Servicio de red profesional - Professional network service

Un servicio de red profesional (o, en un contexto de Internet , simplemente una red profesional ) es un tipo de servicio de red social que se enfoca únicamente en interacciones y relaciones de naturaleza comercial en lugar de incluir interacciones personales no comerciales.

Los empresarios utilizan un servicio de red profesional para establecer y mantener contactos profesionales y una forma de encontrar trabajo o avanzar en la carrera, así como de obtener recursos y oportunidades para establecer contactos. Según el director gerente de LinkedIn, Clifford Rosenberg, en una entrevista de la AAP en 2010, "[este] es realmente un llamado a la acción para que los profesionales reorienten su uso de las redes sociales y comiencen a cosechar tantas recompensas de las redes profesionales como lo hacen. personalmente." Las empresas dependen principalmente de recursos e información externos a la empresa y, para obtener lo que necesitan, necesitan comunicarse y establecer contactos profesionales con otros, como empleados o clientes, así como oportunidades potenciales.

"Nardi, Whittaker y Schwarz (2002) señalan tres tareas principales a las que creen que los networkers deben atender para mantener una red profesional (intencional) exitosa: construir una red, mantener la red y activar contactos seleccionados. Destacan que los networkers necesitan para continuar agregando nuevos contactos a su red para acceder a tantos recursos como sea posible, y para mantener su red manteniéndose en contacto con sus contactos. Esto es para que los contactos sean fáciles de activar cuando el networker tiene trabajo que necesita hecho ".

Al utilizar un servicio de red profesional, las empresas pueden mantener todas sus redes actualizadas, en orden y ayudar a descubrir la mejor manera de ponerse en contacto con cada una de ellas de manera eficiente. Un servicio que puede hacer todo lo que puede ayudar a aliviar algo del estrés al intentar hacer las cosas.

No todos los servicios de redes profesionales son sitios en línea que ayudan a promover un negocio. Hay servicios que conectan al usuario con otros servicios que ayudan a promover el negocio, además de los sitios en línea, como las empresas de telefonía / Internet que brindan servicios y las empresas que están diseñadas específicamente para hacer toda la promoción, en línea y en persona, de una empresa. .

Historia

En 1997, los servicios de redes profesionales comenzaron a funcionar en todo el mundo y continúan creciendo. El primer sitio reconocible que combinó todas las funciones, como crear perfiles, agregar amigos y buscar amigos, fue SixDegrees.com . Según el artículo de Boyd y Ellison, "Sitios de redes sociales: definición, historia y erudición", "[de 1997 a 2001, una serie de herramientas comunitarias comenzaron a respaldar diversas combinaciones de perfiles y amigos articulados públicamente". Boyd y Ellison continúan diciendo que la próxima ola comenzó con Ryze.com en 2001. Se introdujo como una nueva forma de "ayudar a las personas a aprovechar sus redes comerciales".

Dentro de las obras

Se pone bastante trabajo en un servicio de red profesional, como la cantidad de horas que se dedican a ellos y el tipo de personas para las que trabajan, así como el modelo de negocio de todo ello, como la interacción profesional y los múltiples servicios con los que tratan.

Tipos de servicios

Algunos servicios de red profesionales no solo ayudan a promover el negocio, sino que también pueden ayudar a conectarse con otras personas. Esos servicios pueden incluir una empresa de telefonía y / o Internet específica o una empresa que ayude a conectarse con otras empresas. Según la Sociedad para la Investigación de Nuevas Comunicaciones (SNCR), hay al menos nueve redes profesionales en línea que se están utilizando.

Interacción profesional

Kaplan y Haenlein continúan discutiendo los cinco puntos sobre el uso de medios para empresas. Dicen que debe elegir con cuidado, elegir la aplicación o hacer la suya propia, garantizar la alineación de las actividades, integrar un plan de medios y permitir el acceso para todos.

