Equipo de respuesta a incidentes - Incident response team

Un equipo de respuesta a incidentes ( IRT ) o un equipo de respuesta a emergencias ( ERT ) es un grupo de personas que se preparan y responden a cualquier incidente de emergencia, como un desastre natural o una interrupción de las operaciones comerciales. Los equipos de respuesta a incidentes son comunes en las organizaciones de servicio público, así como en otras organizaciones, ya sean militares o especializadas. Este equipo generalmente está compuesto por miembros específicos designados antes de que ocurra un incidente, aunque bajo ciertas circunstancias el equipo puede ser un grupo ad hoc de voluntarios dispuestos.

Idealmente, los miembros del equipo de respuesta a incidentes están capacitados y preparados para cumplir los roles requeridos por la situación específica (por ejemplo, para servir como comandantes de incidentes en el caso de una emergencia pública a gran escala). A medida que crece el tamaño de un incidente y se incorporan más recursos al evento, el control de la situación puede cambiar a través de varias fases. En un evento a pequeña escala, generalmente solo puede responder un voluntario o un equipo ad hoc. En eventos, tanto grandes como pequeños, tanto los miembros específicos como los equipos adicionales pueden trabajar conjuntamente en un sistema de mando unificado . Los miembros individuales del equipo pueden recibir capacitación en varios aspectos de la respuesta, ya sea asistencia médica / primeros auxilios, derrames de materiales peligrosos , situaciones de rehenes , ataques a sistemas de información o ayuda en casos de desastre. Idealmente, el equipo ya ha definido un protocolo o un conjunto de acciones a realizar para mitigar los efectos negativos del incidente.

Ejemplos de incidentes

Los equipos de respuesta a incidentes abordan dos tipos diferentes de incidentes. El primero de estos tipos es público. Esto cubre incidentes más grandes que afectan a una comunidad en su conjunto, como desastres naturales ( huracanes , tornados , terremotos , etc.), terrorismo , derrames químicos a gran escala y epidemias .

El otro tipo es organizacional: este sería un incidente que ocurre en una escala algo menor y afecta principalmente a una sola empresa u organización. Los ejemplos de incidentes organizacionales pueden incluir: amenazas de bomba, incidentes informáticos como robo o exposición accidental de datos sensibles, exposición de propiedad intelectual o secretos comerciales y contaminación del producto.

Equipos de respuesta a incidentes

Los roles predefinidos generalmente están ocupados por personas que están capacitadas formalmente y en espera en todo momento, durante las horas programadas. Estos equipos están organizados por rangos con una cadena de mando claramente definida  . Ejemplos incluyen:

