Spark Nueva Zelanda - Spark New Zealand

Spark New Zealand Limited
Escribe Público
Industria Telecomunicaciones
Predecesor Oficina de correos de Nueva Zelanda
Fundado 1 de abril de 1987 ; Hace 34 años ( 1 de abril de 1987 )
Sede Auckland , Nueva Zelanda
Área de servicio
Nueva Zelanda
Gente clave
Servicios
Ingresos Disminución NZ $ 3,531,000,000 (2015)
Incrementar NZ $ 962.000.000 (2015)
Disminución 375.000.000 dólares neozelandeses (2015)
Los activos totales NZ $ 3,207,000,000 (2015)
Equidad total $ 1,778,000,000 (2015)
Número de empleados
5.562 (2016)
Divisiones
Sitio web

Spark New Zealand Limited es una empresa de telecomunicaciones de Nueva Zelanda que ofrece servicios de telefonía fija , una red de telefonía móvil , servicios de acceso a Internet y (a través de su división Spark Digital ) servicios de TIC para empresas. Se conocía como Telecom New Zealand hasta que fue rebautizado con su nombre actual en 2014. Ha operado como una empresa que cotiza en bolsa desde 1990. Spark es el segundo operador inalámbrico más grande de Nueva Zelanda , con 2,3 millones de suscriptores en julio de 2017.

Spark es una de las empresas más grandes por valor en la Bolsa de Nueva Zelanda (NZX). En 2007, era la 39ª empresa de telecomunicaciones más grande de la OCDE . La empresa forma parte del Foro de Telecomunicaciones de Nueva Zelanda .

Telecom New Zealand se formó en 1987 a partir de una división de la Oficina de Correos de Nueva Zelanda y se privatizó en 1990. En 2008, Telecom se separó operativamente en tres divisiones en el marco de iniciativas de desagregación de bucle local del gobierno central: Telecom Retail; Comercio al por mayor de telecomunicaciones; y Chorus , la división de infraestructura de redes . Esta separación puso fin de manera efectiva a los restos de monopolio que alguna vez tuvo Telecom Retail en el mercado. En 2011 se completó el proceso de escisión, y Telecom y Chorus se convirtieron en sociedades cotizadas independientes. La empresa cambió su nombre a Spark New Zealand el 8 de agosto de 2014.

Historia

La Ley de Servicios Postales de 1987 dividió la entonces Oficina de Correos de Nueva Zelanda en New Zealand Post Limited (comercializada como NZPost), Telecom New Zealand Limited (comercializada como Telecom) y Post Office Bank Limited (comercializada como PostBank, vendida a ANZ en 1989) y todas tres industrias progresivamente desreguladas. Algunos consideraron que el precio de venta de Telecom era extremadamente bajo, dado que Telecom tenía el monopolio de todas las líneas telefónicas en Nueva Zelanda en ese momento.

Decenio de 1990

En 1990, Telecom se vendió a dos empresas de telecomunicaciones con sede en Estados Unidos, Verizon Communications (antes Bell Atlantic) y Ameritech , por NZ $ 4.250 millones. Después de la privatización de Telecom, se redactó el acuerdo Kiwi Share, que incluía una disposición según la cual la empresa conservaba las llamadas locales gratuitas para los clientes residenciales.

En 1991, Telecom cotizó en las bolsas de valores de Nueva Zelanda, Australia y Nueva York. Al año siguiente, Telecom implementó una conexión de cable de fibra óptica de NZ $ 200 millones entre Australia y Nueva Zelanda. También en 1991, Roderick Deane fue nombrado director general de la empresa. Luego, en 1993, Ameritech y Bell Atlantic redujeron su participación en Telecom a un 49,6% combinado y BellSouth New Zealand Limited ( BellSouth ), posteriormente adquirida por Vodafone , estableció la primera red móvil para competir con Telecom.

Clear Communications llegó a un acuerdo con Telecom en 1995 sobre la interconexión de servicios locales. También en 1995 Telecom creó First Media Ltd para desarrollar una red de televisión por cable en Auckland y Wellington, llamada First TV . En 1996, Telecom estableció una central telefónica en los Estados Unidos para el tráfico internacional y lanzó Xtra , que es el mayor proveedor de servicios de Internet de Nueva Zelanda en la actualidad.

