Snapchat - Snapchat

Snapchat
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Autor (es) original (es)
Desarrollador (es) Snap Inc.
Versión inicial Septiembre de 2011 ; Hace 10 años ( 2011-09 )
Liberaciones estables [±]
Vista previa de la (s) versión (es) [±]
Android ( Beta ) 11.44.0.32  Edita esto en Wikidata/ 28 de agosto de 2021 ; Hace 51 dias ( 28 de agosto de 2021 )
Sistema operativo Android 4.4 o posterior
iOS 10 o posterior
Tamaño 74,13 MB (Android)
259,1 MB (iOS)
Disponible en 37 idiomas
Lista de idiomas
Inglés, árabe, bengalí, danés, holandés, filipino, finlandés, francés, alemán, griego, gujarati, hindi, indonesio, italiano, japonés, kannada, coreano, malayo, malayalam, marathi, noruego bokmål, polaco, portugués, punjabi, rumano , Ruso, chino simplificado, español, sueco, tamil, telugu, tailandés, chino tradicional, turco, urdu, vietnamita
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Licencia Software propietario
Sitio web www .snapchat .com

Snapchat es una aplicación y un servicio de mensajería instantánea multimedia estadounidense desarrollado por Snap Inc. , originalmente Snapchat Inc. Una de las características principales de Snapchat es que las imágenes y los mensajes generalmente solo están disponibles durante un breve período de tiempo antes de que sus destinatarios no puedan acceder a ellos. La aplicación ha evolucionado de centrarse originalmente en el intercambio de fotos de persona a persona a presentar actualmente las "Historias" de los usuarios de 24 horas de contenido cronológico, junto con "Descubrir", lo que permite que las marcas muestren contenido de formato corto con publicidad. También permite a los usuarios mantener las fotos en "mis ojos solamente", lo que les permite guardar sus fotos en un espacio protegido con contraseña. También se ha informado que ha incorporado un uso limitado del cifrado de extremo a extremo, con planes para ampliar su uso en el futuro.

Snapchat fue creado por Evan Spiegel , Bobby Murphy y Reggie Brown, ex alumnos de la Universidad de Stanford . Se ha hecho conocido por representar una nueva dirección de las redes sociales , que prioriza los dispositivos móviles , y pone un énfasis significativo en los usuarios que interactúan con pegatinas virtuales y objetos de realidad aumentada . En julio de 2021, Snapchat tenía 293 millones de usuarios activos diarios, un crecimiento del 23% en un año. En promedio, se envían más de cuatro mil millones de Snaps cada día. Snapchat es popular entre las generaciones más jóvenes, particularmente las menores de 16 años, lo que genera muchas preocupaciones de privacidad para los padres.

Historia

Prototipo

Según documentos y declaraciones de declaración, Reggie Brown trajo la idea de una aplicación de imágenes que desaparecen a Evan Spiegel porque Spiegel tenía experiencia comercial previa. Brown y Spiegel luego llamaron a Bobby Murphy , quien tenía experiencia en codificación . Los tres trabajaron en estrecha colaboración durante varios meses y lanzaron Snapchat como "Picaboo" en el sistema operativo iOS el 8 de julio de 2011. Reggie Brown fue expulsado de la compañía meses después de su lanzamiento.

La aplicación se relanzó como Snapchat en septiembre de 2011, y el equipo se centró en la usabilidad y los aspectos técnicos, en lugar de los esfuerzos de marca. Una excepción fue la decisión de mantener una mascota diseñada por Brown, "Ghostface Chillah", que lleva el nombre de Ghostface Killah del grupo de hip-hop Wu-Tang Clan .

El 8 de mayo de 2012, Reggie Brown envió un correo electrónico a Evan Spiegel durante su último año en Stanford, en el que se ofreció a renegociar su participación equitativa con respecto a la propiedad de la empresa. Los abogados de Snapchat respondieron insistiendo en que nunca había tenido una conexión creativa con el producto. Los abogados también acusaron a Brown de cometer fraude contra Spiegel y Murphy al afirmar falsamente ser un inventor de productos. En nombre de sus clientes, el bufete de abogados llegó a la conclusión de que Reggie Brown no había hecho contribuciones de valor o valía y, por lo tanto, tenía derecho a una parte de la nada. En septiembre de 2014, Brown llegó a un acuerdo con Spiegel y Murphy por 157,5 millones de dólares y fue acreditado como uno de los autores originales de Snapchat.

En su primera publicación de blog , fechada el 9 de mayo de 2012, el director ejecutivo Evan Spiegel describió la misión de la empresa: "Snapchat no se trata de capturar el momento tradicional de Kodak . Se trata de comunicarse con toda la gama de emociones humanas, no solo con lo que parece ser bonito. o perfecto ". Presentó Snapchat como la solución al estrés causado por la longevidad de la información personal en las redes sociales, evidenciada por la "separación de emergencia de las fotos de Facebook antes de las entrevistas de trabajo y las imperfecciones de photoshopping en las tomas espontáneas antes de que lleguen a Internet".

Crecimiento

Mapa mundial que indica los usuarios principales de Snapchat por país en 2014. Mapa basado en datos de un informe de Business Insider Intelligence.

En mayo de 2012, se enviaban 25 imágenes de Snapchat por segundo y, en noviembre de 2012, los usuarios habían compartido más de mil millones de fotos en la aplicación Snapchat para iOS, con 20 millones de fotos compartidas por día. Ese mismo mes, Spiegel citó problemas con la escalabilidad de la base de usuarios como la razón por la cual Snapchat estaba experimentando algunas dificultades para entregar sus imágenes, conocidas como "instantáneas", en tiempo real . Snapchat fue lanzado como una aplicación de Android el 29 de octubre de 2012.

