Zapatos Toms - Toms Shoes
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| Escribe | Privado |
|---|---|
| Industria | Calzado y complementos |
| Fundado | 2006 |
| Fundadores | |
| Sede | Los Ángeles , California |
Área de servicio |
En todo el mundo |
| Productos | Zapatos, gafas, café y ropa. |
| Ingresos |
 $ 392 Millones (2019) |
| Dueño | Jefferies Financial Group Inc Nexus Capital Management LP Brookfield Asset Management Inc |
Número de empleados |
500 |
| Sitio web | www.toms.com |
Toms (estilizado como TOMS ) es una empresa con fines de lucro con sede en Los Ángeles , California . Fundada en 2006 por Blake Mycoskie , un empresario de Arlington , Texas , la empresa diseña y comercializa zapatos, así como gafas, café, indumentaria y carteras.
La compañía fue absorbida por sus acreedores: Jefferies Financial Group Inc, Nexus Capital Management LP y Brookfield Asset Management Inc en diciembre de 2019, y el fundador Mycoskie dejó de ser propietario.
Historia de la Compañía
Blake Mycoskie visitó Argentina en 2002 mientras competía en la segunda temporada de The Amazing Race con su hermana. Regresó de vacaciones en enero de 2006 y conoció a una mujer que se ofrecía como voluntaria para entregar zapatos a los niños. Mycoskie se ofreció a ayudar y ha citado la experiencia de distribución de zapatos, y los muchos niños descalzos que encontró, como el nacimiento de su idea para su eventual empresa.
Decidió desarrollar un tipo de alpargata (un simple zapato de lona sin cordones que es popular en Argentina) para el mercado norteamericano, con el objetivo de brindar un nuevo par de zapatos gratis a los jóvenes de Argentina y otras naciones en desarrollo por cada par. vendido. Según Mycoskie, Bill Gates lo alentó diciendo que la falta de zapatos era un factor importante en las enfermedades de los niños.
Al regresar a los EE. UU., Mycoskie vendió la compañía de educación vial en línea que dirigía por $ 500,000 para financiar Toms Shoes.
El nombre de la empresa se deriva de la palabra "mañana" y es una evolución del concepto original, "Proyecto Zapatos para el mañana". Mycoskie inicialmente encargó a los fabricantes de calzado argentinos que fabricaran 250 pares de zapatos. Las ventas comenzaron oficialmente en mayo de 2006. Después de que se publicara un artículo en Los Angeles Times , la compañía recibió pedidos de nueve veces el stock disponible en línea y se vendieron 10,000 pares en el primer año. El primer lote de 10.000 zapatos gratuitos se distribuyó en octubre de 2006 a niños argentinos.
En 2007, la compañía lanzó su primer evento anual "Un día sin zapatos", que alentó a los participantes a descalzarse por un día para crear conciencia sobre el impacto que los zapatos pueden tener en la vida de un niño. El evento ha tenido patrocinadores corporativos como AOL , Flickr y Discovery Channel .
En octubre de 2007, Toms Shoes recibió el premio People's Design Award, según lo determinado por un concurso de popularidad en línea del Cooper-Hewitt, National Design Museum.
En 2011, más de 500 minoristas llevaron la marca a nivel mundial y, en el mismo año, Toms lanzó su línea de gafas. En 2012, se habían entregado más de dos millones de pares de zapatos nuevos a niños de países en desarrollo de todo el mundo. La Iniciativa de Ética del Fondo Daniels de la Universidad de Nuevo México ha descrito a la empresa como un ejemplo de emprendimiento social .
La compañía lanzó TOMS Roasting Co. en 2014, y con cada compra de café de TOMS Roasting Co. , la compañía trabaja con otras organizaciones para proporcionar 140 litros de agua potable (equivalente al suministro de una semana) a una familia necesitada que vive en una región productora de café. En 2015, se lanzó TOMS Bag Collection para ayudar a contribuir a los avances en la salud materna. Las compras de TOMS Bags ayudan a brindar capacitación a parteras capacitadas y distribuyen kits de parto que contienen artículos que ayudan a las mujeres a practicar un parto seguro.
En junio de 2014, la compañía anunció que Mycoskie estaba buscando vender parte de su participación en la compañía para ayudarla a crecer más rápido y cumplir sus objetivos a largo plazo. El 20 de agosto de 2014, Bain Capital adquirió el 50% de Toms. Reuters informó que la transacción valoró a la compañía en $ 625 millones; La riqueza personal de Mycoskie después del acuerdo se informó en $ 300 millones. Mycoskie retuvo el 50% de la propiedad de Toms, así como su papel como "Jefe de Zapatería". Mycoskie dijo que usaría la mitad de las ganancias de la venta para iniciar un nuevo fondo para apoyar el espíritu empresarial con mentalidad social, y Bain igualaría su inversión y continuaría la política de uno por uno de la compañía.
