The Samaritan Befrienders Hong Kong - The Samaritan Befrienders Hong Kong

Este artículo trata sobre una de las principales líneas directas de prevención del suicidio en Hong Kong. Para otra línea directa multilingüe de prevención del suicidio en Hong Kong, consulte The Samaritans Hong Kong .

The Samaritan Befrienders Hong Kong
Escribe Organización no gubernamental
Género Agencia voluntaria
Fundado Julio de 1960 ; Hace 60 años (como Sociedad de Prevención del Suicidio) octubre de 1963 ; Hace 57 años (como The Samaritan Befrienders Hong Kong)  ( 1960-07 )
 ( 1963-10 )
Sede Hong Kong
Área de servicio
Hong Kong
Gente clave
Voluntarios
Ingresos Sin fines de lucro
Fondos
Sitio web www.sbhk.org.hk
SBHK Choi Hung Center
Centro de estaño SBHK Pak

The Samaritan Befrienders Hong Kong (SBHK) ( chino: 香港 撒瑪利亞 防止 自殺 會) es una organización no gubernamental . Es una agencia voluntaria local que brinda servicios de asesoramiento a personas con tendencias o comportamientos suicidas. Esta organización fue la primera de su tipo en Asia.

Hay tres centros bajo The Samaritan Befrienders Hong Kong: el Centro de Línea Directa de 24 horas (TOUCH), el Centro de Educación para la Vida (GROW) y el Centro de Intervención de Crisis Suicidas (ALIVE). Su objetivo es proporcionar consultas personales, terapia de grupo y educación comunitaria.

Otro trabajo de SBHK es proporcionar estadísticas relacionadas con el suicidio al público para que esté informado. Da a conocer el número de llamadas recibidas, el rango de edades de los solicitantes de ayuda, la distribución de los distritos de los que llaman, los problemas comunes de las personas que se han suicidado o han intentado suicidarse, y otra información.

Tasa de suicidios en Hong Kong (1981-2005)

Según las cifras de la Organización Mundial de la Salud , la tasa de suicidios de Hong Kong ha ido aumentando en los últimos años. Entre 1981 y 2001, la tasa anual de suicidios de Hong Kong aumentó de 9,6 a 15 por cada 100.000 habitantes. Incluso alcanzó un récord alto en 2002 cuando 16,4 de cada 100.000 personas optaron por suicidarse. Esto superó el promedio mundial de 14,5 suicidios por 100.000. La tasa relativamente alta de suicidios en 2002 puede deberse a la depresión económica de ese año. Sin embargo, el presidente de SBHK, Wong Yao-wing, expresó que el problema radica en si hay suficiente apoyo para las personas que necesitan ayuda.

Sin embargo, la tasa de suicidios cayó al promedio mundial en los últimos años. Aproximadamente 1053 y 960 personas se suicidaron en 2004 y 2005 respectivamente, lo que redujo la tasa de suicidios de un máximo de 18,6 por 100.000 personas en 2003 a 14. Esta disminución relativamente dramática podría atribuirse a una mayor conciencia de los problemas de suicidio. El director del centro de Investigación y Prevención del Suicidio, el Dr. Yip Siu-fai, creía que era necesario ampliar los servicios de apoyo disponibles para quienes están contemplando el suicidio. El Dr. Yip también afirmó que la disminución de la tasa de suicidios no se había visto antes en Hong Kong, lo que demuestra que el suicidio se puede prevenir y las personas pueden ayudar a mejorar la situación. Sugirió que, para ayudar a aquellos con enfermedades potencialmente desencadenantes del suicidio, el gobierno debería agregar la prevención del suicidio en el tema público de la política de salud.

El centro de línea directa de SBHK reveló que hubo 14.688 llamadas en busca de ayuda en 2005, un 10,81% más que en 2004. En consecuencia, la tasa de suicidios se redujo en un 18,5% de 2004 a 2005. Esto implica que la gente de Hong Kong está cada vez más dispuesta para compartir sus problemas. Por lo tanto, el logro de SBHK es generalmente reconocido por el público.