En junio de 2013, se lanzó la versión 5.0 de Snapchat, denominada " Banquo ", para iOS. La versión actualizada introdujo varias mejoras de velocidad y diseño, incluida la navegación por deslizamiento, doble toque para responder, un buscador de amigos mejorado y perfiles en la aplicación. El nombre es una referencia al héroe fantasmal de Macbeth de Shakespeare , un personaje de la obra que finalmente se ve victorioso sobre el mal. También en junio de 2013, Snapchat presentó Snapkidz para usuarios menores de 13 años. Snapkidz era parte de la aplicación Snapchat original y se activaba cuando el usuario proporcionaba una fecha de nacimiento para verificar su edad. Snapkidz permitía a los niños tomar instantáneas y dibujar en ellas, pero no podían enviar instantáneas a otros usuarios y solo podían guardar instantáneas localmente en el dispositivo que se estaba utilizando.

Según las estadísticas publicadas por Snapchat, en mayo de 2015, los usuarios de la aplicación enviaban 2 mil millones de videos por día, llegando a 6 mil millones en noviembre. Para 2016, Snapchat había alcanzado los 10 mil millones de reproducciones de video diarias. En mayo de 2016, Snapchat recaudó $ 1,81 mil millones en oferta de acciones, lo que sugiere un fuerte interés de los inversores en la empresa. Para el 31 de mayo de 2016, la aplicación tenía casi 10 millones de usuarios activos diarios en el Reino Unido. En febrero de 2017, Snapchat tenía 160 millones de usuarios activos diarios, creciendo a 166 millones en mayo.

Investel Capital Corp., una empresa canadiense, demandó a Snapchat por infracción de su patente de geofiltrado en 2016. Buscaban "una compensación monetaria y una orden que prohibiría a Snapchat, con sede en California, infringir su patente en el futuro".

Máquina expendedora de gafas Snapchat en SXSW 2017, Austin, Texas

En septiembre de 2016, Snapchat Inc. pasó a llamarse Snap Inc. para coincidir con la introducción del primer producto de hardware de la compañía , Spectacles : lentes inteligentes con una cámara incorporada que puede grabar 10 segundos de video a la vez. El 20 de febrero de 2017, Spectacles estuvo disponible para su compra en línea.

Snapchat anunció un rediseño en noviembre de 2017, que resultó polémico para muchos de sus seguidores. Ingrid Angulo, de CNBC , enumeró algunas de las razones por las que a muchos no les gustó la actualización, citando que enviar un snap y volver a ver las historias era más complicado, las historias y las instantáneas entrantes ahora se enumeran en la misma página, y que la página Descubrir ahora se incluye destacada y contenido patrocinado. Un tweet enviado por Kylie Jenner en febrero de 2018, que criticaba el rediseño de la aplicación Snapchat, supuestamente hizo que Snap Inc. perdiera más de $ 1.3 mil millones en valor de mercado. Más de 1.2 millones de personas firmaron una petición de Change.org pidiendo a la compañía que elimine la nueva actualización de la aplicación.

En diciembre de 2019, App Annie anunció que Snapchat sería la quinta aplicación móvil más descargada de la década. Los datos incluyen cifras de descargas de iOS a partir de 2010 y descargas de Android a partir de 2012. Snapchat adquirió AI Factory, una startup de visión por computadora, en enero de 2020 para impulsar sus capacidades de video.

En noviembre de 2020, Snapchat anunció que pagaría un total de $ 1 millón por día a los usuarios que publican videos virales. La compañía no ha establecido los criterios para que un video se considere viral o entre cuántas personas se dividiría el pago. La promoción, llamada Snapchat Spotlight, está prevista para finales de año, aunque la compañía indicó que continuará si tiene éxito.

Características

Funcionalidad principal

Snapchat se utiliza principalmente para crear mensajes multimedia denominados "instantáneas"; Las instantáneas pueden consistir en una foto o un video corto, y se pueden editar para incluir filtros y efectos, leyendas de texto y dibujos. Las instantáneas se pueden dirigir de forma privada a contactos seleccionados, o a una "Historia" semipública o una "Historia" pública llamada "Nuestra Historia". La capacidad de enviar instantáneas de video se agregó como una opción de función en diciembre de 2012. Al mantener presionado el botón de foto mientras está dentro de la aplicación, se puede capturar un video de hasta diez segundos de duración. Spiegel explicó que este proceso permitió que los datos de video se comprimieran al tamaño de una foto. Una actualización posterior permitió la capacidad de grabar hasta 60 segundos, pero aún están segmentados en intervalos de 10 segundos. Después de una sola visualización, el video desaparece de forma predeterminada. El 1 de mayo de 2014, se agregó la capacidad de comunicarse a través del chat de video . Las funciones de mensajería directa también se incluyeron en la actualización, lo que permite a los usuarios enviar mensajes de texto efímeros a amigos y familiares mientras guardan la información necesaria haciendo clic en ella. Según el CIO, Snapchat utiliza conceptos de marketing en tiempo real y temporalidad para hacer que la aplicación sea atractiva para los usuarios. Según Marketing Pro, Snapchat atrae el interés y los clientes potenciales al combinar el modelo AIDA (marketing) con la tecnología digital moderna.

Las instantáneas de fotos de mensajes privados se pueden ver durante un período de tiempo especificado por el usuario (de 1 a 10 segundos según lo determine el remitente) antes de que se vuelvan inaccesibles. Anteriormente, se requería que los usuarios mantuvieran presionada la pantalla para ver una instantánea; este comportamiento se eliminó en julio de 2015 El requisito de mantener la pantalla estaba destinado a frustrar la capacidad de tomar capturas de pantalla de instantáneas; la aplicación Snapchat no evita que se tomen capturas de pantalla, pero puede notificar al remitente si detecta que se ha guardado. Sin embargo, estas notificaciones se pueden omitir mediante modificaciones no autorizadas a la aplicación o mediante la obtención de la imagen a través de medios externos. Se puede reproducir un snap por día de forma gratuita. En septiembre de 2015, Snapchat introdujo la opción de comprar repeticiones adicionales a través de compras dentro de la aplicación . La posibilidad de comprar repeticiones adicionales se eliminó en abril de 2016.