En 1997, Telecom recompró acciones por valor de 1.000 millones de dólares neozelandeses. Al año siguiente, Ameritech vendió su participación del 24,8% en una oferta pública internacional y Bell Atlantic emitió pagarés canjeables que eran convertibles en acciones de Telecom de su propiedad. También en 1998, Southern Cross Cables Limited (la mitad de propiedad de Telecom) anunció planes para construir un cable de fibra óptica que uniera Nueva Zelanda con Australia y Norteamérica, y Vodafone New Zealand compró BellSouth y comenzó una campaña para atraer clientes de Telecom a su red.

En diciembre de 1997, Patricia Reddy fue nombrada miembro del directorio de Telecom. Permaneció en él hasta 2008. En septiembre de 2016 como Dame Patsy Reddy se convirtió en gobernadora general de Nueva Zelanda.

En 1999, Telecom estableció una presencia en Australia, comprando el 78% de AAPT , la tercera empresa de telecomunicaciones más grande de Australia. Telecom actualizó su red nacional de teléfonos públicos a la tecnología de tarjetas inteligentes. El servicio de Internet de banda ancha de Telecom basado en la tecnología ADSL , denominado JetStream , fue lanzado y desplegado progresivamente en las centrales locales. También en este momento, Telecom comenzó a cobrar a los clientes que se conectaban a Internet utilizando un número de marcación local, lo que obligaba a todos los ISP de Nueva Zelanda a cambiar a un número de marcación 0867. Esto dio lugar a quejas de que esto infringía el Acuerdo Kiwishare de Telecom, en el que a los clientes residenciales se les permite realizar llamadas locales gratuitas. La década se completó con el nombramiento de Theresa Gattung como nueva directora ejecutiva de Telecom, y Rod Deane pasó al cargo de presidente.

2000

El logo original de Telecom

En 2000, Xtra registró su cliente número 300.000. Telecom también elevó su participación en AAPT al 100%.

A principios de 2002 surgieron pruebas de que Telecom había explotado una norma contable (FRS38) mal considerada o hecha por encargo de forma fraudulenta para inflar sus beneficios declarados en 2001 en unos 263 millones de dólares. Esta norma requería que las compañías controladoras incorporaran las ganancias y pérdidas de las compañías asociadas en sus cuentas de grupo por medio de una "contabilidad de capital", excepto cuando la asociada es insolvente. La insolvencia se ha tomado erróneamente como prueba sustancial de que la sociedad matriz ya no participará en las ganancias y pérdidas de los asociados. La empresa asociada Southern Cross Cables pagó a Telecom 263 millones de dólares en dividendos según (nota 2 de) las cuentas anuales de Telecom de 2001, 200 millones de dólares según las cuentas anuales de Southern Cross. Southern Cross abrió sus puertas para negocios (limitados) en noviembre de 2000 y sus ingresos de operaciones hasta el 30 de junio de 2001 fueron de sólo 13 millones de dólares (55 millones de dólares para el año 2002). Southern Cross era insolvente por un monto de 24 millones de dólares al 30 de junio de 2000 y esta cifra aumentó a 280 millones de dólares a junio de 2001 como resultado de los dividendos y otros gastos (netos) (328 millones de dólares en 2002). Los dividendos se trataron como ingresos en las cuentas de Telecom, no habiendo nada en la NIC 28 que indique que no deberían serlo, aunque dicha inclusión incumplió un requisito general de que las cuentas presentan una imagen fiel.

En 2003, se lanzó un nuevo logotipo.

En 2004, Telecom compró Gen-i Ltd (en mayo) y Computerland Ltd (en septiembre). La compañía también ganó el premio Roger a la peor corporación transnacional que opera en Nueva Zelanda.

En 2005, Telecom introdujo "Bitstream", un servicio ADSL de 256 kbit que se vende a precios mayoristas (aproximadamente un 10% por debajo del precio minorista) a otros ISP. Telecom también registró una ganancia de 916 millones de dólares neozelandeses . La compañía también lanzó la tienda minorista en línea Ferrit con unos 150 minoristas.

