Phoneword - Phoneword

Muchos teclados telefónicos tienen letras con los números, a partir de los cuales se pueden formar palabras.

Las palabras telefónicas son frases mnemotécnicas representadas como equivalentes alfanuméricos de un número de teléfono . En muchos países, los dígitos del teclado del teléfono también tienen letras asignadas. Al reemplazar los dígitos de un número de teléfono con las letras correspondientes, a veces es posible formar una palabra completa o parcial, un acrónimo , una abreviatura o alguna otra combinación alfanumérica.

Phonewords son los más comunes los números personalizados , aunque se utilizan algunos números telefónicos personalizados totalmente numérica. Los números de teléfono gratuitos a menudo se identifican con palabras telefónicas ; Algunas empresas utilizan números de teléfono personalizados fáciles de recordar, como 1-800 Contacts , 1-800-Flowers , 1-866-RING-RING o 1-800-GOT-JUNK? como marcas de productos estrella o nombres de empresas enteras.

Los números locales también se utilizan ocasionalmente, como + 1-514-AUTOBUS o STM-INFO para llegar a la Société de transport de Montréal , pero están sujetos a la restricción de que los primeros dígitos están vinculados a una ubicación geográfica, lo que potencialmente limita la disponibilidad. opciones basadas en qué centrales telefónicas prestan servicio en un área local.

Ventajas

Las principales ventajas de las palabras telefónicas sobre los números de teléfono estándar incluyen una mayor capacidad de memorización y una mayor tasa de respuesta a la publicidad. Son más fáciles de recordar que los números de teléfono numéricos; por lo tanto, cuando las empresas los utilizan como una herramienta de respuesta directa en su publicidad (radio, televisión, impresos, exteriores, etc.), se ha demostrado que aumentan las tasas de respuesta entre un 30% y un 60%.

Las pruebas periódicas paralelas de palabras telefónicas y números de teléfono en la publicidad de radio y televisión en Australia han demostrado que las palabras telefónicas generan hasta el doble de llamadas que los números de teléfono estándar. Un estudio realizado por Roy Morgan Research en febrero de 2006 indicó que el 92% de los australianos conocían la marcación alfanumérica.

Desventajas

En la era de los dispositivos móviles avanzados, existe alguna desventaja en el uso de palabras telefónicas. Los dispositivos con teclados físicos como BlackBerry y algunos otros teléfonos inteligentes no tienen las letras asignadas en las teclas que se utilizan para marcar, por lo que no se puede realizar el marcado alfabético sin alguna otra referencia cruzada al número de teléfono real. Esto se puede superar si las palabras telefónicas también van acompañadas del número de teléfono numérico real, lo que permite a los usuarios de dichos teléfonos inteligentes marcar utilizando el número de teléfono numérico.

Sin embargo, los dispositivos que tienen teclados virtuales, incluidos los dispositivos iOS y Android , traducirán los números de teléfono de las palabras telefónicas en las páginas web y los mensajes SMS a sus dígitos correctos dentro de un hipervínculo que conduce a la aplicación de teléfono de ese dispositivo, y sus teclados muestran el mapeo local apropiado de letras dentro de su teclado virtual.

Algunos modelos de teléfonos inteligentes permiten al usuario ingresar letras en la ventana de marcación del dispositivo para permitir completar las palabras telefónicas. Numerosos modelos de Blackberry permiten esta función usando la tecla ALT al presionar una tecla para seleccionar la letra, y no el número en la tecla.

En los teléfonos fijos más antiguos, la O, la Q y la Z a veces varían en ubicación o se omiten por completo; esto no es un problema para la mayoría de los teléfonos móviles, ya que se deben proporcionar las 26 letras para admitir la transmisión del servicio de mensajes cortos .

La marcación de 1 o 0 en lugar de I u O en las palabras telefónicas puede provocar llamadas mal marcadas ; uno de esos incidentes de tipoquatting se dirigió al 1-800-HOLIDAY (+ 1-800-465-4329, la línea de reserva directa gratuita para Holiday Inn ) al suscribirse al 1-800-H0LIDAY (+ 1-800-405-4329, el mismo número con 'o' reemplazado por 'cero') a un proveedor rival que estaba dispuesto a cobrar una comisión de agente de viajes rentable .

Variaciones regionales

Australia

Las palabras telefónicas se introdujeron oficialmente en Australia tras la publicación de los rangos de números apropiados por la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios en agosto de 2004. La ACMA comercializa los derechos de uso de las palabras telefónicas (también conocidas como números inteligentes) a través de una subasta en línea.

Algunas palabras telefónicas se han vendido por hasta A $ 1 millón con 13TAXI recaudando A $ 1,005,000. Los rangos propuestos para los precios de reserva para SmartNumbersTM están listados por la Autoridad de Comunicaciones de Australia.

Los tipos de números que se utilizan con más frecuencia incluyen los que comienzan con los prefijos '1300' y '1800', que tienen diez dígitos, y los números que comienzan con '13', que son seis dígitos.