Se pueden agregar amigos a través de nombres de usuario y contactos telefónicos, usando " Snapcodes " personalizables o mediante la función "Agregar cerca", que busca usuarios cerca de su ubicación que también están en el menú Agregar cerca. Spiegel explicó que Snapchat tiene la intención de contrarrestar la tendencia de que los usuarios se vean obligados a administrar una identidad en línea idealizada de sí mismos, lo que, según él, le ha "quitado toda la diversión a la comunicación".

En noviembre de 2014, Snapchat introdujo "Snapcash", una función que permite a los usuarios enviarse y recibir dinero entre ellos a través de mensajes privados. El sistema de pagos funciona con Square .

En julio de 2016, Snapchat introdujo una nueva función opcional conocida como "Recuerdos". Los recuerdos permiten guardar instantáneas y publicaciones de historias en un área de almacenamiento privada, donde se pueden ver junto con otras fotos almacenadas en el dispositivo, así como editarlas y publicarlas como instantáneas, publicaciones de historias o mensajes en cualquier momento. Cuando se comparte con la historia actual de un usuario, la memoria tiene una marca de tiempo para indicar su edad. El contenido del área de almacenamiento de Recuerdos se puede buscar por fecha o mediante un sistema de reconocimiento de objetos local . Las instantáneas accesibles desde Recuerdos también se pueden colocar en un área "Solo para mí" que está bloqueada con un número de identificación personal (PIN). Snapchat ha declarado que la función Memories se inspiró en la práctica de desplazarse manualmente por las fotos en un teléfono para mostrárselas a los demás. En abril de 2017, se eliminó el borde blanco alrededor de los viejos recuerdos. Aunque originalmente tenía la intención de que los espectadores supieran que el material era antiguo, TechCrunch escribió que el indicador "terminó molestando a los usuarios que no querían que se modificaran sus instantáneas, a veces hasta el punto en que decidían no compartir el contenido antiguo en absoluto".

En mayo de 2017, una actualización permitió enviar instantáneas con tiempo de visualización ilimitado, eliminando la duración máxima de diez segundos anterior, y el contenido desapareció después de que el destinatario lo cerrara deliberadamente. También se lanzaron nuevas herramientas creativas, a saber, la capacidad de dibujar con un emoji, videos que se reproducen en un bucle y un borrador que permite a los usuarios eliminar objetos en una foto con la aplicación llenando el espacio con el fondo.

En julio de 2017, Snapchat comenzó a permitir a los usuarios agregar enlaces a instantáneas, lo que les permitió dirigir a los espectadores a sitios web específicos; la función solo estaba disponible para marcas anteriormente. Además, la actualización agregó más herramientas creativas: una función de "Fondo" permite a los usuarios recortar un objeto específico de su foto y aplicarle patrones coloridos para darle mayor énfasis a ese objeto, y los "Filtros de voz" permiten a los usuarios mezclar el sonidos de sus voces al instante. Los filtros de voz estaban disponibles anteriormente como parte de la función que habilita lentes de realidad aumentada, y la nueva actualización agrega un ícono de altavoz dedicado para mezclar el audio en cualquier momento.

En junio de 2020, Snap anunció "minis", aplicaciones integrables que se encuentran dentro de la aplicación Snap principal.

Filtros, lentes y pegatinas

Los snaps se pueden personalizar con varias formas de efectos visuales y pegatinas . Los geofiltros son superposiciones gráficas disponibles si el usuario se encuentra dentro de una determinada ubicación geográfica , como una ciudad, evento o destino. Los usuarios pueden diseñar y crear sus propios geofiltros para eventos personales por una tarifa de $ 10 a 15 USD por hora. También pueden suscribirse a un plan anual que oscila entre $ 1000 y $ 10000 dependiendo de la ubicación, para un filtro permanente. Una función similar conocida como Geostickers se lanzó en 10 ciudades importantes en 2016. Bitmoji son pegatinas con avatares de dibujos animados personalizados , que se pueden usar en instantáneas y mensajes. Los personajes de Bitmoji también se pueden usar como lentes mundiales.

La función "Lente", introducida en septiembre de 2015, permite a los usuarios agregar efectos en tiempo real a sus instantáneas mediante el uso de tecnología de detección de rostros . Esto se activa presionando prolongadamente una cara dentro del visor. En abril de 2017, Snapchat amplió esta función a "Lentes mundiales", que utilizan tecnología de realidad aumentada para integrar elementos renderizados en 3D (como objetos y personajes animados) en escenas; estos elementos se colocan y anclan en el espacio 3D .

El 26 de octubre de 2018, en TwitchCon , Snap lanzó la aplicación de escritorio Snap Camera para macOS y PC con Windows, que permite el uso de lentes Snapchat en servicios de videotelefonía y transmisión en vivo como Skype , Twitch , YouTube y Zoom . Snapchat también lanzó la integración con Twitch, incluido un widget in-stream para Snapcodes, la capacidad de ofrecer lentes para transmitir a los espectadores y como incentivo para los suscriptores del canal. También se lanzaron varios lentes con temas de videojuegos en este momento, incluidos los relacionados con League of Legends , Overwatch y PlayerUnknown's Battlegrounds .

En agosto de 2020, Snapchat colaboró ​​con cuatro influencers de TikTok para lanzar lentes de realidad aumentada (AR) para crear una experiencia más interactiva con los usuarios. Las lentes ahora incorporan técnicas de mapeo de ubicación geográfica para incorporar superposiciones digitales en superficies del mundo real. Estos lentes rastrean 18 articulaciones en todo el cuerpo para identificar los movimientos corporales y generar efectos alrededor del cuerpo del usuario. La publicidad ahora también utiliza lentes AR que hacen que los usuarios formen parte del anuncio. Coca Cola, Pepsi y Taco Bell son solo algunas de las marcas que ahora utilizan la tecnología en Snapchat. Los consumidores ya no se desplazan más allá de estos anuncios, sino que se vuelven parte de ellos con lentes AR.