Modelo de negocio
"Uno por uno"
El modelo de negocio de Toms se conoce como el modelo de " concepto uno por uno ", que se refiere a la promesa de la compañía de entregar un par de zapatos gratis a un niño necesitado por cada venta de su producto minorista . Los países involucrados han incluido Argentina, Etiopía, Guatemala, Haití, México, Ruanda, Sudáfrica y Estados Unidos. El negocio ha crecido más allá de la producción de zapatos y ha incluido gafas y ropa en las líneas de productos de Toms. La compañía utiliza el boca a boca para muchas de sus ventas, y centra su enfoque comercial en la responsabilidad social corporativa . Parte de este modelo involucró originalmente una rama sin fines de lucro llamada "Friends of Toms" que reclutó voluntarios para ayudar en la distribución de zapatos en países extranjeros. Toms registró la frase "One for One" para describir su propio modelo de negocio. Toms ha recibido críticas de la comunidad de desarrollo internacional que ha declarado que el modelo de Toms está diseñado para hacer que los consumidores se sientan bien en lugar de abordar las causas subyacentes de la pobreza . Las críticas también han incluido si la donación de zapatos es tan efectiva como una donación monetaria a otras organizaciones benéficas. Toms respondió a esta crítica trasladando el 40% de su cadena de suministro para la donación de zapatos a países a los que ceden activamente. Toms actualmente fabrica zapatos en Kenia, India, Etiopía y Haití.
Un artículo de 2014 en el Journal of Development Effectiveness estudió el efecto de Toms Shoes en los mercados locales de calzado y no encontró ningún efecto estadísticamente significativo, aunque los analistas y los autores del artículo señalaron que el estudio tenía un alcance y una escala de tiempo limitados.
Documentos más recientes como "Herrar a los niños: el impacto del programa de donación de zapatos de TOMS en las zonas rurales de El Salvador" sugieren efectos nocivos e incluso una disminución económica en la producción local en los países objetivo. "Al observar los datos comparativos sobre las importaciones de ropa usada en los países africanos, encuentra que estas importaciones explican aproximadamente el 40% de la disminución de la producción en la región y el 50% de la disminución del empleo durante el período 1981-2000". El mismo estudio sobre Toms Shoes establece específicamente consecuencias psicológicas y, por lo tanto, sociales en El Salvador: "Las donaciones en especie pueden exhibir externalidades negativas en la psicología de los receptores, fomentando involuntariamente un sentido de dependencia de donantes externos".
En 2019, Amy Smith, directora de donaciones de TOMS, anunció en su Informe de impacto de 2019 que la empresa ya no seguiría el modelo de negocio "One for One" en el que TOMS fue pionera. Esta fue su declaración:
"Tomamos la decisión de desvincular nuestro impacto del modelo One for One en el que fuimos pioneros, y expandir nuestra cartera de donaciones para incluir subvenciones de impacto. De esta manera, podemos apoyar a las organizaciones que trabajan para abordar algunos de los problemas más urgentes de la actualidad".
Enfoques de la responsabilidad corporativa
El autor Daniel H. Pink describió el modelo de negocio de la compañía como "construido expresamente para maximizar el propósito", por el cual Toms vende tanto zapatos como su ideal. El mercado de consumo de Toms está comprando zapatos y también haciendo una compra que los transforma en benefactores de la empresa. Otra frase utilizada para intentar describir el modelo de negocio ha sido "capitalismo solidario". Parte de cómo Toms ha desarrollado esta descripción es mediante la incorporación de las donaciones en su modelo de negocio antes de obtener ganancias, haciéndola tan integral al modelo de negocio como sus aspectos de generación de ingresos. El magnate de los negocios y fundador de Virgin Group , Richard Branson, escribió sobre el modelo comercial de la compañía en su libro Screw Business as Usual : "Buscan comunidades que se beneficiarán más de Toms en función de sus necesidades económicas, de salud y de educación, teniendo en cuenta las empresas locales para para no crear un efecto negativo correlativo ". También comentó sobre la expansión de Toms a las gafas para ayudar a los casi 300 millones de personas con discapacidad visual en los países en desarrollo.
Los socios de distribución de calzado de la compañía se han centrado en distribuir zapatos en áreas donde los beneficios sociales y para la salud de los zapatos serían los más altos. Por ejemplo, en Etiopía, los zapatos están destinados a ayudar a prevenir una enfermedad transmitida por el suelo que ataca el sistema linfático y que afecta en gran medida a mujeres y niños. Las gafas de sol Toms se venden con el modelo One for One, sin embargo, no necesariamente proporciona gafas solo a quienes se encuentran en países en desarrollo. El modelo One for One incluye invertir dinero en tratamientos médicos, cirugías oculares y anteojos recetados. Toms trabaja con la Fundación Seva entre otros socios para lograr esto. Los primeros países en los que Toms implementó su programa fueron Nepal , Camboya y Tibet . Los tres diseños originales, según Leigh Grogan, eran "La raya en las sienes representa al comprador; la raya en las puntas representa a la persona cuya vista está siendo ayudada, y la raya del medio representa a Toms, que une a los dos".