• Imperial College COVID-19 Response Team : Un equipo científico y asesor en tiempos de crisis establecido por el Imperial College London dentro de la Facultad de Medicina para estudiar la pandemia de COVID-19 y asesorar al gobierno del Reino Unido .
• Armas y tácticas especiales (SWAT) : Se originó en la década de 1960 en la ciudad de Los Ángeles, California, EE. UU. SWAT es una unidad táctica pequeña, bien armada y bien entrenada que está diseñada para lidiar con situaciones demasiado peligrosas lo más rápido posible. El oficial John G. Nelson fue el oficial de policía de Los Ángeles que propuso la idea de esta unidad especializada como una forma de contrarrestar los recientes ataques de francotiradores que habían estado ocurriendo en todo el país.
• Real Policía Montada de Canadá (RCMP) : La Real Policía Montada de Canadá, también conocida como RCMP, es la policía federal canadiense. Su trabajo consiste en investigar y prevenir delitos federales, tales como: narcotráfico, delitos económicos, seguridad / integridad nacional, terrorismo y crimen organizado. Sin embargo, RCMP no siempre fue la única aplicación de la ley federal de Canadá. Esta fuerza específica no se creó hasta febrero de 1920, cuando la legislación parlamentaria canadiense entró en vigor, fusionando dos fuerzas policiales canadienses anteriores, la Policía Montada del Noroeste (NWMP) y la Policía del Dominio , para crear una fuerza policial centralizada.
• Oficina Federal de Investigaciones (FBI) : El FBI es la forma de aplicación de la ley de mayor rango en los Estados Unidos. Se ocupa de la actividad terrorista, los delitos federales, la seguridad nacional y la investigación de la actividad delictiva organizada. El FBI fue creado en 1908 gracias a los esfuerzos del presidente Theodore Roosevelt y del fiscal general Charles Bonaparte. Comenzando como un equipo sin personal de 34 agentes que se especializaban en rastrear a los criminales que habían eludido la aplicación de la ley estatal, la oficina finalmente creció en tamaño y asumió más responsabilidades. Este importante cambio de rol pasó a primer plano durante la Primera Guerra Mundial, donde comenzaron a trabajar en actividades como el contraespionaje , el servicio selectivo y el sabotaje . En años más recientes, con la amenaza del terrorismo que se avecina en los Estados Unidos, el FBI se ha convertido en el principal investigador de la actividad terrorista, e incluso ha creado grupos de trabajo especiales internos para investigar tales asuntos, conocidos como JTTF.
• Fuerza de Tarea Conjunta contra el Terrorismo (JTTF) : Las JTTF son fuerzas de tarea más pequeñas que fueron creadas por el FBI para ser utilizadas como defensa de primera línea contra la actividad terrorista en los Estados Unidos. Las JTTF están ubicadas en todo el país y trabajan con muchas organizaciones y entidades diferentes para recopilar información sobre posibles actividades terroristas y ayudar a reaccionar ante el terrorismo cuando ocurre. Actualmente hay 104 ubicaciones de JTTF en todo el país, y el 56% de las que se crearon después del 11 de septiembre .
• Manejo de materiales peligrosos (HAZMAT) : Trabajando para el Departamento de Defensa de los Estados Unidos , HAZMAT fue creado para responder y limpiar materiales peligrosos. Los materiales con los que esta organización puede tratar incluyen: gases, vapores, líquidos o cualquier otro material que pueda ser categorizado como un peligro físico o para la salud según la norma de OSHA 29 CFR 1910.1200. Este equipo de respuesta a menudo se asocia con OSHA ( Administración de Salud y Seguridad Ocupacional ) y NFPA ( Asociación Nacional de Protección contra Incendios ), debido a su dependencia de los estándares que han sido implementados por estas dos organizaciones.
• Técnico médico de emergencia (EMT) : Los técnicos médicos de emergencia son las personas que conducen y trabajan dentro de ambulancias o, en casos más graves, helicópteros (por ejemplo, medflight ). Se espera que estén capacitados en la atención médica básica, como resucitar y estabilizar a los pacientes, y también se espera que puedan transportar de manera segura a los pacientes desde el lugar del incidente a un hospital para que las víctimas puedan recibir la atención adecuada.
• Bomberos : Los bomberos son equipos de respuesta a emergencias que pueden hacer frente a cualquier número de emergencias, la mayoría de las cuales implican combatir y proteger a los ciudadanos de los incendios, pero también se pueden utilizar en búsqueda y rescate , brindando asistencia en accidentes automovilísticos y derrames de productos químicos. La lucha contra incendios, aunque normalmente está formada por miembros con formación formal, también puede estar formada por voluntarios. Muchas ciudades más pequeñas, en las que no se pueden establecer grandes estaciones de bomberos, formarán departamentos voluntarios que están formados por ciudadanos que tienen otros trabajos y se unen en caso de incendio para proteger la ciudad. En la parte superior de los departamentos de bomberos comunes, que son conocidos como los bomberos urbanas o suburbanas, los bomberos pueden ser categorizados como wild-tierra , industriales, aeropuertos, y los bomberos del contrato.
• Policía : los agentes de policía, también conocidos como agentes del orden, son la forma más básica de encuestados de emergencia. Responden a incidentes que pueden ir desde disputas domésticas hasta desastres naturales y ataques terroristas. Los departamentos de aplicación de la ley se crearon para establecer la paz y el orden en la sociedad mediante la investigación de delitos, el cumplimiento de las leyes vigentes y el castigo de quienes las infringen. Hay muchos campos diferentes de policía, estos incluyen: oficiales uniformados (es decir, el oficial de policía común ), policía de jurisdicción especial (por ejemplo , policía del campus ), alguaciles y alguaciles adjuntos , oficiales de policía estatal , asignaciones especializadas (por ejemplo, SWAT ), detectives y juegos. guardias .