2006
  • 9 de mayo: se publicó un clip de audio grabado el 2 de marzo en el que la directora ejecutiva de Telecom, Theresa Gattung, admitía el uso de la confusión como principal herramienta de marketing de la industria. La grabación de marzo también descartó al gobierno de Nueva Zelanda como "demasiado inteligente para hacer algo tonto" con respecto a la regulación.
  • Finales de mayo: Roderick Deane dimite como presidente y es reemplazado por Wayne Boyd el mes siguiente.
  • Julio: Matt Crockett es nombrado director general de la recién formada división mayorista de Telecom.
  • Todas las sucursales de Computerland en Nueva Zelanda se rebautizan como Gen-i.
2007
  • 16 de enero: La Asociación de Bibliotecarios de Nueva Zelanda presentó una queja sobre un anuncio de Telecom en el que 3 niños en edad escolar declaran que "solo los niños tontos leen libros, los niños inteligentes tienen banda ancha". Originalmente, Telecom declaró que eran las opiniones de los niños pequeños y no Telecom y el anuncio no tenía guión, más tarde esa semana Telecom decidió editar el anuncio para eliminar los comentarios hechos por los niños.
  • 19 de enero: se informa que Paritai Drive, Orakei , una de las calles más ricas de Auckland , todavía no es capaz de recibir un servicio SL de banda ancha y hay muchas otras áreas bien pobladas alrededor de Nueva Zelanda que todavía no pueden recibir banda ancha. La oposición Woosh Wireless probó de inmediato su servicio en el área y brindó a los residentes la oportunidad de unirse a su servicio de banda ancha inalámbrica.
  • 5 de febrero: Telecom anuncia que, a partir de marzo de 2007, comenzará a implementar ADSL2 + , más de un año después de la fecha prevista originalmente para su implementación.
  • 31 de marzo: Telecom cierra su antigua red 025 D-AMPS / TDMA con todos los teléfonos 025 cambiados a 027 (CDMA).
  • Mayo de 2007: British Telecom ha estado en conversaciones con el gobierno de Nueva Zelanda sobre el control monopolístico de Telecom de la red de banda ancha de Nueva Zelanda. Hace tres o cuatro años, British Telecom se encontraba en una posición similar a la que ahora ocupa NZ Telecom; Desde entonces, la red de banda ancha británica se ha roto y el gobierno de Nueva Zelanda está ansioso por aprender y posiblemente copiar el modelo de desarrollo / regulador / inversión utilizado por la empresa británica.
  • La Cámara de Comercio de Auckland declaró públicamente que si Telecom no invirtiera en una red de alta velocidad de próxima generación, comparable con la de otras naciones occidentales, financiaría un servicio privado basado en fibra óptica en el rango de velocidad de 100 megabits. La cobertura propuesta de esto estaría dentro de los 200 m de un camino que va hacia el sur desde Auckland CBD (situado para permitir que se conecten tantas empresas como sea posible). A cualquier empresa o particular dentro de este rango se le ofrecería una conexión.
  • 28 de junio: Telecom anunció que Paul Reynolds, CEO de BT Wholesale , ha sido seleccionado como nuevo CEO, para comenzar el 27 de septiembre. Simon Moutter fue nombrado director ejecutivo interino.
  • 30 de junio: Theresa Gattung dimite como directora ejecutiva, con un pago final informado de $ 5,125 millones.
  • 27 de septiembre: el Dr. Paul Reynolds comienza como director ejecutivo de Telecom.
  • 21 de noviembre: Mark Ratcliffe, director de operaciones de tecnología, es nombrado director general de la división de redes que pronto se separará de Telecom.
2008
Una furgoneta con la librea del Chorus.
  • 16 de enero: Telecom anuncia la formación de Chorus, su nueva división de infraestructura de red.
  • 31 de marzo: Telecom se separa oficialmente en tres divisiones (Chorus, Telecom Wholesale, Telecom Retail)
  • 1 de abril: Russ Houlden, un colega de Reynolds en BT, es nombrado director financiero. Reemplaza a Marko Bogoievski, quien se unió a Infratil .
2009
  • 12 de enero: Telecom anuncia el cierre de su tienda minorista online Ferrit .
  • Agosto: Surgió una disputa industrial entre Chorus y el Sindicato de Ingeniería, Impresión y Fabricación después de que los contratos de servicio en las regiones de Auckland y Northland se adjudicaran a la empresa australiana Visionstream, que planeaba cambiar los contratos de trabajo de los técnicos a un modelo de contratista dependiente.

En octubre se anunció un nuevo logo.