Elija cuidadosamente

"La elección del medio adecuado para un propósito determinado depende del grupo objetivo al que se va a llegar y del mensaje que se va a comunicar. Por un lado, cada aplicación de Social Media suele atraer a un determinado grupo de personas y las empresas deben estar activas dondequiera que estén sus clientes. Por otro lado, puede haber situaciones en las que ciertas funciones sean necesarias para garantizar una comunicación eficaz, y estas funciones solo las ofrece una aplicación específica ".

Asegurar la alineación de la actividad

"A veces, puede decidir confiar en varios medios sociales, o en un conjunto de aplicaciones diferentes dentro del mismo grupo, para tener el mayor alcance posible". "El uso de diferentes canales de contacto puede ser una estrategia rentable y valiosa". Según la Sociedad para la Investigación de Nuevas Comunicaciones de la Universidad de Harvard, "el profesional promedio pertenece a 3-5 redes en línea para uso comercial, y LinkedIn, Facebook y Twitter se encuentran entre las más utilizadas".

Integrar un plan de medios

Las redes sociales y los medios tradicionales son "parte de lo mismo: su imagen corporativa" a los ojos de los clientes.

Permitir el acceso para todos

"... una vez que la empresa ha decidido utilizar las aplicaciones de medios sociales, vale la pena comprobar que todos los empleados puedan acceder a ellas". Según la SNCR, "la convergencia de Internet, los dispositivos móviles y las redes sociales ha tomado una forma significativa a medida que los profesionales dependen del acceso a la información, las relaciones y las redes desde cualquier lugar".

Uso en línea

"La mitad de los encuestados informan participar en 3 a 5 redes profesionales en línea. Otros tres de cada diez participan en 6 o más redes profesionales". "Las redes sociales populares ahora se utilizan con frecuencia como comunidades profesionales. Más de nueve de cada diez encuestados indicaron que usan LinkedIn y la mitad informó que usaban Facebook. Twitter y los blogs se incluían con frecuencia como 'redes profesionales'".

Modelo de negocio

Según el artículo de Michael Rappa , Modelos de negocio en la web "," un modelo de negocio es el método de hacer negocios mediante el cual una empresa puede sostenerse a sí misma, es decir, generar ingresos . El modelo de negocio detalla cómo una empresa gana dinero especificando dónde se ubica en la cadena de valor ". Rappa menciona que hay al menos nueve categorías básicas en las que se puede separar un modelo de negocio. Esas categorías son corretaje , publicidad , infomediario , comerciante , fabricante , afiliado , comunidad , suscripción y utilidad . "... una empresa puede combinar varios modelos diferentes como parte de su estrategia general de negocios en Internet". Al principio, Flickr comenzó como una forma de generalizar las relaciones públicas .

Impacto social

En lo que respecta al impacto social que los servicios de redes profesionales tienen en la sociedad actual, se ha demostrado que aumenta la actividad. Según la SNCR, "[t] tres cuartas partes de los encuestados dependen de las redes profesionales para respaldar las decisiones comerciales. La confianza ha aumentado para prácticamente todos los encuestados en los últimos tres años. Los profesionales más jóvenes (20-35) y mayores (55+) son más usuarios activos de herramientas sociales que profesionales de mediana edad. Hay más personas colaborando fuera del muro de su empresa que dentro de la intranet de su organización ".

Limitaciones

Dado que Internet y las redes sociales son parte de este "mundo donde los consumidores pueden hablar libremente entre sí y las empresas tienen cada vez menos control sobre la información disponible sobre ellos en el ciberespacio", la mayoría de las empresas y negocios se sienten incómodos con toda la libertad. Según el artículo de Kaplan y Haenlein, "¡Usuarios del mundo, uníos! Los desafíos y oportunidades de las redes sociales", las empresas se dejan a un lado y solo pueden sentarse y observar cómo sus clientes publican comentarios, que pueden o no ser bien escrito.

Ver también

notas y referencias