Fondo

The Samaritan Befrienders Hong Kong lleva el nombre del Buen Samaritano , que es un personaje bíblico que fue generoso y benevolente para ayudar a las personas en dificultad descritas en la Biblia. Para establecer al Buen Samaritano como modelo, SBHK tomó prestado el significado simbólico de Buen Samaritano como su nombre organizativo.

Aunque SBHK adopta la palabra de la Biblia cristiana como su nombre, según sus informes, es una organización no religiosa y no inculca ninguna postura religiosa para ayudar a los buscadores.

SBHK es miembro de la red internacional de Samaritan , Befrienders Worldwide

El logotipo de SBHK era un logotipo modificado, que se adoptó en 1981. En el logotipo, hay dos personas parados frente a frente y tomados de la mano. Entre ellos, el nombre de SBHK forma un signo de interrogación. Esta es una metáfora de ayudar, animar y amar a los demás como el objetivo declarado de SBHK.

El logotipo anterior, que se usó durante veinte años hasta 1981, parece un salvavidas que rodea una torre de siete pisos que representa el idioma chino de que "salvar una vida vale más que construir una torre de siete pisos". (救人一 命 勝 造 七級 浮圖 )

Historia

En julio de 1960, SBHK se estableció bajo el nombre de "Sociedad de Prevención del Suicidio", que era una agencia local dirigida por trabajadores voluntarios. El servicio fue el primero de su tipo en Asia.

En octubre de 1963, SBHK se registró como sociedad en Hong Kong y cambió su nombre a "The Samaritan Befrienders Hong Kong".

En 1964, hubo un aumento significativo en la tasa de suicidios entre los estudiantes de secundaria 5 debido a su revés en el examen de certificado de educación de Hong Kong , que alarmó enormemente al público. Por lo tanto, en el próximo año, SBHK inició un servicio de línea directa de verano para los graduados de Form 5 en Hong Kong, y el servicio ha estado funcionando desde entonces.

En la década de 1970, SBHK ofrecía sus servicios en dos unidades: una operaba en cantonés y la otra en inglés. Sin embargo, este último se disolvió en 1982 y se convirtió en una nueva organización llamada " The Samaritans " que proporcionaba un servicio de línea directa multilingüe de prevención del suicidio las 24 horas.

En 1994, SBHK se constituyó como sociedad limitada.

Desarrollos recientes

Además del servicio Hotline, se establecieron dos centros para permitir que SBHK llegue a otras áreas de servicio y brinde un servicio de prevención del suicidio más integral para la comunidad. En 2002 se establecieron un Centro de Educación para la Vida y un Centro de Intervención de Crisis Suicidas. Con el apoyo de la Sra. Carrie Lam, JP, Directora de Bienestar Social y el apoyo financiero tanto del Jockey Club de Hong Kong como del Fondo de Loterías , estos dos centros han ha estado en funcionamiento desde abril de 2002. Los dos nuevos centros junto con el Hotline Center existente, aunque tienen una naturaleza de servicio única y objetivos diferentes, comparten el espíritu y la misión comunes de SBHK.

Servicios

Centro de línea directa

Cabina telefónica

Otro nombre del Centro de línea directa es "TOQUE" (生機 處處), que significa "Contacto", "Comprensión" y "Sensibilidad".

El Centro de línea directa de 24 horas de SBHK , que ha prestado servicios en Hong Kong durante casi 40 años, brinda principalmente apoyo emocional inmediato a las personas que sufren de depresión o tienen tendencia suicida. El centro cuenta con 4 líneas telefónicas (cabinas telefónicas) a cargo de casi 200 voluntarios en turno. Por lo general, hay de 2 a 3 voluntarios de servicio y se pueden recibir 10 llamadas a la vez. Además, el Hotline Center también se concentra en la promoción de la prevención del suicidio en la comunidad.

Los detalles de las conversaciones entre los voluntarios de SBHK y las personas que llaman se mantienen confidenciales, incluido el breve contenido de la conversación y los registros telefónicos anteriores; sin embargo, los voluntarios de SBHK pueden compartir casos valiosos y especiales para el estudio de casos.

