Actitud laboral - Job attitude
Una actitud laboral es un conjunto de evaluaciones del trabajo de uno que constituyen los sentimientos, creencias y apego al trabajo de uno. La actitud general en el trabajo se puede conceptualizar de dos maneras. Ya sea como satisfacción laboral afectiva que constituye un sentimiento subjetivo general o global sobre un trabajo, o como un compuesto de evaluaciones cognitivas objetivas de facetas laborales específicas, como el salario, las condiciones, las oportunidades y otros aspectos de un trabajo en particular. Los empleados evalúan sus oportunidades de avance observando su trabajo, su ocupación y su empleador.
Definiendo
La investigación demuestra que las interrelaciones y complejidades subyacen a lo que parecería ser el término actitudes laborales simplemente definido. La larga historia de investigación sobre las actitudes laborales sugiere que no existe una definición comúnmente acordada. Hay aspectos tanto cognitivos como afectivos, que no necesitan estar en correspondencia entre sí. La actitud en el trabajo tampoco debe confundirse con el término más amplio de actitud , porque la actitud se define como una tendencia psicológica que se expresa al evaluar una entidad en particular con cierto grado de favor o desagrado, mientras que la actitud en el trabajo es una instancia particular como entidad. En la definición anterior, el término "trabajo" implica el puesto actual de uno, el trabajo o la ocupación de uno, y el empleador como su entidad. Sin embargo, la actitud de uno hacia su trabajo no tiene por qué ser necesariamente igual a la actitud de uno hacia su empleador, y estos dos factores a menudo divergen.
Tipos
Global
Las actitudes laborales globales son actitudes desarrolladas hacia un trabajo a través de la organización, el entorno laboral, la disposición afectiva, las medidas agregadas de las características del trabajo y el entorno social. Dependen de la amplia totalidad de las condiciones laborales. De hecho, las actitudes laborales también están estrechamente asociadas con medidas más globales de satisfacción con la vida . Escalas como "Caras" permiten a los investigadores interpretar la satisfacción general con el trabajo. La escala Trabajo en general se centra en la perspectiva cognitiva (más que aplicada) de los efectos de las actitudes laborales. Una variedad de atributos laborales están asociados con diferentes niveles de satisfacción dentro de las actitudes laborales globales.
Otros tipos
- Implicación laboral: identificarse con el trabajo de uno y participar activamente en él, y considerar el desempeño importante para la autoestima.
- Compromiso organizacional: identificarse con una organización en particular y sus objetivos, y desear mantener la membresía en la organización.
- Apoyo organizacional percibido (POS): el grado en que los empleados sienten que la organización se preocupa por su bienestar. Y además la organización le está pagando un buen sueldo si deja la empresa, su familia debería verse afectada.
- Compromiso de los empleados: el compromiso, la satisfacción y el entusiasmo de un individuo por la organización.
Afectivo
La satisfacción laboral afectiva es un constructo singular que comprende un sentimiento emocional general sobre un trabajo en su conjunto o en general. La satisfacción laboral afectiva se mide con ítems que abordan la medida en que a los individuos les gusta subjetiva y emotivamente su trabajo en general, no una combinación de cómo los individuos evalúan cognitivamente dos o más aspectos específicos de su trabajo. El índice breve de satisfacción laboral afectiva de 4 ítems se ha desarrollado para producir una medida puramente afectiva en oposición a cognitiva de la satisfacción laboral afectiva general.
Satisfacción de la faceta laboral
La satisfacción de la faceta laboral se refiere a los sentimientos sobre aspectos laborales específicos, como el salario, los beneficios y las relaciones con los compañeros de trabajo.
- Satisfacción con el trabajo: el estado emocional de un trabajador mientras trabaja es fundamental para las actitudes laborales. Aunque una persona puede identificarse a sí misma en términos de profesión, por ejemplo, como médico, abogado o ingeniero, es su bienestar en el trabajo lo que es significativo para caracterizar la actitud laboral. La satisfacción con el trabajo se puede analizar por evaluación (me gusta o no me gusta mi trabajo), cognitiva (mi trabajo es desafiante) y conductual (soy confiable).
- Supervisión: La supervisión tiene una relación significativa con la productividad. Sin embargo, la supervisión solo puede tomarse de manera positiva con aceptación. Por tanto, es importante asegurar una actitud positiva hacia el trabajo.
- Compañeros de trabajo: los compañeros de trabajo son una fuente común de estrés laboral, como lo demuestran los estudios que utilizan la teoría de roles.
- Remuneración y promoción: Dado el compromiso de los empleados y la orientación de la personalidad organizacional, la compensación y la promoción funcionan como refuerzo positivo, demostrando que el trabajador es valorado y reforzando la lealtad.
Factores de influencia
Agotamiento emocional
El conflicto interpersonal afecta las actitudes laborales: la competencia feroz resultó en una relación amarga con los compañeros de trabajo. El estrés exacerbado conduce al agotamiento emocional y esto afecta negativamente la actitud laboral.
Personalidad
La actitud laboral de los subordinados, como la satisfacción laboral y la intención de rotación , no influye en la "satisfacción con el supervisor". La personalidad del supervisor influye fuertemente en la "satisfacción del subordinado con el supervisor". Los rasgos de personalidad del supervisor, en particular la amabilidad, la extroversión y la estabilidad emocional, se relacionan positivamente con la actitud subordinada y tienen un mayor efecto sobre la satisfacción subordinada con la supervisión que las actitudes más generales relacionadas con el trabajo. La amabilidad del supervisor y la estabilidad emocional se relacionaron positivamente con la satisfacción del empleado con el supervisor, y la extroversión del supervisor se correlacionó negativamente con las intenciones de rotación.
Comportamientos resultantes
Cyber-holgazaneando
Los empleados que tienen una menor participación en el trabajo y una participación intrínseca son más propensos a participar en un comportamiento cibernético . Los empleados que perciben el entorno laboral como un apoyo y una motivación tienen menos probabilidades de participar en la holgazanería cibernética; a la inversa, los grupos dentro de la empresa que se dedican a holgazanear socialmente usando Internet crean una norma de tal comportamiento. Sin embargo, solo hubo una relación limitada entre el comportamiento de holgazanería que no usa Internet y la holgazanería cibernética. La charla entre compañeros de trabajo puede ser una señal de productividad, así como una señal de pérdida de tiempo.
Desempeño de habilidades
Las empresas cuyos trabajadores tienen actitudes positivas son más eficaces que aquellos cuyos trabajadores no las tienen. La actitud en el trabajo influye en el desempeño y no en el desempeño que influye en la actitud.
Retiro versus contraproductividad
Las variables de relación humana y las normas de grupo son variables de actitud laboral que están directamente relacionadas con la rotación. La identificación con la organización estaba directamente relacionada con la rotación, mientras que las normas del grupo tenían una relación indirecta con la rotación.