SITA (empresa) - SITA (company)

No confundir con la Agencia Estatal de Tecnología de la Información de Sudáfrica .
SITA
Industria Tecnología de la información y las comunicaciones del transporte aéreo
Fundado 1949
Sede
Ginebra
,
Suiza
Área de servicio
 Más de 200 países y territorios
Gente clave
 Barbara Dalibard (directora ejecutiva)
Servicios
Ingresos US $ 1,84 mil millones en 2018
Dueño Más de 400 miembros propietarios
Número de empleados
 4468
Subsidiarias
Sitio web www .sita .aero

SITA es una empresa multinacional de tecnología de la información que ofrece servicios de telecomunicaciones y TI a la industria del transporte aéreo. La compañía brinda sus servicios a alrededor de 400 miembros y 2.800 clientes en todo el mundo, lo que, según afirma, representa aproximadamente el 90% del negocio de las aerolíneas del mundo. En todo el mundo, casi todos los vuelos de pasajeros se basan en la tecnología SITA.

Historia

SITA o Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques , fue fundada en febrero de 1949 por once aerolíneas con el fin de lograr la eficiencia de costos de infraestructura compartida mediante la combinación de sus redes de comunicaciones . Las once aerolíneas originales fueron: Air France , KLM , Sabena , Swissair , TWA , British European Airways Corporation (BEAC), British Overseas Airways Corporation (BOAC), British South American Airways (BSAA), Swedish AGAerotransport, Danish Air Lines y Norwegian. Líneas aéreas . SITA fue la primera empresa en gestionar el tráfico de datos en tiempo real a través de una red de conmutación de paquetes a través de líneas arrendadas de operadores comunes .

Expansión

En 1989, los sistemas de reservas informáticos, los fabricantes aeroespaciales, los operadores turísticos, los transitarios, las autoridades aeroportuarias y otras organizaciones de la industria del transporte aéreo comenzaron a unirse a SITA como miembros. En la actualidad, la compañía ofrece una gama de soluciones de TI, así como servicios de infraestructura y comunicaciones para la industria del transporte aéreo, habiendo evolucionado desde sus primeros días en la provisión únicamente de servicios relacionados con la red.

Actualmente, SITA opera en más de doscientos países y territorios, y sus clientes incluyen aerolíneas, aeropuertos, carga aérea - transitarios internacionales, viajes y distribución - sistemas de distribución global, gobiernos, aeroespacial, operadores de tierra y control de tráfico aéreo.

SITA es una de las empresas con mayor diversidad internacional, con una fuerte presencia local en oficinas en todo el mundo, con personal que habla más de 60 idiomas diferentes.

Estructura de la empresa

SITA es propiedad de miembros de la industria del transporte aéreo, que forman la Junta de SITA y el Consejo de SITA. La empresa tiene el cometido de trabajar con la comunidad del transporte aéreo en beneficio de todos los miembros. Esto incluye la cooperación con organismos de la industria, como IATA , ACI y asociaciones regionales, con el objetivo de resolver problemas comunes de la industria mediante el uso de servicios de telecomunicaciones y TI, mediante el desarrollo de sistemas comunitarios, estándares de la industria e infraestructuras compartidas para la aviación. SITA también produce encuestas de la industria, incluidas las encuestas de Tendencias de TI de aerolíneas, Tendencias de TI de aeropuertos y Tendencias de TI de pasajeros, además de trabajar en conjunto con IATA en el Informe de equipaje de la industria.

Subsidiarias

SITA PARA AVIONES

Lanzado en 2005 como OnAir, SITA FOR AIRCRAFT ofrece soluciones de conectividad a bordo que permiten a los pasajeros conectarse a Internet en dispositivos como computadoras portátiles y teléfonos inteligentes , así como realizar y recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto ; y acceso a entretenimiento inalámbrico a bordo. OnAir se combinó con el negocio de aviones de SITA en 2015 para proporcionar comunicaciones de cabina y cabina, y operaciones de aviones, incluido e-Aircraft, y es conocido como SITA ONAIR .

CHAMP Cargosystems

CHAMP es una empresa de TI que trabaja únicamente en la industria de carga aérea , brindando servicios a transportistas y distribuidores. En noviembre de 2011, CHAMP adquirió TRAXON Europe, una compañía de carga aérea electrónica, con el fin de prepararse para las nuevas iniciativas de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) como IATA e-freight y Cargo iQ.

En julio de 2020, TAP Air Cargo implementó la API CHAMP para enriquecer aún más las aplicaciones de sus clientes. El 1 de diciembre de 2020, Japan Airlines adoptó esta solución en su sistema de gestión de carga.