Las diferencias entre los prefijos son la longitud del número (seis o diez dígitos), el costo de la licencia para usarlos cada año (aproximadamente A $ 1 para 1800 y 1300, A $ 10,000 para 13 números) y el modelo de costo de llamada. 1300 números y 13 números comparten los costos de la llamada entre la persona que llama y el destinatario de la llamada, mientras que el modelo 1800 ofrece una llamada gratuita nacional a la persona que llama, con los costos totales de la llamada a cargo del destinatario.

Japón

Los números se pueden utilizar para deletrear palabras en japonés , con un sistema llamado goroawase . La mayoría de los servicios son utilizados por establecimientos comerciales como un intento de hacer que sus números sean más fáciles de recordar. Los números gratuitos en Japón tienen el prefijo 0120. Los ejemplos incluyen 0120-363963, donde los números 3963 también se pueden leer como サンキューローソン (sankyuu rooson, "Gracias, Lawson ") y 0120-026-999 en el que 026-999 se puede leer como オフロでキュッキュッキュ (お風呂で急々々ofuro de kyukkyukkyu ), que literalmente significa "baño - rápido, rápido, rápido".

América del norte

Las palabras telefónicas se han utilizado ampliamente tanto para números locales como gratuitos, con un crecimiento significativo en los años ochenta y noventa.

Los números de teléfono locales siempre han estado sujetos a la restricción de que los primeros dígitos deben identificar una ubicación geográfica, lo que deja menos flexibilidad para seleccionar dígitos que deletrean palabras telefónicas específicas. La numeración gratuita, como la introdujo originalmente AT&T en 1967, fue inicialmente aún más limitada, ya que cada código de área geográfica estaba cableado a una o dos centrales específicas en el código de área gratuito + 1-800. Esto cambió después de que Roy P. Weber de Bell Labs patentara un "método de procesamiento de llamadas de comunicación de base de datos" que estableció el plan inicial para la construcción de la base de datos SMS / 800 en 1982 y la estructura portátil de RespOrg en 1993. En cambio, un número gratuito de indicar una ubicación geográfica, era simplemente un puntero a un registro de base de datos; cualquier número podría reasignarse geográficamente en cualquier lugar y transferirse a cualquier operador . Los siete dígitos estaban disponibles para construir números personalizados o palabras telefónicas.

Como números de teléfono gratuitos, los números 800 vanity admiten el seguimiento de llamadas flexible que permite a las empresas determinar de dónde proviene el tráfico de llamadas entrantes, crear una base de datos de clientes potenciales, acceder a información demográfica sobre las personas que llaman, asignar personal según los patrones de llamadas, analizar campañas publicitarias resultados y exportar datos a otros programas. Los informes ayudan a afinar los planes publicitarios y los presupuestos de los medios al proporcionar información detallada sobre compras de medios específicos (como radio, televisión o medios al aire libre).

Algunas empresas también hacen coincidir los nombres de dominio con las palabras del teléfono (por ejemplo, 1800-THRIFTY y el sitio web www.1800thrifty.com ) para dirigirse a los usuarios del teléfono y de la web de forma conjunta.

Una práctica breve fue que cuando se introdujeron los códigos de área de llamadas gratuitas sucesivas (888, 877, 866, etc.), una palabra o frase comercial utilizaría uno o más de los números del código de área. Ejemplos de esto fueron Rent-A-Wreck (1-87-RENT-A-WRECK o 1-US-RENT-A-WRECK), Speedpass (1-87-SPEEDPASS) y uno de los primeros números de Vonage (1- VONAGE-HELP). Sin embargo, resultaron ser más confusos que útiles para las personas que llaman, por lo que la práctica no se usa con frecuencia.

Rusia

Cuando apareció el teléfono en Rusia a principios del siglo XX, los números de teléfono mezclaban letras y números. En 1968, las letras fueron reemplazadas por números, pero recientemente las palabras telefónicas han vuelto a ser populares en Rusia. Muchos ISP ofrecen a los clientes números personalizados.

Reino Unido

Hasta aproximadamente 1966, los teléfonos del Reino Unido usaban un esquema diferente al que se usa actualmente para relacionar letras con teclas numéricas. Aunque en general es similar, el esquema no incluía las letras "O" y "Q" en las teclas "6" y "7" para evitar confusiones entre el dígito "0" y las letras; la tecla cero se utilizó para "O" y "Q". No se incluyó "Z" y no se asociaron símbolos con la tecla "1". En épocas anteriores, los nombres de los intercambios se usaban y hablaban con el operador; con la introducción de la marcación, los nombres de los intercambios se utilizaron comenzando con tres letras que no se utilizan en ningún otro intercambio. Un número se publicaría como WHItehall 1212 y se marcaría el 944 1212.

Generando palabras telefónicas

Aunque las empresas normalmente eligen números de teléfono para que correspondan con palabras de teléfono particulares, también es posible ir en la otra dirección y generar palabras de teléfono correspondientes a números dados.

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