Mejora enfocada - Focused improvement
La mejora focalizada en la teoría de las restricciones es un conjunto de actividades destinadas a elevar el rendimiento de cualquier sistema, especialmente un sistema empresarial, con respecto a su objetivo eliminando sus restricciones una por una y no trabajando sobre las no restricciones.
La mejora focalizada también se puede definir en términos más simples como un proceso que identifica los problemas del sistema y luego modifica todo el sistema para encontrar las soluciones más rentables, que ahorren tiempo y menos disruptivas para optimizar el sistema.
"La mejora enfocada es el proceso de aplicar métodos sistemáticos de resolución de problemas a la fabricación. El proceso se basa en alinear el método correcto con el escenario correcto".
Desarrollo y aparición
La mejora enfocada fue desarrollada como una parte funcional de la filosofía de gestión de la Teoría de las Restricciones por Eliyahu M. Goldratt en su libro de 1984 titulado The Goal , que está orientado a ayudar a las organizaciones a alcanzar continuamente sus metas. A diferencia de otros métodos populares de mejora del desempeño, como TQM o reingeniería , FI se enfoca en resolver problemas de la vida real y no en aumentar los costos y distracciones para la atención de la gerencia.
Mejora enfocada VS Gestión de calidad total (TQM)
No se ha llegado a un acuerdo general sobre las características de FI o TQM, pero hasta cierto punto podemos observar rasgos similares en la implementación de estos procesos.
Rasgos de mejora enfocada
- Identifique las restricciones del sistema.
- Decidir cómo aprovechar las restricciones del sistema.
- Subordine todo lo demás a las decisiones anteriores.
- Eleve las restricciones del sistema.
- Comunicar el nuevo enfoque y pasar a la siguiente mejora
Rasgos de TQM
- "La calidad se define por los requisitos de los clientes".
- "La alta dirección tiene la responsabilidad directa de la mejora de la calidad".
- "El aumento de la calidad proviene del análisis sistemático y la mejora de los procesos de trabajo".
- "La mejora de la calidad es un esfuerzo continuo y se lleva a cabo en toda la organización".
Estas dos filosofías tienen el mismo objetivo principal, pero lo logran de dos maneras diferentes. El Fi ofrece resultados a corto plazo que pueden traducirse en un éxito a largo plazo si el proceso se repite correctamente sin permitir que pierda impulso. La TQM tiene como base la satisfacción del cliente, pero solo produce resultados a largo plazo. Al elegir uno de estos dos procesos, la gestión debe tener en cuenta cuáles son las necesidades de la empresa.
Usos y potencial
Los productos que se basan en sistemas informáticos integrados han experimentado un rápido aumento. Durante este tiempo, las características que son controladas o soportadas por sistemas de software que están integrados han sufrido un aumento en su papel que se vuelve crucial. Todos estos desarrollos hacen necesario crear e innovar nuevos enfoques para la mejora de procesos de software que se centren en mejorar las características específicas del producto.
La mejora enfocada se puede utilizar no solo en sistemas comerciales sino en cualquier tipo de sistema, ya sea atención médica, educación, gestión de desechos, sistemas de exploración espacial (NASA, etc.)
Principios de funcionamiento
El FI se basa en los Cinco Procesos de Pensamiento que le permiten funcionar en cualquier sistema cognitivo. El principio de funcionamiento de los cinco procesos de pensamiento está representado por la capacidad de los usuarios para responder las siguientes preguntas:
- ¿Qué cambiar?
- ¿En qué cambiarlo?
- ¿Cómo provocar el cambio?
- ¿Por qué cambiar?
- ¿Cómo mantener el proceso de mejora continua?
Si todas las preguntas tienen una respuesta, la mejora enfocada se puede aplicar con relativa facilidad
Citas útiles
"La mejora enfocada incluye todas las actividades que maximizan la efectividad general de los equipos, procesos y plantas mediante la eliminación sin concesiones de pérdidas * y la mejora del rendimiento".
El objetivo de Focused Improvement es asegurar que el equipo mantenga un rendimiento máximo todo el tiempo.
"El hecho es que las máquinas hacen prácticamente el 100 por ciento del trabajo de fabricación del producto. Lo único que hacemos las personas, ya seamos operadores, técnicos, ingenieros o gerentes, es atender las necesidades de las máquinas de una forma u otra. Cuanto mejor funcionen nuestras máquinas, más productivo será nuestro taller y más exitoso será nuestro negocio ".
El concepto de conducción detrás de Focused Improvement es llevar sus pérdidas lo más cerca posible de cero.
"Maximizar la efectividad del equipo requiere la eliminación completa de fallas, defectos y otros fenómenos negativos, en otras palabras, los desperdicios y pérdidas incurridos en la operación del equipo".