2010

Sede de Spark en Wellington
2010
  • Noviembre: Telecom se muda a su nueva sede mundial en Victoria St en el CBD de Auckland. Con un costo de 280 millones de dólares para el desarrollador, estará compuesto por 2700 empleados y será el movimiento corporativo más grande en la historia de Nueva Zelanda.
2011
  • 24 de mayo: Crown Fiber Holdings anunció que Telecom había logrado asociarse con el Gobierno para construir una red de fibra.
  • 9 de junio: The National Business Review revela que, en documentos de la OIA, el Departamento de Asuntos Internos consideró que al menos un mensaje de texto enviado por Telecom infringía la Ley de mensajes electrónicos no solicitados de 2007.
  • 1 de diciembre: Telecom se deshace de Chorus, la división de infraestructura de red, en un acuerdo de uno por cinco acciones, y Chorus se convierte en una empresa que cotiza por separado.
2013
  • 9 de diciembre: Telecom anuncia la venta de AAPT por 450 millones de dólares australianos.
2014
  • 21 de febrero: Telecom anuncia un cambio de nombre a 'Spark', que entró en vigor el 8 de agosto de 2014 para reflejar mejor la nueva dirección y aspiraciones de la empresa.
  • 25 de junio de 2014: Spark anuncia Lightbox , un servicio de transmisión de películas y programas de televisión en línea, en competencia con Netflix y SkyTV . Lightbox se puso en marcha el 27 de agosto de 2014.
  • 8 de agosto: Telecom cambia su nombre a Spark. Las subsidiarias individuales de la empresa se renombran para reflejar el cambio de nombre, como Telecom Mobile se convierte en Spark Mobile, Telecom Foundation se convierte en Spark Foundation, Gen-i se renombra como Spark Digital. La compañía mantuvo el logotipo en forma de estrella existente con cada división usando un color diferente para el logotipo, como plateado para Spark New Zealand, naranja o rosa para las tiendas Spark Home & Mobile, verde para Spark Business y violeta para Spark Digital.
  • 5-7 de septiembre: Spark experimenta interrupciones en todo el país debido a un ataque de denegación de servicio , que se cree que se originó en gran medida a partir de malware que se instaló en las computadoras de los clientes cuando hicieron clic en enlaces maliciosos a fotos de celebridades filtradas en agosto .

2015

  • 12 de agosto: Spark lanzó un nuevo servicio para el consumidor basado en la nube llamado Morepork, que ofrece servicios de seguridad inteligentes para el hogar. Esto permitió a los consumidores comprar hardware y servicios de seguridad a través de una suscripción mensual para el monitoreo del hogar vinculado a su teléfono móvil.
  • 7 de diciembre: Spark compró una empresa de servicios de TI con sede en la Isla Sur , Computer Concepts Ltd, por 50 millones de dólares neozelandeses.

2019

  • 14 de marzo: Spark lanzó su servicio de transmisión de deportes por suscripción Spark Sport . El servicio competiría con Sky Sport (Nueva Zelanda), que en ese momento tenía casi el monopolio de los derechos deportivos de televisión de pago en Nueva Zelanda.
  • 19 de diciembre: se anunció que Spark vendería su servicio de transmisión Lightbox a la empresa de televisión por satélite Sky Television , que tiene la intención de fusionar Lightbox en su propio servicio de transmisión en línea Neon en 2020. Tras la fusión, Spark se asociará con Sky para hacer el servicio disponible para los clientes de Spark a través de las ofertas de entretenimiento de la empresa de telecomunicaciones.

Red móvil

Telecom inició los primeros servicios de red celular utilizando AMPS en 1987. Esto hizo la transición a los servicios digitales D-AMPS TDMA a principios de la década de 1990. El servicio en la banda de 800 MHz brindó una gran cobertura geográfica y estableció el estándar para el desempeño del servicio durante muchos años.

En 1996, Telecom introdujo una red celular de datos inalámbrica innovadora y primera en el mercado conocida como CDPD (Cellular Digital Packet Data) que proporcionaba movilidad a las conexiones IP. Introducidos al mercado por el gerente de producto, David Beale, lograron las primeras conexiones de dispositivos iOT en la región conectando, entre otras cosas, las máquinas expendedoras de Coke, los servicios de mensajería y seguimiento de paquetes de NZ Post, y los datos de telemetría del yate de la Copa América. carreras en Auckland para alimentar un servicio de gráficos de televisión en tiempo real.

Telecom Mobile, la división móvil de Telecom, llegó a 500.000 clientes móviles conectados a su red en 1998, lo que se duplicó a un millón de clientes en 2000. En 2005, un phreaker llamado ^ god expuso una vulnerabilidad con la red móvil, permitiendo el acceso público a casi el correo de voz de cualquier persona ; En respuesta a las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad, se resolvió este problema de la red.

