería en caso de inacción hasta que todo pudiera ser reemplazado.

Otros tipos de sesgo de acción

El sesgo de acción basado en la utilidad

El sesgo de acción basado en la utilidad es un tipo de sesgo de acción que subyace al comportamiento intencional . Funciona comparando las ventajas de los posibles efectos de diferentes acciones y, como resultado, selecciona la acción que conducirá al resultado con el mayor valor de utilidad . Luego se predicen y comparan los valores de las diferentes opciones, y se elegirá la acción con la mayor probabilidad de recompensa. Las ventajas de este sesgo incluyen encontrar la opción más beneficiosa disponible en el entorno. La principal desventaja es que el sujeto necesita probar el entorno a través de prueba y error para identificar el valor de utilidad de cada acción. Cuando no está familiarizada con un nuevo entorno, la persona a menudo elige una acción que demostró ser ventajosa en una situación anterior. Si esto no es adecuado en el escenario actual, el valor de utilidad de la acción disminuye y la persona optará por una acción diferente, aunque el cambio de estrategia puede no ser del todo beneficioso. El sesgo de acción basado en la utilidad es lo opuesto a la selección de acción basada en objetivos, que apunta a completar un objetivo sin tener en cuenta el valor de utilidad de las acciones realizadas. A diferencia del sesgo de acción basado en la utilidad, no se comparan todas las acciones posibles. Una vez que se encuentra una acción que conduce a la meta, las otras opciones se descartan, por lo que es una estrategia que consume menos tiempo.

El sesgo de acción única

El término sesgo de acción única fue acuñado por Elke Weber cuando se dio cuenta de las reacciones de los agricultores ante el cambio climático . Los tomadores de decisiones tienden a tomar una acción para reducir el riesgo que les preocupa, pero es mucho menos probable que tomen medidas adicionales que proporcionen una reducción del riesgo . La única acción tomada no siempre es la más efectiva. Aunque la razón de este fenómeno aún no está completamente confirmada, presumiblemente la primera acción es suficiente para reducir la sensación de preocupación, por lo que a menudo no se toman medidas adicionales. Por ejemplo, Weber descubrió que los agricultores a principios de la década de 1990 que comenzaron a preocuparse por las consecuencias del calentamiento global cambiaron algo en sus prácticas de producción, sus precios o presionaron para que interviniera el gobierno. Lo que generalmente no hicieron es participar en más de una de esas acciones. Esto nuevamente muestra que emprender una sola acción posiblemente satisfaga la necesidad de uno de hacer algo; esto podría evitar que se tomen más medidas. Al final, el sesgo de acción única mejora la autoimagen de una persona y elimina la disonancia cognitiva al dar la falsa impresión de que ha estado contribuyendo al bien común.

Otro ejemplo de sesgo de acción única son los propietarios de viviendas que viven en regiones costeras que probablemente se inundarán debido al aumento del nivel del mar (SLR) . Pueden tomar pequeñas acciones acumulando recursos o haciendo sacos de arena en caso de inundación o acciones más grandes contratando un seguro contra inundaciones, elevando sus casas o mudándose a una región que tiene menos riesgo de inundación. La primera acción más pequeña que toman (hacer sacos de arena) les quita la ansiedad sobre posibles inundaciones y, por lo tanto, hace que sea menos probable que tomen medidas que podrían tener un mejor resultado a largo plazo, como mudarse a otra región. Una opción para eliminar el sesgo de acción única es tener discusiones grupales, en las que las personas sugieran diferentes ideas para encontrar una solución. Esto le daría al individuo más alternativas para resolver el problema.

Eliminar el sesgo de acción

La conciencia del sesgo de acción puede ayudar a pensar detenidamente sobre las consecuencias de la inacción frente a la acción en una situación determinada. Esto hace que el proceso no sea tan impulsivo como antes e incluye un pensamiento lógico que facilita la elección del resultado más eficiente. La inacción, en algunas situaciones, puede mejorar la paciencia y el autocontrol . Los nuevos contextos que fomentan la toma de decisiones bien pensadas o la búsqueda de una visión general de las posibilidades también pueden ser beneficiosos.

En contextos médicos, la divulgación completa de los efectos de la acción, especialmente los efectos secundarios negativos de la medicación , y la inacción durante el tratamiento pueden conducir a un menor efecto del sesgo de acción. El porcentaje de personas que eligen medicamentos es aún más bajo (10%) cuando un médico desaconseja activamente el uso de medicamentos.

Referencias