Centro de educación para la vida

Sala de Reuniones

Otro nombre del Centro de Educación para la Vida es "CRECER" (熱愛 生命), que significa crecimiento a través de la Educación para la Vida . El centro de educación para la vida promueve principalmente la prevención del suicidio mediante servicios comunitarios, seminarios e informes públicos, y también ofrece recursos al público para investigaciones e información de conferencias internacionales de prevención del suicidio.

Centro de Intervención de Crisis Suicidas

ALIVE (跨越 明天) es otro nombre del Suicide Crisis Intervention Center (SCIC), que brinda servicios de intervención en crisis y asesoramiento intensivo a quienes se encuentran en situaciones de emergencia y tienen un riesgo de suicidio moderado o alto.

Otras obras y programas

Caring Fund se creó en 1994 para apoyar el proyecto con el objetivo de promover la importancia de la escucha activa de las personas que lo rodean. Parte del Caring Fund se destina a desarrollar la educación comunitaria y la recaudación de fondos.

SBHK también proporcionó programas y cursos de educación y programas conjuntos con el propósito de educar al público.

Método de trabajo

El SBHK opera una línea directa las 24 horas, brinda intervención en caso de crisis, educación para la vida y servicios de entrevistas, y responde a los correos electrónicos de quienes buscan ayuda.

Los operadores telefónicos del servicio Hotline de 24 horas están dispuestos a escuchar para ayudar a los solicitantes a resolver los problemas y comprender cómo se sienten. Proporciona un servicio de entrevistas. Los solicitantes de ayuda pueden hacer una cita para la entrevista personal o escribir al SBHK por carta o correo electrónico.

Además, algunos trabajadores sociales del SBHK mantienen conversaciones con padres, maestros, enfermeras y funcionarios del gobierno. Los temas se centran principalmente en problemas emocionales, presión, depresión y suicidio; cómo evaluar los cambios emocionales, cómo lidiar con la persecución emocional y cómo atesorar la vida.

Tres etapas de servicio :

  • Primera etapa: Prevención. Su objetivo es transmitir la idea de "vida invaluable" a personas que tienen una pequeña tendencia al suicidio. Esto evitará que desarrollen un comportamiento suicida.
  • Segunda etapa: Intervención. Los voluntarios de SBHK o los trabajadores sociales empleados estarán listos para brindar servicios de asesoramiento a personas con comportamiento suicida.
  • Tercera etapa: Postvención. Las personas con conductas suicidas infructuosas serán rastreadas por expertos con experiencia en esta área.

Este sistema es el método comúnmente utilizado, aunque el centro puede proporcionar prevención del suicidio dirigida a diferentes grupos de personas.

Voluntarios

Los voluntarios samaritanos provienen de diferentes clases sociales, incluidos maestros, estudiantes, amas de casa y jubilados. Los voluntarios se seleccionan en la sección "Selección de voluntarios". Aquellos que aprueben la sección de selección tomarán un curso de capacitación de un año antes de convertirse en voluntarios de SBHK.

Además de brindar un servicio de línea directa, los voluntarios también trabajan para despertar la conciencia social sobre el tema de la depresión y el suicidio. Se necesita dinero para todas estas actividades. Por lo tanto, el otro deber de los voluntarios es recaudar fondos para mantener los servicios de SBHK.

Información para voluntarios

(Estadísticas a finales de 2004)

  • La organización tenía un total de 218 voluntarios de la línea directa: 30% hombres y 70% mujeres
  • Todos los voluntarios tenían más de 20 años.
  • La mayoría (40%) estaban en el rango de edad de 35 y 44 años.
  • El 62,4% del total había recibido educación terciaria o universitaria.
  • El 19,7% procedía del cuello blanco
  • 2.8% provino del sector de servicios sociales
  • El 11,9% procedía del sector médico y educativo.

Donación

El Community Chest of Hong Kong , el Hong Kong Jockey Club y los fondos de Bienestar Social son las principales fuentes de fondos para el Hotline Center (TOUCH), el Life Education Center (GROW) y el Suicide Crisis Intervention Center (ALIVE). Las organizaciones comerciales como PCCW y MTR Corporation también ayudan a donar a SBHK.