Equipos voluntarios y ad hoc

Otros equipos que pueden formarse para responder son grupos ad hoc o voluntarios. Muchos de estos grupos se crean bajo la noción de que los verdaderos primeros encuestados son los civiles en el incidente. Debido a esto estos equipos generalmente están compuestos por personas que tienen trabajos ajenos a la situación, pero que responden por su proximidad, o apego personal, a la vista del incidente. Ejemplos incluyen:

• Respuesta del campus : Los equipos de respuesta del campus son grupos de personas que se reúnen para formar un equipo para ayudar a garantizar la seguridad y protección de sus compañeros de estudios en una universidad u otro campus escolar. Muchas universidades de todo el mundo alientan a sus estudiantes a participar activamente en este tipo de organización para mantener a los estudiantes al tanto de los peligros en el campus y ayudar a responder a los incidentes que suceden. Los miembros de los equipos de respuesta del campus normalmente se capacitan en resucitación cardiopulmonar y otros tipos de primeros auxilios básicos, así como en qué hacer hasta que los encuestados adecuados puedan llegar al lugar.
• St. John Ambulance : La Asociación de Ambulancias St. John, creada para enseñar a los voluntarios cómo realizar primeros auxilios básicos, fue fundada en 1877 en el Reino Unido . Desde entonces, la organización se ha extendido por todo el mundo. Ahora contamos con múltiples grupos de voluntarios en numerosos países como: Estados Unidos, Nueva Zelanda y Canadá.
• Vigilancia del vecindario : Los guardias del vecindario son grupos de personas que viven en la misma área y se han unido con la esperanza de detener el crimen dentro de su vecindario. Es algo que se ha utilizado en numerosos vecindarios de todo el mundo para disuadir a los delincuentes de atacar sus casas, automóviles o ciudadanos. Normalmente, estos equipos se reúnen en ciertas noches para discutir estrategias de patrulla, establecer personas para patrullar, discutir qué hacer si ocurre un incidente y probablemente tratar de trabajar con la policía para asegurarse de que la vigilancia pueda tener éxito al enfrentarse al crimen. En algunas ciudades, las fuerzas del orden locales se reunirán con diferentes comunidades y darán presentaciones sobre la idea de una vigilancia vecinal para ayudar a los civiles a prevenir el crimen.
• Equipo de respuesta a emergencias de la comunidad (CERT) : CERT, o Equipo de respuesta a emergencias de la comunidad, es un programa gubernamental en los Estados Unidos que está diseñado para permitir que los ciudadanos se inscriban para aprender las habilidades que necesitan para poder ayudarse a sí mismos y a sus compañeros en el evento de un desastre. El programa brinda lecciones sobre seguridad contra incendios, búsqueda y rescate, habilidades médicas básicas / primeros auxilios, etc. También se alienta a los voluntarios a ser parte activa de la planificación comunitaria de preparación para emergencias para que puedan participar más, pero también que pueden establecer una relación con los profesionales en respuesta a emergencias con los que trabajarán junto durante un desastre. CERT ofrece algunos tipos diferentes de programas: adolescentes, campus y lugar de trabajo. Hay capacitación básica CERT disponible para miembros de la comunidad que deseen recibir educación y ayuda en situaciones de emergencia. Esta capacitación educa a los voluntarios sobre los peligros que podrían afectar su área específica. La capacitación básica está respaldada por investigaciones y guiará a los miembros a ser líderes en su comunidad y los preparará para lo que deben hacer antes, durante y después de una situación de emergencia.

Ver también

• Lista de unidades de respuesta especial
• Gestión de emergencias

Referencias

enlaces externos

• Equipo de respuesta ante emergencias informáticas — Universidad Carnegie Mellon
• Equipo de respuesta de asistencia en casos de desastre del Departamento de Defensa Nacional - DART (Canadá)
• Derrames de petróleo y materiales peligrosos - Equipo Nacional de Respuesta de EE. UU. (NRT)
• ERT de la Real Policía Montada de Canadá
• Equipo de Primera Respuesta a Emergencias —Lakehead University
• OVERT - Equipo de respuesta a emergencias voluntarias de Ontario
• El equipo de Emergency First Response en la Universidad McMaster
• El Equipo de Respuesta a Emergencias República Checa, ADZČR ERT