Emojis de amigos

Los emojis de amigos se pueden personalizar, sin embargo, hay emojis predeterminados [ver la lista a continuación]. Snapscore, que indica la cantidad de instantáneas que uno ha enviado y recibido, se registra y es visible para los amigos. Si los usuarios tocan su propio puntaje, muestra la proporción de instantáneas enviadas y recibidas, la cantidad de instantáneas que han enviado está a la derecha y la cantidad de instantáneas que han recibido está a la izquierda, estos números combinados son su puntaje de Snapchat. Hay varios sinónimos para la puntuación de Snapchat, como puntos de Snapchat, Snapscore, puntos de Snap y Número de Snap. YouTube tiene un sistema de recompensas similar llamado "Beneficios".

Como incentivo para enviar contenido con regularidad, aparecerán iconos de emoji junto a los nombres de los contactos con los que el usuario interactúa con frecuencia.
Emoji Nombre Significado de Snapchat
💕 Super mejor amiga Aparece junto al mejor amigo número 1 del usuario cuando también es su mejor amigo número 1 durante dos meses seguidos.
❤️ Mejor amiga (Best Friend Forever) Aparece junto al mejor amigo número 1 del usuario cuando también es su mejor amigo número 1 durante dos semanas seguidas.
💛 Mejores amigos Aparece junto al mejor amigo número 1 del usuario cuando también es su mejor amigo número 1.
😊 BF Aparece junto a uno de los mejores amigos del usuario.
😬 Besties mutuos Aparece junto a alguien cuando el mejor amigo número 1 del usuario es también su mejor amigo número 1.
😎 BF mutuos Aparece junto a alguien con quien el usuario comparte un mejor amigo.
🔥 Snapstreak Aparece junto a la cantidad de días que el usuario y un amigo se han conectado. Si el usuario y su amigo no envían un Snap dentro de las 24 horas, perderán su Snapstreak.
Grupo de chat Aparece junto a todos los chats grupales del usuario.
⌛️ Reloj de arena Aparece junto al nombre de alguien si el Snapstreak del usuario terminará pronto.
🎂 Pastel de cumpleaños Aparece junto a alguien cuando es su cumpleaños.

Historias y Descubrir

En octubre de 2013, Snapchat introdujo la función "Mi historia", que permite a los usuarios compilar instantáneas en historias cronológicas, accesibles para todos sus amigos. En junio de 2014, las instantáneas de fotos y videos presentados a amigos en la funcionalidad de Historias habían superado las instantáneas privadas de persona a persona como la función más utilizada del servicio, con más de mil millones de vistas por día, el doble de las vistas diarias contabilizadas en abril de 2014. .

En junio de 2014, la función de historias se amplió para incorporar "Nuestras historias", que luego se cambió a "Historias en vivo" aproximadamente un año después. La función permite a los usuarios en el lugar de eventos específicos (como festivales de música o eventos deportivos) contribuir con instantáneas a una historia curada anunciada a todos los usuarios, mostrando un solo evento desde múltiples perspectivas y puntos de vista. Estas instantáneas seleccionadas proporcionadas por los colaboradores de la aplicación y seleccionadas para la sección "En vivo" también podrían estar más localizadas, pero Snapchat finalmente redujo las secuencias de imágenes más personales para enfatizar los eventos públicos.

En noviembre de 2015 se agregó una designación de "Historias oficiales" para denotar las historias públicas de figuras y celebridades notables, similar al programa "Cuenta verificada" de Twitter .

En enero de 2015, Snapchat introdujo "Discover", un área que contiene canales de contenido de formato corto con publicidad de los principales editores, incluidos BuzzFeed , CNN , ESPN , Mashable , People , Vice y el propio Snapchat , entre otros. Para abordar los problemas de uso de datos relacionados con estas funciones, se agregó una opción de "Modo de viaje" en agosto de 2015. Cuando se activa, la función evita la descarga automática de instantáneas hasta que el usuario las solicite explícitamente.

En octubre de 2016, la aplicación se actualizó para reemplazar su funcionalidad de avance automático, que movía automáticamente a los usuarios de una historia a la siguiente, con una función de "Lista de reproducción de historias", que permite a los usuarios seleccionar miniaturas de los usuarios en la lista para reproducir solo las historias seleccionadas.

En enero de 2017, Snapchat renovó su diseño, agregando funcionalidad de búsqueda y una nueva función global en vivo "Our Story", a la que cualquier usuario puede contribuir.

En mayo de 2017, Snapchat introdujo "Historias personalizadas", lo que permite a los usuarios crear historias en colaboración combinando sus capturas.

En junio de 2017, se introdujo "Snap Map", que permite a los usuarios compartir opcionalmente su ubicación con amigos. Se puede usar una pantalla de mapa, accesible desde el visor, para ubicar historias basadas en datos de ubicación, lo que respalda el uso de Bitmoji como marcadores de lugar. Entrar en un "Modo fantasma" oculta al usuario del mapa. La función se basa en la aplicación Zenly, que fue adquirida por Snap Inc. antes de su lanzamiento. Los datos del mapa provienen de OpenStreetMap y Mapbox , mientras que las imágenes de satélite provienen de DigitalGlobe .

En febrero de 2020, Snapchat lanzará a nivel mundial una serie de dibujos animados de Discover llamada Bitmoji TV, que protagonizará los avatares de los usuarios.

Contenido de video original

The Wall Street Journal informó en mayo de 2017 que Snap Inc. , la compañía que desarrolla Snapchat, había firmado acuerdos con NBCUniversal , A&E Networks , BBC , ABC , Metro – Goldwyn – Mayer y otros productores de contenido para desarrollar programas originales para ver a través de las Historias de Snapchat. " formato. Según el informe, Snap esperaba tener varios programas nuevos disponibles a diario, cada programa con una duración de entre tres y cinco minutos, y la compañía ha enviado informes detallados a sus socios sobre cómo producir contenido para Snapchat. Durante 2017 y 2018, Snap y sus socios lanzaron varios programas.