El 31 de marzo de 2007, se cerró la red celular 025 D-AMPS ("TDMA"). Luego, el 8 de junio de ese año, Telecom Mobile anunció planes para construir una red híbrida W-CDMA / UMTS -CDMA 850 MHz, basada en la tecnología WCDMA HSPA, para eventualmente reemplazar su red CDMA EV-DO actual. El 29 de mayo de 2009, Telecom lanzó al público su nueva red, con la marca "XT".

En diciembre de 2009 y febrero de 2010, la nueva red móvil XT de Telecom experimentó fallas de alto perfil para muchos clientes en ubicaciones del sur de Taupo, debido a una falla en el controlador de la red de radio en Christchurch. Como resultado de la pérdida de servicio, Telecom ofreció un paquete de compensación de $ 5 millones para sus clientes.

En abril de 2010, Telecom lanzó su primer teléfono Android en la red móvil XT , el LG GW620 .

El 31 de julio de 2012, se cerró la red móvil Telecom CDMA .

En septiembre de 2013, Telecom lanzó oficialmente nuevos planes y marca Ultra Mobile. Estos planes incluyen una actualización 4G gratuita (4G estuvo disponible a finales de noviembre de 2013) con 1 GB de datos por día desde puntos de acceso WiFi de Telecom. En octubre de 2013, Telecom solicitó autorización para adquirir derechos de administración para partes del espectro de 700 MHz con la intención de ayudar en el desarrollo de su red móvil 4G.

Regulación de la industria y reestructuración de empresas

En 2000, el Gobierno de Nueva Zelandia llevó a cabo una revisión exhaustiva del régimen reglamentario de la industria de las telecomunicaciones. Posteriormente, en 2001 se aprobó la Ley de Telecomunicaciones, que entre otras cosas estableció la función de un Comisionado de Telecomunicaciones.

En una decisión del Gobierno del 3 de mayo de 2006, Telecom se vio obligada a desagregar el bucle local para proporcionar "acceso a Internet de banda ancha rápida y con precios competitivos ". La decisión afectó significativamente la participación de mercado de la empresa y permitió a los competidores (como TelstraClear , Orcon e Ihug ) ofrecer banda ancha y otros servicios de comunicaciones en toda Nueva Zelanda mediante la instalación de sus propios equipos en los intercambios. El anuncio de esta decisión se apresuró antes de lo programado, ya que los documentos se filtraron a Telecom, quien informó al gobierno de la filtración. Se informó ampliamente que el gobierno tenía la intención de hacer el anuncio durante el presupuesto de 2006. La mayoría de los competidores de Telecom y muchos comentaristas independientes como InternetNZ y Paul Budde aplaudieron la decisión, y la oposición a la separación provino de Business Roundtable , Federated Farmers y Bruce Sheppard (en representación de los accionistas de Telecom). Se introdujo legislación para permitir los cambios regulatorios. Otros tres partidos políticos ( New Zealand First , Green Party y United Future ) apoyaron la decisión, que le daría al gobierno al menos 66 votos si no hubiera votos en contra de la línea del partido. El principal partido de la oposición, el Partido Nacional, inicialmente se opuso a la decisión de separación, pero luego votó a favor después de una audiencia de comité selecto. Esto dejó al Partido ACT solo al oponerse a la decisión.

Luego, la empresa se vio afectada por una serie de otras decisiones gubernamentales. En primer lugar, a principios de junio de 2006, la Comisión de Comercio se pronunció sobre la controvertida cuestión de los cargos por terminación de telefonía móvil, anunciando que las llamadas entre una línea fija y un teléfono móvil dentro de un límite geográficamente definido podrían conectarse sin cargos por terminación. Esta decisión permitió a Vodafone New Zealand establecer un producto de telefonía móvil que también podría ofrecer llamadas locales gratuitas. A continuación, la Comisión de Comercio concedió dos de los competidores de Telecom, CallPlus y iHUG, el acceso a un sin restricciones, incluidos en el paquete de servicio de flujo de bits, lo que les permite proveer servicios de banda ancha competitivos.

El 27 de junio de 2006, la empresa anunció que separaría voluntariamente su negocio en dos unidades de negocio operativas independientes: mayorista y minorista. El Gobierno presentó el proyecto de ley de enmienda de telecomunicaciones en noviembre de 2006 para obligar a Telecom a abrir su red a sus competidores. El proyecto de ley dividió oficialmente a Telecom en tres unidades comerciales a partir del 31 de marzo de 2008, con acceso a la red separado de las unidades mayoristas y minoristas.