Distribución de calzado
Se han entregado zapatos a niños en 70 países de todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Argentina, Etiopía, Ruanda, Swazilandia, Guatemala, Haití y Sudáfrica. Los toms se venden en más de 500 tiendas a nivel internacional, incluidas Neiman Marcus , Nordstrom y Whole Foods Market , que incluyen zapatos hechos con materiales reciclados.
Una historia de LA Weekly valoró el costo de fabricación de un par de Toms Shoes entre $ 3,50 y $ 5,00 en dólares estadounidenses, y señaló que los zapatos para niños entregados por la compañía estaban entre los más baratos de fabricar, lo que no es necesariamente evidente para los consumidores. Según la autora de la industria de la confección, Kelsey Timmerman, muchas personas con las que habló en Etiopía criticaron a la empresa y dijeron que sentían que explotaba la idea de la pobreza etíope como herramienta de marketing. Un zapatero con sede en Argentina estuvo de acuerdo y dijo que las imágenes utilizadas por la empresa eran manipuladoras.
Los empleados de Toms viajan a diferentes países en "Giving Trips" para entregar zapatos a los niños en persona. En 2006, Toms distribuyó 10.000 pares de zapatos en Argentina. En noviembre de 2007, la empresa distribuyó 50.000 pares de zapatos a niños en Sudáfrica . En abril de 2009, Toms había distribuido 140.000 pares de zapatos a niños en Argentina, Etiopía, Sudáfrica, así como a niños en los Estados Unidos. A partir de 2012, Toms ha regalado más de un millón de pares de zapatos en 40 países.
Clubes universitarios
Los estudiantes que asisten a universidades en los Estados Unidos han creado clubes universitarios TOMS. Al 20 de marzo de 2014, existían 281 clubes universitarios en los Estados Unidos y otra docena en Canadá. En comparación, otra organización sin fines de lucro conocida como Lions Club International se estableció en 1917 y es conocida por trabajar para acabar con la causa de la ceguera, informa 400 clubes universitarios de Leones en 42 países.
Filantropía
Asociaciones
En 2009, Toms se asoció con Charlize Theron Africa Outreach Project para crear zapatos de edición limitada y utilizó las ganancias para beneficiar la educación y el apoyo médico en áreas remotas de África que sufren brotes de SIDA. Toms también ha producido zapatos con un símbolo de bigote en el manillar en lugar del símbolo tradicional de Toms en apoyo de la Fundación Movember . Toms es partidario de la organización benéfica: agua , con la que se ha asociado durante varios años, incluido su proyecto WaterForward, que tiene como objetivo llevar agua limpia a los países subdesarrollados. Una organización benéfica asociada adicional es FEED, una organización benéfica en la que un consumidor comprará un par de zapatos y la compañía donará doce comidas a escuelas empobrecidas, además de un par de zapatos para niños empobrecidos.
La misión principal de Toms es que una empresa, en lugar de una organización benéfica, ayude a que su impacto dure más tiempo. En su discurso en la Segunda Iniciativa Global Clinton Anual , Mycoskie afirma que su motivación inicial fue una enfermedad llamada podoconiosis , una enfermedad debilitante y desfigurante que hace que los pies se hinchen junto con muchas otras implicaciones para la salud. También conocida como "pie musgoso", la podoconiosis es una forma de elefantiasis que afecta el sistema linfático de la parte inferior de las piernas. La enfermedad es una enfermedad transmitida por el suelo causada por caminar en suelos ricos en sílice . Toms actualmente trabaja con fábricas cercanas donde realizan algunos de sus descensos de zapatos.
Influencia
El modelo ' One for One ' de Tom ha inspirado a muchas empresas diferentes a adoptar conceptos similares. Warby Parker , lanzado en 2010, dona un par de anteojos a alguien que lo necesita por cada par de anteojos que vende. La empresa social Ruby Cup utiliza un modelo de "Compre uno, dé uno" para su empresa de copa menstrual, que beneficia a las mujeres de Kenia . Un centro quiropráctico de Bristol influenciado por el libro Start Something That Matters de Mycoskie comenzó a donar £ 1 a Cherish Uganda por cada cita a la que asistió. citizenAID North America, lanzado en 2018, dona formación para salvar vidas a profesores y educadores de EE. UU.
Centrarse en la familia
En julio de 2011, el fundador de Toms, Blake Mycoskie, participó en un evento patrocinado por el grupo Focus on the Family . Después de ser criticado por apoyar a una organización sin fines de lucro socialmente conservadora , Mycoskie publicó una disculpa en su sitio web indicando que él y sus manejadores no habían oído hablar de Focus on the Family antes de participar en el evento y decidieron que era un error. También afirmó que él y la empresa apoyan la igualdad de derechos humanos y civiles.