Mensajería

Ejemplo Snapchat "snap" en un teléfono inteligente.

A diferencia de otras aplicaciones de mensajería, Spiegel describió las funciones de mensajería de Snapchat como "conversacionales" en lugar de "transaccionales", ya que buscaban replicar las conversaciones que mantenía con sus amigos. Spiegel declaró que no experimentó interacciones conversacionales mientras usaba productos de competidores como iMessage .

En lugar de una notificación en línea tradicional, se muestra un botón azul intermitente "aquí" dentro de la ventana de chat del remitente si el destinatario está viendo actualmente su propia ventana de chat. Cuando se mantiene presionado este botón, se inicia inmediatamente una función de chat de video. De forma predeterminada, los mensajes desaparecen después de que se leen y se envía una notificación al destinatario solo cuando comienza a escribir. Los usuarios también pueden usar mensajes para responder instantáneas que son parte de una historia. La función de chat de video utiliza tecnología de AddLive, un proveedor de comunicaciones en tiempo real que Snapchat adquirió antes del lanzamiento de la función. Con respecto al indicador "Aquí", Spiegel explicó que "la noción aceptada de un indicador en línea que tiene cada servicio de chat es realmente un indicador negativo. Significa 'mi amigo está disponible y no quiere hablar contigo', versus esta idea en Snapchat donde 'mi amigo está aquí y te está prestando toda su atención' ". Spiegel afirmó además que la función de video Aquí evita la incomodidad que puede surgir de las aplicaciones que usan indicadores de escritura porque, con la comunicación de texto, las conversaciones pierden su fluidez ya que cada usuario intenta evitar escribir al mismo tiempo.

El 29 de marzo de 2016, Snapchat lanzó una revisión importante de la funcionalidad de mensajería conocida como "Chat 2.0", agregando calcomanías, acceso más fácil a conferencias de audio y video, la capacidad de dejar "notas" de audio o video y la capacidad de compartir notas recientes. fotos de la cámara. La implementación de estas funciones está destinada a permitir a los usuarios cambiar fácilmente entre chat de texto, audio y video según sea necesario, manteniendo el mismo nivel de funcionalidad. En junio de 2018, Snapchat agregó la función de eliminar un mensaje enviado (incluidos; audio, video y texto) antes de que se lea. Una función introducida en agosto de 2018 permite a los usuarios enviar GIF musicales, TuneMojis.

Cifrado

En enero de 2018, SnapChat introdujo el uso de cifrado de extremo a extremo en la aplicación, pero solo para instantáneas (imágenes y videos), según un ingeniero de seguridad de Snapchat que se presentó en la Real World Crypto Conference de enero de 2019. A partir de la conferencia de enero de 2019, SnapChat tenía planes de introducir cifrado de extremo a extremo para mensajes de texto y chats grupales en el futuro.

Negocios y multimedia

Demografía

Desde sus primeros días, el principal grupo demográfico de Snapchat ha consistido en el grupo de edad de la Generación Z. En la tienda de aplicaciones, la clasificación de edad es 12+. En 2014, investigadores de la Universidad de Washington y la Universidad de Seattle Pacific diseñaron una encuesta de usuarios para ayudar a comprender cómo y por qué se estaba utilizando la aplicación. Los investigadores originalmente plantearon la hipótesis de que debido a la naturaleza efímera de los mensajes de Snapchat, su uso sería predominantemente para contenido sensible a la privacidad, incluido el muy comentado uso potencial del contenido sexual y el sexteo . Sin embargo, parece que Snapchat se usa para una variedad de propósitos creativos que no están necesariamente relacionados con la privacidad en absoluto. En el estudio, solo el 1,6% de los encuestados informó haber usado Snapchat principalmente para sextear, aunque el 14,2% admitió haber enviado contenido sexual a través de Snapchat en algún momento. Estos hallazgos sugieren que los usuarios no parecen utilizar Snapchat para contenido sensible. Más bien, se descubrió que el uso principal de Snapchat era para contenido cómico como "caras estúpidas", y el 59,8% de los encuestados informaron este uso con mayor frecuencia. Los investigadores también determinaron cómo los usuarios de Snapchat no usan la aplicación y qué tipo de contenido no están dispuestos a enviar. Descubrieron que la mayoría de los usuarios no están dispuestos a enviar contenido clasificado como sexting (74,8% de los encuestados), fotos de documentos (85,0% de los encuestados), mensajes con contenido legalmente cuestionable (86,6% de los encuestados) o contenido considerado mediocre o insultante (93,7% de los encuestados).

Los resultados del estudio también sugirieron que el éxito de Snapchat no se debe a sus propiedades de seguridad, sino a que los usuarios encontraron la aplicación divertida. Los investigadores encontraron que los usuarios parecen estar muy conscientes (79,4% de los encuestados) de que es posible recuperar instantáneas y la mayoría de los usuarios (52,8% de los encuestados) informan que esto no afecta su comportamiento y uso de Snapchat. Se descubrió que muchos usuarios (52,8% de los encuestados) usaban un tiempo de espera arbitrario en las instantáneas, independientemente del tipo de contenido o del destinatario. Se encontró que los encuestados restantes ajustaban el tiempo de espera de sus instantáneas según el contenido o el destinatario. Las razones para ajustar la duración de las instantáneas incluyeron el nivel de confianza y la relación con el destinatario, el tiempo necesario para comprender la instantánea y evitar las capturas de pantalla .

