Códigos cortos de voz - Voice short codes

Los códigos cortos de voz permiten a los usuarios de teléfonos móviles del Reino Unido marcar un código corto de 5 dígitos (por ejemplo, 61500) como alternativa a un número largo estándar geográfico (por ejemplo, prefijo 01 o 02) o no geográfico (por ejemplo, prefijo 03, 08 o 09) . El consumidor paga entre 0 peniques y £ 2 / min. El código corto generalmente se reenvía a un número geográfico estándar, generalmente un centro de llamadas existente o un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR).

El uso de números de teléfono no geográficos en el Reino Unido ha sido una de las principales causas del impacto de la factura . La encuestadora YouGov descubrió que el 49% de los usuarios móviles se han sorprendido al ver cuánto se les ha cobrado por llamar a números no geográficos y el 90% cree que las organizaciones deberían aclarar el costo de estas llamadas. Según Ofcom, los consumidores del Reino Unido pagaron alrededor de 1.900 millones de libras esterlinas por llamadas a números no geográficos en 2009.

Tras su éxito en las votaciones de televisión en programas como The Voice UK de la BBC , los códigos cortos de voz ahora se utilizan como una alternativa a los números no geográficos. Los códigos de acceso de voz permiten a las empresas ofrecer una mayor transparencia en las tarifas de las llamadas, ya que la tarifa es fija independientemente de la red que se utilice para realizar la llamada.

Los códigos cortos de voz están disponibles en todos los operadores de redes móviles del Reino Unido , a saber , Vodafone , 3 , EE , Virgin Mobile y O2 . Los agregadores móviles proporcionan los códigos cortos de voz, que tienen una relación comercial con cada uno de los operadores móviles .

Referencias

enlaces externos