Publicaciones

Biblioteca SBHK

Las publicaciones de SBHK incluyen sus informes anuales, artículos, libros y videos promocionales, la mayoría de los cuales se almacenan en la biblioteca de SBHK.

Rendimiento

De acuerdo con el Informe Anual de 2004 de SBHK, se recibieron 14.315 llamadas durante 2004. Entre ellas, 9.439 (66%) fueron llamadas de verdaderos buscadores de ayuda, que son personas que llaman con depresión emocional. Los 4.876 restantes (34%) fueron llamadas "falsas", que son llamadas de consulta, llamadas frívolas y llamadas silenciosas. En comparación con las cifras de 1994, se registró un aumento de 8.728 llamadas recibidas. La tasa de llamadas "reales" también experimentó un aumento del 9%.

Crítica

Alto índice de llamadas perdidas

Según Yahoo News (2006), durante el período de publicación de resultados de HKCEE , que también es un momento pico de suicidio de adolescentes, el reportero de Ming Pao descubrió que hubo 10 llamadas perdidas en 2 horas y las llamadas ni siquiera se transfirieron a un buzón de mensajes. .

SBHK anunció que durante las horas pico, Hotline Center podría estar sobrecargado debido a la limitación de recursos y espacio, pero prometieron que habría un aumento en el número de Hotline Volunteers en consecuencia para mejorar la situación actual.

Por otro lado, según la entrevista del 11 de febrero de 2006, el Sr. Kan, vicepresidente de SBHK, señaló que para evitar la superposición de recursos, el número de voluntarios no aumentaría durante el período de HKCEE . Como señalaron los registros anteriores de SBHK, la mayoría de las llamadas realizadas por los graduados de Form 5 pedían información en lugar de buscar realmente apoyo emocional. Dado que ya existen algunos otros servicios que brindan orientación informativa a los graduados de Form 5, como Hok Yau Club (學友 社), 1878668 (人間 互助社 聯 熱線), etc., SBHK indicó que mantendrían el número de voluntarios del Centro de línea directa durante HKCEE como siempre.

Error de número de teléfono

Hubo otro informe de noticias en Apple Daily el 1 de julio de 2006 que un solicitante de ayuda, el Sr. So, llamó al centro de línea directa y pidió una cita con un trabajador social. El voluntario de la línea directa anotó la identificación y el número de teléfono del Sr. So y le dijo que esperara la llamada en segundos, pero resultó que el Sr. So había estado esperando hasta 9 horas. El motivo de la llamada tardía como se afirma fue el número de teléfono equivocado.

SBHK declaró que el voluntario de la línea directa transfirió el caso del Sr. So al Centro de Intervención de Crisis Suicidas poco después de su llamada y lo llamó dos veces, pero el Sr. So no contestó el teléfono. Después de dejar un mensaje y hacer cinco llamadas telefónicas, el trabajador social aún no pudo comunicarse con el Sr. So hasta que alguien respondió la llamada y dijo que había marcado el número equivocado. Luego, el centro verificó el número y descubrió que habían confundido el '3' con el '5'. Por fin, se realizó la llamada telefónica correcta a las 8:37 pm.

SBHK se disculpó por el error y prometió verificar la información con más cuidado en el futuro.

Deficiencia de servicio

Según otro informe de noticias de Ming Pao el 14 de mayo de 2004, un solicitante de ayuda intentó varias veces llamar a la línea directa de SBHK, pero nadie recibió su llamada. El solicitante de ayuda también culpó a que no había ningún servicio para que él dejara un mensaje, lo que lo deprimió aún más.

SBHK admite que aún no han introducido un servicio de grabación de mensajes. Sin embargo, como no hay suficientes voluntarios trabajando hasta altas horas de la noche, incluso si hay un servicio de grabación de mensajes, es posible que los trabajadores no puedan llamar inmediatamente durante estos períodos.

Ver también

enlaces externos

Referencias y artículos relacionados

Notas al pie