Comunicación

A menudo se ha visto que Snapchat representa una nueva dirección en las redes sociales, y sus usuarios anhelan una forma más instantánea de compartir y comunicarse a través de la tecnología. Con menos énfasis en la acumulación de un estado continuo que implica la presencia de material permanente, Snapchat se centró en la naturaleza efímera de los encuentros fugaces. Sobre la base de esta distinción al lanzarse como una empresa que prioriza los dispositivos móviles, Snapchat, en medio de la revolución de las aplicaciones y la creciente presencia de la comunicación celular, no tuvo que hacer la transición a los dispositivos móviles de la forma en que lo hicieron otras redes sociales competidoras. . El propio Evan Spiegel describió a Snapchat principalmente como una empresa de cámaras. Spiegel también descartó comparaciones anteriores con otras redes sociales como Facebook y Twitter cuando se le preguntó si la carrera presidencial de 2016 sería recordada como la elección de Snapchat, aunque los principales candidatos ocasionalmente usaron la aplicación para llegar a los votantes. Sin embargo, la creciente aplicación móvil se movió para ofrecer publicaciones, medios y contenido de noticias distintos dentro de su canal Discover, así como con su estilo general de presentación. Con Snapchat, se trazó una línea clara e identificable entre el contenido de la marca y la mensajería y el intercambio basados ​​en el usuario, distinguiendo una vez más la popular aplicación de otras redes sociales, que por lo general han mezclado y difuminado sus diferentes variedades de contenido.

Monetización

Las funciones de desarrollo de Snapchat incorporan una estrategia deliberada de monetización .

Snapchat anunció sus próximos esfuerzos publicitarios el 17 de octubre de 2014, cuando reconoció su necesidad de una fuente de ingresos. La empresa declaró que quería evaluar "si podemos ofrecer una experiencia divertida e informativa, como solían ser los anuncios, antes de que se volvieran espeluznantes y específicos". El primer anuncio de pago de Snapchat, en forma de avance de 20 segundos de la película de terror Ouija , se mostró a los usuarios el 19 de octubre de 2014.

En enero de 2015, Snapchat comenzó a pasar de centrarse en el crecimiento a la monetización. La empresa lanzó su función "Descubrir", que permitía la publicidad paga mediante la presentación de contenido breve de los editores. Sus socios de lanzamiento inicial incluyeron CNN, Comedy Central, ESPN y Food Network, entre otros. En junio de 2015, Snapchat anunció que permitiría a los anunciantes comprar geofiltros patrocinados para instantáneas; uno de los primeros clientes de la oferta fue McDonald's , que pagó por un geofiltro de marca que cubría las ubicaciones de sus restaurantes en los Estados Unidos. Snapchat hizo un esfuerzo para obtener ingresos publicitarios de su función "Live Stories" en 2015, después de lanzar inicialmente la función en 2014. Las ubicaciones de anuncios se pueden vender dentro de una historia en vivo, o un patrocinador puede presentar una historia. Se estima que las historias en vivo llegan a un promedio de 20 millones de espectadores en un lapso de 24 horas.

Campañas

En septiembre de 2015, el servicio se asoció con la Liga Nacional de Fútbol para presentar historias en vivo de juegos seleccionados (incluido un juego de domingo y juegos de marquesina como Monday Night Football y Thursday Night Football ), con ambas partes contribuyendo con contenido y manejando anuncios. Ventas. El Informe de tendencias de Internet de 2015 de Mary Meeker destacó el crecimiento significativo de la visualización de videos verticales . Los anuncios de video verticales como los de Snapchat se ven en su totalidad nueve veces más que los anuncios de video horizontales. En 2016, Gatorade lanzó un filtro animado como parte de los anuncios del Super Bowl en 2016. La lente mate de Gatorade recibió 165 millones de visitas en Snapchat.

En abril de 2016, NBC Olympics anunció que había llegado a un acuerdo con Snapchat para permitir que las historias de los Juegos Olímpicos de verano de 2016 aparecieran en Snapchat en los Estados Unidos. El contenido incluiría un canal Discover detrás de escena curado por BuzzFeed (una compañía que NBCUniversal ha financiado) e historias con una combinación de imágenes de NBC, atletas y asistentes. NBC vendió publicidad y celebró acuerdos de reparto de ingresos. Esta fue la primera vez que NBC permitió que se presentaran imágenes de los Juegos Olímpicos en propiedad de terceros. En mayo de 2016, como parte de una campaña para promover X-Men: Apocalypse , 20th Century Fox pagó por el reemplazo de toda la gama de lentes por aquellos basados ​​en personajes de la serie y películas de X-Men durante un solo día. En julio de 2016, se informó que Snapchat había presentado una solicitud de patente para el proceso de uso de un sistema de reconocimiento de objetos para entregar filtros patrocinados basados ​​en objetos vistos en una vista de cámara. Más tarde ese año, en septiembre de 2016, Snapchat lanzó su primer producto de hardware, llamado Spectacles. Evan Spiegel, director ejecutivo de Snap Inc. , lo llamó "un juguete", pero lo vio como una ventaja para liberar su aplicación de las cámaras de los teléfonos inteligentes.

En abril de 2017, Digiday informó que Snapchat lanzaría un administrador de autoservicio para publicidad en la plataforma. La función se lanzó el mes siguiente, junto con las noticias de un panel de control móvil de Snapchat para rastrear campañas publicitarias, que se lanzó en junio en países seleccionados. También en 2017, Snapchat introdujo una herramienta de publicidad "Ajustar a la tienda" que permite a las empresas que usan geostickers rastrear si los usuarios compran su producto o visitan su tienda en un período de 7 días después de ver el geosticker relevante. El 13 de noviembre de 2018, Snapchat anunció el lanzamiento de Snap Store, donde venden productos de Bitmoji personalizados por avatares de los usuarios y sus amigos. Los artículos a la venta incluyen camisas, tazas, cortinas de baño y fundas para teléfonos.

