Oficina Virtual - Virtual office
Una oficina virtual es parte de la industria del espacio de trabajo flexible que proporciona a las empresas cualquier combinación de servicios, espacio y / o tecnología, sin que esas empresas asuman los gastos de capital de poseer o arrendar una oficina tradicional.
Los servicios de oficinas virtuales comenzaron en la década de 1960 como oficinas con servicios y han evolucionado con la tecnología para incluir una amplia variedad de personal, espacio físico, almacenamiento digital y servicios de comunicación. Los clientes pagan una tarifa de contrato por estos servicios que pueden ofrecerse a la carta, como paquetes o suscripción de membresía. El concepto es popular entre empresas de todos los tamaños, incluidos los empresarios autónomos. Uno de los principales atractivos de la oficina virtual es la flexibilidad que ofrece a los empleados y autónomos para trabajar desde una oficina satélite, una oficina en casa , una ubicación remota o incluso sobre la marcha a través de un dispositivo móvil. Al mismo tiempo, una empresa puede ofrecer a sus clientes y empleados una oficina en casa estable con acceso a servicios como recepcionista, salas de conferencias, escritorio, buzones de correo, impresión y envío de faxes en una dirección permanente, que son propiedad y están mantenidos por la oficina virtual. proveedor o un tercero. Los proveedores de oficinas virtuales también pueden incluir capital digital, como almacenamiento en la nube , alojamiento web , correo electrónico y otras aplicaciones basadas en la web.
Historia
El concepto de oficina virtual tiene sus raíces antes y durante la Revolución Industrial , donde se han establecido paralelismos con los estilos de trabajo actuales, específicamente trabajar desde casa. El concepto de oficina virtual es una evolución de la suite ejecutiva tradicional . A medida que el arrendamiento de una suite ejecutiva se volvió cada vez más impráctico para ciertos tipos y etapas de negocios, naturalmente abrió la puerta a un concepto de oficina virtual.
A mediados del siglo XX, los profesionales y ejecutivos comenzaron a examinar formas de hacer un uso más eficiente del creciente costo de los bienes raíces, el personal y otro capital. A continuación se muestran algunos hitos en la evolución resultante de la oficina virtual, junto con el advenimiento de tecnologías que ayudan a dar forma a la industria.
- 1962
- Se creó la primera empresa conocida de oficinas con servicios , OmniOffices Group.
- 1966
- Fegen Law Suites alquiló oficinas con servicios y suites ejecutivas. Esto incluyó grandes bloques de oficinas con suites amuebladas, servicios de recepción, contestador automático, fotocopias, salas de conferencias y una biblioteca jurídica .
- 1972
- ARPANET , el predecesor de Internet, se hizo público al conectar 40 computadoras en diferentes ubicaciones.
- 1973
- Attorney Office Management, Inc. desarrolló un programa "externo" en respuesta a los abogados que deseaban jubilarse parcialmente. En lugar de una suite ejecutiva completa, los abogados podrían trabajar desde casa mientras continúan su presencia a tiempo parcial a través de la ubicación de AOMI en Beverly Hills .
- Jack Nilles acuñó los términos " teletrabajo " y "teletrabajo".
- 1974
- Los científicos del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos desarrollaron el Protocolo de control de transmisión / Protocolo de Internet (TCP / IP), que permite que diferentes redes se comuniquen entre sí.
- 1978
- Alf Moufarrige fundada Servcorp en Sydney. Para reducir sus gastos generales , comenzó a compartir su espacio de oficina premium, recepcionista y personal administrativo con otras empresas en crecimiento. Servcorp internacionalizó su concepto de oficina virtual en 1980 y en 1999 se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa.
- 1981
- Lanzado el 1 de abril, The Osborne 1 se convirtió en la primera computadora portátil exitosa , diseñada por Adam Osborne . Aunque todavía requería una fuente de energía, se consideraba portátil ya que se podía transportar fácilmente. Este fue un primer paso para permitir que los profesionales trabajaran fuera de la oficina.
- mil novecientos ochenta y dos
- ARPANET adoptó TCP / IP, dando origen a Internet.
- El término "oficina virtual" fue utilizado por John Markoff en un artículo publicado por la revista InfoWorld . Markoff escribió: "En la futura oficina virtual, los trabajadores ya no estarán limitados por el equipo informático o la ubicación geográfica, de acuerdo con esta visión. Podrán viajar o interactuar con otros mientras comunican información libremente. La oficina tal como la conocemos dejará de tener la importancia central que tiene hoy ".
- 1983
- Chris Kern acuñó el término "oficina virtual" en su columna para el número de septiembre de 1983 de la revista American Way . Kern usó el término para describir la posibilidad de "hacer negocios mientras viaja" gracias a las computadoras portátiles.
- 1984
- El primer asistente personal digital (PDA), el Organizador , fue lanzado por Psion .