En enero de 2012, Telecom lanzó una nueva red móvil dirigida al mercado juvenil llamada Skinny Mobile.

El 28 de marzo de 2013, Telecom anunció que reduciría los niveles de personal limitando la actividad de contratación y despidos. Esto se debió a la especulación de la diputada Clare Curran de que se eliminarían hasta 1500 puestos de trabajo de la empresa.

Spark Broadband

Spark es el proveedor de servicios de Internet más grande de Nueva Zelanda . Anteriormente se llamaba Xtra . El siguiente ISP más grande del mercado de Nueva Zelanda es Vodafone NZ , una posición que adquirió cuando compró TelstraClear en 2012.

Spark ofrece línea de abonado digital asimétrica (ADSL), línea de abonado digital de muy alta velocidad de bits (VDSL) y fibra hasta las instalaciones (FTTP) de banda ancha de línea fija. Los clientes de FTTP pueden elegir entre 30/10 Mbit / s, 100/20 Mbit / s, 200/20 Mbit / s, 200/200 Mbit / s, o en áreas seleccionadas, velocidad máxima de 900/400 Mbit / s (abajo / arriba ); Las velocidades de descarga de los clientes de ADSL y VDSL solo se limitan a lo que su línea y equipo pueden manejar. Los tres ofrecen planes ilimitados y con límite de datos. Los clientes con límite de datos pueden optar por pagar más por GB (o parte del mismo) sobre su límite de datos, o que su velocidad se reduzca a 128 kbit / s sin cargo una vez que superen el límite. Los planes ilimitados no tienen límites de datos.

Spark Mobile

Spark Ultra Mobile es el segundo operador móvil más grande de Nueva Zelanda por participación de mercado, detrás de Vodafone . La red móvil de Telecom fue denominada "XT" y opera a 850 MHz en todo el país (con una superposición de 2100 MHz en áreas urbanas) y ofrece conectividad de datos 3G dondequiera que haya cobertura.

Telecom operaba originalmente una red móvil TDMA ( AMPS , Digital D-AMPS / TDMA ); esto fue reemplazado por su red CDMA . La red TDMA se apagó el 31 de marzo de 2007 y la mayoría de sus clientes migraron a CDMA. La red CDMA EV-DO se comercializó como T3G, un sistema móvil de tercera generación de 2 MB. Telecom anunció el 8 de junio de 2007 la intención de construir una red W-CDMA / UMTS , que se llamará XT Mobile Network , basada en la tecnología WCDMA HSPA, para reemplazar su actual red CDMA EV-DO. La red se lanzó el 29 de mayo de 2009. Las especificaciones de XT se eligieron para adaptarla a otras redes en territorios de ultramar, como Next G de Telstra (en Australia); Además, los servicios de 850 MHz pueden cubrir mayores distancias geográficas y penetrar en los edificios con mayor eficacia que las frecuencias más altas. La red CDMA funcionó en paralelo con XT hasta que se cerró el 31 de julio de 2012.

La red TDMA utilizó el prefijo móvil 025, utilizando una combinación de números de abonado de seis y siete dígitos. Con el cambio a CDMA, Telecom migró al prefijo 027 y estandarizó los números de suscriptor a siete dígitos, agregando un 4 al comienzo de los números antiguos de seis dígitos.

Número de clientes y cuota de mercado

En 2005, Telecom lanzó la primera red 3G de Nueva Zelanda, utilizando la marca T3G. Al ser el primero en ingresar al mercado 3G, junto con un marketing agresivo y un paquete de mensajería de texto de $ 10 por mes, Telecom pudo recuperar parte de la participación de mercado de Vodafone. En noviembre de 2005, Telecom registró 72.000 nuevos clientes de telefonía móvil, en comparación con los 27.000 de Vodafone.

En 2009, la cuota de telefonía móvil se redujo aún más con la entrada en el mercado de 2degrees ; tanto Vodafone como Telecom perdieron clientes (25.000 y 19.000 respectivamente), algunos de los cuales Telecom perdió debido a su imagen poco confiable después de sus cortes. En respuesta a esto, Telecom aumentó su marketing y mejoró sus ofertas de planes.

A continuación, se muestran los números de clientes y la información de participación de mercado de Telecom Mobile, que cubren las redes TDMA y CDMA ahora cerradas y la red XT actual.