Plataforma de desarrollo

En junio de 2018, Snapchat anunció una nueva plataforma de desarrollo de terceros conocida como Snap Kit: un conjunto de componentes que permite a los socios proporcionar integraciones de terceros con aspectos del servicio. "Kit de inicio de sesión" es una plataforma de inicio de sesión social que utiliza cuentas de Snapchat. Se promocionó como más consciente de la privacidad que los equivalentes de la competencia, ya que los servicios solo pueden recibir el nombre para mostrar del usuario (y, opcionalmente, un avatar de Bitmoji) y están sujetos a un tiempo de espera de inactividad de 90 días, lo que les impide poder recopilar cualquier información personal adicional o gráficos sociales a través de su autorización. El "Kit creativo" permite que las aplicaciones generen sus propias pegatinas para superponerlas en las publicaciones de Snapchat. "Story Kit" se puede utilizar para insertar y agregar historias publicadas públicamente (por ejemplo, Bandsintown usa Story Kit para agregar historias publicadas por músicos), mientras que "Bitmoji Kit" permite que las pegatinas de Bitmoji se integren en aplicaciones de terceros.

Snap originales

En respuesta a la competencia de la industria, Snapchat diversificó su contenido al lanzar Snap Originals, que es contenido episódico. La serie incluye tanto contenido con guión como documentales.

En junio de 2020, Snapchat anunció la creación de su primer programa original "comprable": "The Drop", centrado en "colaboraciones exclusivas de streetwear" de celebridades y diseñadores. Cada episodio de "The Drop" explorará la relación entre el diseñador y el colaborador famoso. Los espectadores conocerán el artículo a la venta y cómo se combinó, así como a qué hora ese día saldrá a la venta. Más tarde ese día, a la hora antes mencionada, el episodio se actualizará con más contenido que incluye un llamado a la acción de "deslizar hacia arriba para comprar".

Cuentas premium y porno

En 2014, Snapchat introdujo una nueva función llamada Snapcash que estimuló su popularidad entre los creadores de contenido para adultos.

Snapchat permite cuentas premium privadas en las que los usuarios pueden monetizar su contenido. Esta función es utilizada principalmente por modelos para monetizar su contenido para adultos. Snapchat se está convirtiendo cada vez más en una parte integral de la industria del porno en línea.

Controversias

Hack de diciembre de 2013

Snapchat fue pirateado el 31 de diciembre de 2013. Gibson Security, una empresa de seguridad australiana, había revelado una vulnerabilidad de seguridad API a la empresa el 27 de agosto de 2013, y luego hizo público el código fuente del exploit el 25 de diciembre. El 27 de diciembre, Snapchat anunció que había implementado funciones de mitigación. No obstante, un grupo anónimo los pirateó, diciendo que las características atenuantes presentaban solo "obstáculos menores". Los piratas informáticos revelaron partes de aproximadamente 4,6 millones de nombres de usuario y números de teléfono de Snapchat en un sitio web llamado SnapchatDB.info y enviaron una declaración al popular blog de tecnología TechCrunch diciendo que su objetivo había sido "concienciar al público ... y ... hacer público presión sobre Snapchat "para corregir la vulnerabilidad. Snapchat se disculpó una semana después del ataque.

Comisión Federal de Comercio

En 2014, Snapchat resolvió una denuncia presentada por la Comisión Federal de Comercio (FTC) . La agencia gubernamental alegó que la compañía había exagerado al público el grado en que las imágenes y fotos de aplicaciones móviles podían desaparecer. Según los términos del acuerdo, Snapchat no fue multado, pero el servicio de aplicaciones acordó que sus reclamos y políticas fueran monitoreados por una parte independiente por un período de 20 años. La FTC concluyó que Snapchat tenía prohibido "tergiversar la medida en que mantiene la privacidad, seguridad o confidencialidad de la información de los usuarios".

Tras el acuerdo, Snapchat actualizó su página de privacidad para indicar que la empresa "no puede garantizar que los mensajes se eliminen dentro de un período de tiempo específico". Incluso después de que Snapchat elimine los datos de los mensajes de sus servidores, esos mismos datos pueden permanecer en la copia de seguridad durante un cierto período de tiempo. En una publicación de blog pública, el servicio advirtió que "si alguna vez ha intentado recuperar datos perdidos después de eliminar accidentalmente una unidad o tal vez haber visto un episodio de CSI , es posible que sepa que con las herramientas forenses adecuadas, a veces es posible recuperar datos después de que se haya eliminado ".

Aplicación de Windows

En noviembre de 2014, Snapchat anunció una ofensiva contra las aplicaciones de terceros de su servicio y sus usuarios. Los usuarios de la plataforma Windows Phone se vieron afectados, ya que Snapchat no tenía un cliente oficial para ello, pero existían numerosas aplicaciones de terceros, la más popular una llamada 6snap . En diciembre, Microsoft se vio obligado a eliminar 6snap y todas las demás aplicaciones de terceros de Snapchat de la tienda de Windows Phone; Sin embargo, Snapchat no desarrolló una aplicación oficial para la plataforma, dejando atrás a sus usuarios en la plataforma. Una petición de los usuarios que solicitaban una aplicación oficial de Snapchat alcanzó las 43.000 firmas en 2015, pero la compañía aún se negó a responder y a crear una aplicación para Windows Phone. Snapchat fue criticado una vez más a finales de 2015 cuando no desarrolló una aplicación para la Plataforma universal de Windows (UWP) de Microsoft .

Incidentes de lentes

En septiembre de 2015, una joven de 18 años estaba usando una función de Snapchat llamada "Lens" para registrar la velocidad a la que conducía su Mercedes C230 cuando chocó contra un Mitsubishi Outlander en Hampton, Georgia . El choque de 172 km / h (107 mph) lesionó a ambos conductores. El conductor del Outlander pasó cinco semanas en cuidados intensivos mientras recibía tratamiento por una lesión cerebral traumática grave . En abril de 2016, el conductor de Outlander demandó tanto a Snapchat como al usuario de Snapchat, alegando que Snapchat sabía que su aplicación se estaba utilizando en concursos de velocidad ilegales, pero no hizo nada para evitar dicho uso, por lo que es negligente.