Aviareto

Aviareto es una empresa conjunta entre SITA y el gobierno irlandés . Aviareto y la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), la Autoridad Supervisora ​​del Registro Internacional, acordaron que Aviareto establecería y operaría el Registro Internacional de Activos Móviles.

Productos y servicios

Los servicios de cartera de SITA incluyen:

  • Operaciones aeroportuarias, incluida la gestión total del aeropuerto, la seguridad y la protección.
  • Operaciones de aeronaves, incluidas comunicaciones operativas, servicios de aeronaves electrónicas *, por ejemplo, para EFB ) y comunicaciones en vuelo.
  • Procesamiento de equipaje
  • Operaciones de carga
  • Gestión comercial, incluida distribución, tarifas y precios, optimización de ingresos y voz y convergencia
  • Servicios de plataforma y datos, incluidas redes híbridas, comunicaciones operativas de aeropuertos, mensajería comunitaria y gestión de infraestructura.
  • Procesamiento de pasajeros
  • Manejo de fronteras

Las infraestructuras compartidas de SITA incluyen AirportHub, AirportConnect, CUTE y BagMessage Services, así como sistemas para el procesamiento de pasajeros, reservas y tarifas.

  • Soporte al ISP de MSN : Su red de comunicación interna (SITA-NET, rango de IP 57.0.0.0/8) fue accesible al público durante años por el ISP de MSN (The Microsoft Network) a través del número de teléfono 800 (llamada gratuita) que los usuarios fueron a utilizar para registrar una cuenta de MSN. La dirección IP que se asignó al usuario durante el proceso de registro de MSN era parte de SITA-NET.

Normas y sistemas comunitarios

Los sistemas comunitarios proporcionados por SITA para la industria del transporte aéreo incluyen:

  • WorldTracer  : seguimiento de equipaje
  • LINDO: Emulador de terminal de uso común: servicios comunes de facturación y embarque para pasajeros
  • BagMessage: intercambio global de mensajes de equipaje estándar IATA
  • Tipo B: mensajería estándar IATA
  • iBorders - soluciones de gestión de fronteras
  • Cargo Community System - intercambio global de datos electrónicos
  • PassengerHandler: aplicación de check-in, entrega de equipaje y embarque del agente común del sistema de control de salidas múltiples

Con el objetivo de simplificar las comunicaciones y los procesos para el transporte aéreo, SITA trabaja con alrededor de 20 organismos de la industria y comités de estándares para establecer estándares. La compañía tiene aproximadamente 40 participantes en 55 grupos de trabajo de establecimiento de estándares diferentes. Las organizaciones con las que trabaja SITA incluyen IATA , Air Cargo Inc , Airlines for America , ICAO y FAA , además de AAAE , ACC , Association of European Airlines , CANSO , OpenTravel Alliance , ITU , la Organización Mundial de Aduanas y la Organización Mundial del Comercio . Los grupos de trabajo en los que participa SITA incluyen IATA Type X, IATA Common Use, ATA e-Business, ICAO AFSG, ACI ACRIS y Eurocontrol SWIM. Los ejemplos de estándares incluyen:

  • Mensajería ( ADS-B , comunicaciones Tipo X, Aero-ID y autoservicio de uso común )
  • Trazabilidad (AutoID)
  • Seguridad del transporte (centro de datos de gestión de fronteras)
  • Gestión de pasajeros (Sistema de procesamiento de pasajeros de uso común - CUPPS)

Investigación y desarrollo

Los logros de la empresa incluyen:

  • Primer quiosco de iPad en vender entradas
  • Primera aplicación de realidad aumentada para una aerolínea
  • Motor de registro y reserva social en Facebook con una profunda integración de la red social
  • Gestionar el flujo de pasajeros en los aeropuertos a través de la geolocalización
  • Portal móvil a bordo desarrollado con OnAir
  • El quiosco de facturación con todas las funciones más pequeño del mundo
  • Primera solución de entrega de equipaje de pasajeros (que permite utilizar un solo contador de entrega de equipaje para dar servicio a pasajeros de varias aerolíneas)
  • Tecnología CUPPS (Common Use Passenger Processing System), un reemplazo para el estándar de check-in y embarque CUTE (Common Use Terminal Equipment) que se usa en la actualidad. SITA trabajó con IATA y otros organismos para introducir esta capacidad, que le permitirá ahorrar millones de dólares a la industria del transporte aéreo.
  • Primer proveedor de servicios en lograr la certificación de cumplimiento de CUPPS y en completar con éxito su programa piloto CUPPS.
  • SITA trabaja con su socio comercial Orange Business Services en proyectos conjuntos y también participa en los programas de investigación de la industria e-Cab, Total Airport, SWIM y SESAR. Además, la empresa se centra en la investigación institucional y académica a través de equipos en las universidades de MIT, Cambridge y Montreal.

Referencias

enlaces externos