Cuarto No de clientes Cuota de mercado %
Diciembre de 1999 858.000 68,37%
Diciembre de 2000 1,150,000 60,43%
Diciembre de 2001 1.379.000 56,94%
Diciembre de 2002 1,229,000 50,18%
Diciembre de 2003 1.298.000 49,95%
Noviembre de 2005 1,600,000 46%
Marzo de 2007 1,900,000 49%
Febrero de 2010 2,152,000 44,4%
Agosto 2012 1,600,000 32,2%

Spark Sport

Spark Sport
SparkSportLogo.png
Desarrollador Spark Nueva Zelanda
Escribe Streaming de medios
Fecha de lanzamiento 14 de marzo de 2019
Sitio web www .sparksport .co .nz

Spark Sport es un servicio de transmisión de deportes de Nueva Zelanda, propiedad y operado por Spark. El servicio se lanzó el 14 de marzo de 2019 después de que Spark obtuviera los derechos de transmisión de Nueva Zelanda para varios eventos de World Rugby , incluida la Copa del Mundo de Rugby 2019 un año antes. Durante ese tiempo, Spark Sport obtuvo los derechos de varios otros deportes para construir su catálogo, hasta que el servicio de transmisión estuvo listo para su lanzamiento, la cobertura fue sublicenciada a TVNZ a la pantalla. Su primera transmisión deportiva importante en vivo fue la transmisión del Gran Premio de F1 de Australia de 2019 .

Existía la preocupación de que la transmisión de Spark de la Copa del Mundo de Rugby tuviera dificultades con las capacidades de Internet de Nueva Zelanda, especialmente en las comunidades rurales, y los números de audiencia anticipados que transmiten partidos resultan en problemas similares a los de la transmisión de la Copa Mundial de la FIFA 2018 de Optus Sport en Australia. En el segundo día de la Copa del Mundo de Rugby, Spark Sport sufrió problemas técnicos durante su transmisión en vivo del partido entre Nueva Zelanda y Sudáfrica que dejó a los espectadores sin poder ver el juego, como resultado de la transmisión de la segunda mitad fue transmitida simultáneamente por televisión tradicional en TVNZ Duke como parte de un plan de contingencia con la emisora ​​en abierto TVNZ por problemas durante la Copa del Mundo de Rugby. Los espectadores continuarían informando problemas durante todo el torneo, a pesar de los problemas que Spark respondió y señaló que no hubo problemas desde su final en la transmisión de transmisión y que los problemas experimentados se debieron a la configuración de configuración de los espectadores individuales de sus dispositivos de transmisión.

Tras su transmisión de la Copa Mundial de Rugby 2019, Spark Sport anunció que había asegurado un contrato de transmisión de seis años con New Zealand Cricket para todo el cricket nacional e internacional jugado en Nueva Zelanda. Los derechos habían estado en manos de Sky Sport durante más de 25 años. Scotty Stevenson presenta la cobertura de Spark Sport sobre el cricket, con analistas y comentaristas habituales como Mark Richardson , Craig McMillan , Craig Cumming , Brendon McCullum , Grant Elliott , Stephen Fleming , Rebecca Rolls y Frances Mackay . El proveedor de transmisión estadounidense externo Gravity Media proporcionó el equipo para cubrir la cobertura de Spark, mientras que Whisper TV del Reino Unido proporcionó el elemento de producción general.

Spark Sport será la emisora ​​anfitriona de la Copa Mundial de Rugby Femenina 2021 celebrada en Nueva Zelanda.

Spark había transmitido deportes previamente a través de su servicio de suscripción de video a pedido Lightbox, en asociación con Coliseum Sports Media para ofrecer un servicio de transmisión de deportes por suscripción llamado Lightbox Sport, transmisión de golf, fútbol de la Premier League inglesa y rugby Top 14 francés .

Deportes

Rugby

Fútbol americano

Grillo

Deportes de motor

Liga

Hockey

Tenis

  • Eventos del WTA Tour excluyendo los eventos jugados en Nueva Zelanda.

Otros deportes

Crítica

Cuando Telecom tenía un monopolio general en las telecomunicaciones de Nueva Zelanda, se la criticó por utilizar su condición de titular para cobrar precios elevados. Posteriormente, los precios han bajado a medida que ha aumentado la competencia en el mercado.