En octubre de 2016, ocurrió una colisión similar mientras conducía a 115 mph (185 km / h) en Tampa, Florida, que mató a cinco personas.

Comentario de "país pobre"

Según el ex empleado de Snapchat Anthony Pompliano en una demanda presentada contra Snap Inc., Spiegel hizo una declaración en 2015 de que Snapchat es "solo para gente rica" ​​y que no "quiere expandirse a países pobres como India y España". El incidente provocó una tendencia de Twitter llamado "#UninstallSnapchat", en la que usuarios de la India desinstalar la aplicación, y la reacción provocada en contra de la empresa en términos de baja calificación de "una estrella" para la aplicación en la tienda Play Google y de Apple 's App Store . Las acciones de Snapchat cayeron un 1,5%. En respuesta a la acusación, Snapchat calificó la afirmación de Pompliano de "ridícula" y explicó que "Obviamente Snapchat es para todos. Está disponible en todo el mundo para descargar de forma gratuita".

Demanda de Pompliano

En enero de 2017, el ex empleado Anthony Pompliano presentó una demanda estatal acusando a Snapchat de manipular las métricas de crecimiento con la intención de engañar a los inversores. Pompliano dijo que el director ejecutivo Evan Spiegel desestimó sus preocupaciones y que Pompliano fue despedido poco después. El juez retiró las afirmaciones de Pompliano de que Snapchat violó las leyes Dodd-Frank y de protección al consumidor en represalia contra él, citando una cláusula de arbitraje en su contrato. Sin embargo, Snap Inc. enfrentó un retroceso por la falta de divulgación sobre el contenido de la demanda, lo que resultó en una caída de los precios de las acciones, varias demandas colectivas e investigaciones federales.

Problemas de privacidad de "Snap Map"

El lanzamiento de junio de 2017 de "Snap Map", una función que transmite la ubicación del usuario en un mapa, se encontró con preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad. La función, a través de una suscripción, envía un mensaje preguntando si el usuario desea mostrar su posición en el mapa, pero al parecer no explica las ramificaciones de hacerlo, incluido que la aplicación actualiza la posición del usuario en el mapa cada vez. la aplicación se abre y no solo cuando se capturan instantáneas de forma activa, lo que potencialmente ayuda a los acosadores. El mapa se puede ampliar para mostrar información geográfica detallada, como direcciones de calles. The Daily Telegraph informó que las fuerzas policiales habían emitido advertencias de seguridad para niños, mientras que otras publicaciones de los medios escribieron que también se plantearon preocupaciones de seguridad para adolescentes y adultos que desconocen el comportamiento real de la función. En una declaración a The Verge , un portavoz de Snapchat dijo que "la seguridad de nuestra comunidad es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que todos los Snapchatters, padres y educadores tengan información precisa sobre cómo funciona Snap Map". Los usuarios tienen la capacidad de operar en "Modo fantasma" o seleccionar los amigos con los que desean compartir su ubicación. Aunque ha habido un aumento en la publicidad en Snapchat, Snapchat ha declarado que no planean publicar anuncios en las historias de Snap Map.

Controversia de Rihanna

En marzo de 2018, se publicó un anuncio que contenía una encuesta sobre Rihanna que decía: "¿Preferirías golpear a Chris Brown o abofetear a Rihanna?" Rihanna tuiteó que Snapchat era "insensible a las víctimas de violencia doméstica" e instó a los fanáticos a eliminar Snapchat.

Preocupaciones sobre la imagen corporal

El mayor uso de aplicaciones de remodelación corporal y facial como Snapchat y Facetune se ha identificado como una posible causa del trastorno dismórfico corporal . En agosto de 2018, investigadores del Boston Medical Center escribieron en un ensayo de cirugía plástica facial de JAMA que se había identificado un fenómeno que llamaron 'dismorfia de Snapchat', donde las personas solicitan cirugía para parecerse a la versión editada de sí mismos tal como aparecen a través de los filtros de Snapchat.

Los empleados de Snapchat abusaron del acceso a los datos para espiar a los usuarios

En mayo de 2019, se reveló que varios empleados de Snapchat utilizaron una herramienta interna llamada SnapLion, originalmente diseñada para recopilar datos de conformidad con las solicitudes de las fuerzas del orden, para espiar a los usuarios.

Mozilla pide divulgaciones públicas relacionadas con el uso de IA

Citando un "lenguaje amplio y vago" en la política de privacidad de Snapchat, Mozilla emitió una petición en septiembre de 2019 pidiendo divulgaciones públicas relacionadas con el uso de la tecnología de reconocimiento de emociones faciales por parte de la aplicación. Cuando Scientific American solicitó comentarios , los representantes de Snapchat se negaron a compartir una respuesta pública.

Venganza porno

Durante el bloqueo de 2020 para inhibir la propagación de COVID-19 en Francia , la aplicación surgió como un centro para la difusión de pornografía de venganza de niñas menores de edad.

En 2020, una mujer en Carolina del Norte demandó a Snapchat (así como a la aplicación de citas Tinder y a los cinco hombres nombrados en el ataque), alegando que las características de la aplicación permitieron a su presunto violador y sus amigos ocultar pruebas de la violación. En particular, la demanda alega que "debido a las formas en que Snapchat está y ha sido diseñado, construido, comercializado y mantenido, [los agresores de la mujer] pudieron enviar estas fotografías y videos pornográficos no consensuales de [ella] con poco o ningún amenaza de que las fuerzas del orden verifiquen que lo hicieron ". La mujer le dijo al tribunal que la empresa matriz Snap Inc. "diseñó, construyó y mantuvo Snapchat de manera específica y deliberada para que sirviera como una plataforma de comunicaciones secreta y nefasta que fomenta, solicita y facilita la creación y difusión de contenido sexual explícito ilícito y no consensual". contenido ... y permitió que Snapchat funcionara como un refugio seguro frente a las fuerzas del orden ".

Ver también

Referencias

Otras lecturas

enlaces externos