- 1989
- Timothy John Berners-Lee desarrolló la World Wide Web , considerada un aspecto clave del desarrollo de la era de la información .
- Alon Cohen inventó el tipo de audio que luego permitió la creación de VoIP . VocalTec fue la primera empresa en ofrecer servicios de telefonía por Internet y también se convirtió en la primera oferta pública inicial exitosa de Internet. Hoy en día, los teléfonos VoIP son un servicio popular que ofrecen las oficinas virtuales.
- 1990
- El primer motor de búsqueda de Internet fue desarrollado por la Universidad McGill .
- 1991
- La World Wide Web se lanzó al público. También se desarrolló la primera cámara web , ubicada en la Universidad de Cambridge .
- 1992
- "Virtual Office" se convirtió en una marca registrada por primera vez cuando Richard Nissen registró el término en la Oficina de Propiedad Intelectual del Reino Unido .
- La tecnología de videoconferencia basada en IP evolucionó con una compresión de video más eficiente para permitir el uso basado en PC. CU-SeeMe fue desarrollado por Tim Dorcey en Cornell , lo que permitió a los usuarios realizar videoconferencias y enviar mensajes instantáneos a otros usuarios.
- 1994
- Ralph Gregory presentó las oficinas virtuales como una oportunidad de franquicia en los Estados Unidos, convirtiendo el negocio en una industria.
- 1998
- En la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de Invierno en Nagano , Japón, Seiji Ozawa utilizó videoconferencias basadas en IP para realizar la Oda a la alegría de la Novena Sinfonía de Beethoven simultáneamente en los cinco continentes en tiempo casi real.
- 2000
- El primer teléfono Symbian, el Ericsson R380 Smartphone con pantalla táctil, fue lanzado en 2000 y fue el primer dispositivo comercializado como " teléfono inteligente ". Combinó una PDA con un teléfono móvil.
- 2003
- Skype se lanza al público, lo que permite comunicaciones gratuitas basadas en IP mediante micrófono, cámara web y mensajería instantánea a consumidores individuales.
- 2005
- El primer " espacio de coworking " oficial inaugurado en San Francisco por Brad Neuberg. Ese mismo año, se lanzó el primer espacio de coworking Impact Hub en Londres.
- 2006
- Frank Cottle introdujo el concepto de venta al por mayor de oficinas y servicios virtuales a terceros minoristas. Esto lanzó una afluencia de empresas de oficinas virtuales que todavía operan hoy.
Servicios
La infraestructura de la oficina virtual puede incluir una variedad de ubicaciones físicas y servicios, así como servicios digitales. La infraestructura se comparte entre personas y entidades, lo que permite que los recursos se utilicen de manera más eficiente. Esto permite a los usuarios la flexibilidad de alquilar o utilizar únicamente los servicios que necesitan.
Físico
- Una dirección comercial
- Servicios de correo (recibir, recoger y / o reenviar)
- Salas de conferencias
- Espacio de escritorio y oficinas privadas
- Servicios de impresión y relacionados, como copia , encuadernación , envío de faxes, escaneado , laminado y triturado .
- Servicios de recepcionista y contestador
- Espacio de almacenamiento
- Estudio fotografico
Digital
- Un número de teléfono
- Sistema telefónico en línea (VoIP)
- Asistentes virtuales
- Dominios del sitio web y correo electrónico
- Mensajería instantánea, chat y otras plataformas RTC basadas en la web
- Videoconferencias, incluido el alojamiento de seminarios web u otras plataformas para compartir pantalla
- Almacenamiento digital en línea
- Aplicaciones basadas en la nube (por ejemplo, Google Docs , Sheets y Slides u Office 365 )
Tendencias emergentes
El coworking es una tendencia relacionada en los espacios de trabajo flexibles que pone énfasis en que los usuarios interactúen entre sí para crear una cultura de meta-oficina sin trabajar para la misma empresa. Al igual que en las oficinas virtuales, los espacios de coworking ofrecen espacios de trabajo con servicios y los clientes pueden utilizarlos cuando lo necesiten.
La tecnología de realidad virtual es otra tendencia que pronto afectará a las oficinas virtuales. Las aplicaciones de realidad virtual tienen la capacidad de crear espacios de oficinas que son espacios físicos dentro del mundo virtual donde los usuarios pueden reunirse y trabajar codo con codo, de forma similar a como los empleados pueden trabajar ahora a distancia.
Controversia
Las oficinas virtuales han sido criticadas por permitir que las empresas fraudulentas ofrezcan direcciones, números de teléfono y espacio temporal falsos que ayudan a las empresas falsas a parecer legítimas. Muchas empresas de oficinas virtuales son conscientes de estos delitos y ahora toman precauciones en forma de verificación de antecedentes de sus clientes.