Perspectiva del lenguaje / acción - Language/action perspective

La perspectiva lenguaje / acción "toma el lenguaje como la dimensión principal de la actividad cooperativa humana", aplicada no solo en interacciones directas (cara a cara) de persona a persona, sino también en el diseño de sistemas mediados por la tecnología de la información y la comunicación. . La perspectiva fue desarrollada en la autoría conjunta de Understanding Computers and Cognition por Fernando Flores y Terry Winograd en 1987.

Descripción general

Como parte de una reflexión publicada en 2006, Terry Winograd describe la perspectiva del lenguaje-acción como basada en dos principios orientadores clave:

El primero es su enfoque en la comunicación lingüística como base para comprender lo que ocurre en los sistemas de información. En última instancia, toda la información es comunicación : no un sistema abstracto de bits y bytes, sino un medio por el cual las personas interactúan.
El segundo principio es que el lenguaje es acción . A través de sus actos lingüísticos, las personas efectúan cambios en el mundo. Al imponer un marco de acción del lenguaje en la tecnología de la información, enfatizamos la dimensión de acción sobre la dimensión más tradicional del contenido de la información.

El lenguaje es acción sostiene que el habla no se compone simplemente de afirmaciones sobre la situación: las expresiones también pueden crear una situación, como "Vamos al parque". Esa expresión puede estar sujeta a interpretación pero no es verificable a través del estado del mundo. Este principio está íntimamente ligado a las ideas de la fenomenología . Además, el lenguaje no es la transmisión de información, que simplemente corresponde al estado del mundo. Al crear una situación, el lenguaje forma un dominio consensuado para fomentar aún más la acción a través del lenguaje. Estos actos de habla a menudo pueden adoptar la forma de compromiso con otras acciones.

En el diseño de sistemas de información, la perspectiva se basa en la noción propuesta por Terry Winograd de que la tecnología de la información puede tener una capacidad limitada para mejorar la comunicación humana. "El comportamiento de los expertos requiere una sensibilidad exquisita al contexto y la capacidad de saber con qué comprometerse. Las máquinas informáticas, que están diseñadas a propósito para procesar símbolos independientemente de su contexto, no tienen esperanzas de convertirse en expertos". Esa sensibilidad al contexto está, pues, más en el ámbito de lo humano que en el de lo artificial .

Historia

La investigación sobre LAP se realizó en el Grupo de Tecnología Avanzada (ATG) en Apple Computer a fines de la década de 1980. Winograd fue invitado a presentar los conceptos básicos en un seminario en Apple en el invierno de 1988. Algunos investigadores de ATG de Apple, en particular Tom Pittard y Brad Hartfield, vieron potencial para mejorar la experiencia del usuario de las interacciones informáticas basadas en la red si se incluía LAP en la mezcla. de consideraciones básicas de diseño.

La investigación sobre la aplicación de LAP al modelado de procesos de negocios se realizó en el Grupo de Investigación de Modelado de Sistemas de la Facultad de Computación, Ingeniería y Ciencias Matemáticas de la Universidad del Oeste de Inglaterra a principios de la década de 2000.

Aplicaciones

Los conocimientos adquiridos en trabajos relacionados se han aplicado durante las dos últimas décadas. En la Conferencia LAP 2004, Kalle Lyytinen discutió el éxito académico / teórico de LAP. Sin embargo, estos éxitos de LAP no han encontrado entrada en el flujo más amplio de aplicaciones. En cierto sentido, LAP ahora es periférico a la informática , sin embargo, puede ser necesario profundizar en este punto de vista.

LAP jugó un papel en el segundo AI Winter . En ese momento, la IA simbólica trató de representar la inteligencia utilizando una base de conocimiento creciente representada como hechos en el lenguaje. El LAP argumentó que el lenguaje no era simplemente una correspondencia con los hechos, sino que dependía del dominio contextual y no podía definirse de manera rígida. Incluso SHRDLU de Winograd , un ejemplo de comprensión del lenguaje en IA, fue incapaz de ampliar su comprensión más allá del mundo de los bloques.

Ver también

Referencias

Otras lecturas

  • Terry Winograd y Fernando Flores (1987) Comprensión de las computadoras y la cognición: una nueva base para el diseño . Reading, MA: Addison-Wesley.

enlaces externos