Los competidores alegaron que Telecom incurrió en prácticas desleales para evitar que ganaran terreno, por ejemplo, vendiendo capacidad de banda ancha a Xtra a precios más bajos que a otros ISP. En julio de 2005, dos docenas de proveedores de servicios de Internet se quejaron formalmente ante la Comisión de Comercio de Nueva Zelanda mediante una carta. Notablemente ausentes de la lista de signatarios estaban el ISP de Telecom, Xtra, y varios ISP propiedad de su principal competidor, TelstraClear . El 1 de febrero de 2007, el Consumers 'Institute otorgó su "premio supremo" por productos defectuosos a Telecom por su servicio de banda ancha Xtra, el director ejecutivo del Consumers Institute, David Russell, afirmó que desde que Telecom "desató" sus velocidades de banda ancha, el instituto se había "inundado de quejas de velocidades más lentas y cortes frustrantes ". Telecom ha recibido el premio Roger más de una vez, en 2004 y 2007, y solo la segunda empresa galardonada como tal, siendo la extinta TranzRail la primera.

El Tesoro de Nueva Zelanda estimó una vez que la pérdida económica del (ahora antiguo) monopolio de Telecom era de entre 50 y 250 millones de dólares al año. Otro estudio encargado en 1998 por el competidor Clear (más tarde TelstraClear ) estimó que la pérdida fue de $ 400 millones al año. A nivel minorista, Telecom se enfrenta ahora a la competencia en todas las áreas: celular, Internet, llamadas telefónicas y, sujeto a los desarrollos en curso, en llamadas locales. A nivel de red, estos servicios minoristas suelen revender productos de telecomunicaciones al por mayor.

Telecom afirmó que una de las razones de la escasa aceptación de la banda ancha en Nueva Zelanda era el hecho de que los suscriptores residenciales de Nueva Zelanda disfrutan de llamadas locales gratuitas. Telecom declaró que "los clientes tienen la opción de cambiar a servicios de banda ancha más rápidos, pero las llamadas locales gratuitas crean un desincentivo al permitirles utilizar el acceso telefónico durante el tiempo que quieran" (es decir, no tienen que pagar un cargo por llamada por minuto mientras utilizando el acceso telefónico, a diferencia de muchos otros países donde se cobran las llamadas locales). Sin embargo, algunos expertos y competidores no estuvieron de acuerdo, incluido el secretario de la OCDE.

Telecom no logró su meta autoimpuesta de alrededor de 83,333 clientes mayoristas de banda ancha a fines de 2005. Durante su discurso de apertura en el parlamento, la primera ministra Helen Clark criticó el estado de Internet en Nueva Zelanda. Esto fue seguido por amplias críticas en los medios de comunicación, como en dos programas de televisión de alto perfil, en dos episodios de Campbell Live (cuyos principales patrocinadores anteriores incluyen Telecom), durante los cuales la directora ejecutiva Theresa Gattung fue desafiada por el presentador John Campbell , y un episodio de la edición de Nueva Zelanda del domingo . Varias revistas y periódicos han publicado artículos críticos, incluido el periódico más importante, The New Zealand Herald . De importancia, muchos de estos fueron artículos extensos y de alto perfil en comparación con muchos artículos anteriores críticos de Telecom; uno de los más notables fue el publicado por National Business Review , en el que se afirmó que "Lejos de ser 'Xtraordinary', como le haría creer su publicidad multimillonaria, Telecom está estrangulando el avance de la nación ". Mientras estaba en Wellington para una reunión de la ICANN , se informó que Vint Cerf hizo una visita personal a David Cunliffe , el ministro de telecomunicaciones, donde se cree que recomendó que Telecom se desagregue. El gobierno investigó si necesitaba obligar a Telecom a desagregar la red, permitiendo así el acceso de otras empresas y mejorando el servicio de banda ancha para los consumidores.

Desde 2007, Yahoo! brindó el servicio de correo electrónico de Telecom, que fue objeto de fuertes críticas a principios de 2013 luego de un ataque de spam y phishing descrito como el más grande que haya golpeado el país. Telecom y Yahoo! restablece automáticamente decenas de miles de contraseñas de usuarios. En abril, Telecom anunció que, a pesar del problema, mantendría a Yahoo! como proveedor de correo electrónico. Los problemas con el correo electrónico de YahooXtra de Telecom continuaron hasta diciembre de 2013 y más allá de 2014, y los últimos problemas se informaron el 10 de enero. Posteriormente trasladaron su servicio de correo a SMX, un proveedor con sede en Nueva Zelanda, en mayo de 2017.

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