Influencias de Internet en las comunidades - Internet influences on communities

Una comunidad es "un cuerpo de personas o cosas vistas colectivamente". Según Steven Brint, grupos de personas que comparten actividades y / o creencias comunes y que están unidas principalmente por relaciones de afecto, lealtad, valores comunes y / o preocupación personal, es decir, interés en las personalidades y los acontecimientos de la vida de los demás. ".

Jenny Preece sugirió evaluar las comunidades de acuerdo con las características físicas: tamaño, ubicación y los límites que las limitaban. Cuando los desplazamientos se convirtieron en una forma de vida y el transporte más barato facilitó que las personas se unieran a múltiples comunidades para satisfacer diferentes necesidades, la fuerza y ​​el tipo de relaciones entre las personas parecían criterios más prometedores.

Dado que el capital social se construye a partir de la confianza, las reglas, las normas y las redes, se puede decir que el capital social de las comunidades ha crecido. Las barreras de entrada más bajas a la comunidad han hecho que sea más fácil ser parte de muchas comunidades diferentes. Esto va de la mano con la teoría de Don Tapscott de cómo la sociedad digital ha cambiado la colaboración y la innovación a un mundo de cocreación .

Desde el nacimiento hasta la muerte, las personas son moldeadas por las comunidades a las que pertenecen, lo que afecta todo, desde cómo hablan con quién hablan. Así como el teléfono y la televisión cambiaron la forma en que las personas interactúan socialmente, las computadoras han transformado la comunicación y al mismo tiempo han creado nuevas normas para el capital social.

"Una comunidad virtual es un grupo de personas que pueden o no encontrarse cara a cara, que intercambian palabras e ideas a través de la mediación de sistemas de tablones de anuncios informáticos y otras redes digitales". Junto con el hecho de que el uso de computadoras se ha extendido, el uso de comunidades virtuales ha crecido. Rheingold define las comunidades virtuales como "agregaciones sociales que emergen de la Red cuando suficientes personas llevan a cabo esas discusiones públicas durante el tiempo suficiente, con suficiente sentimiento humano, para formar redes de relaciones personales en el ciberespacio". Michael Porter describe una comunidad virtual como "una agregación de individuos o socios comerciales que interactúan en torno a un interés compartido, donde la interacción está al menos parcialmente respaldada y / o mediada por tecnología y guiada por algunos protocolos o normas". Las comunidades virtuales consisten en "personas con intereses u objetivos compartidos para quienes la comunicación electrónica es una forma primaria de interacción" y han creado nuevas formas de colaboración. "Los miembros más capacitados y experimentados de la comunidad brindan liderazgo y ayudan a integrar las contribuciones de la comunidad en su conjunto. De esta manera, las comunidades virtuales pueden utilizar las motivaciones voluntarias que existen en una comunidad para asignar a la persona adecuada a la tarea adecuada de manera más efectiva que formas tradicionales ".

Según Benkler, podemos "ver un endurecimiento de las relaciones preexistentes con amigos y familiares, en particular con aquellos a los que antes era difícil llegar". "Además, estamos comenzando a ver el surgimiento de un mayor alcance para las relaciones flexibles y de propósito limitado. Aunque estas pueden no ajustarse al modelo ideal de comunidades virtuales, son efectivas y significativas para sus participantes".

La mayor capacidad individual que en realidad es una fuerza social impulsora ha generado preocupación en muchos de que Internet está fragmentando aún más a la comunidad, haciendo que las personas pasen su tiempo frente a su computadora en lugar de socializar entre sí. Los estudios empíricos muestran, sin embargo, que estamos usando Internet y las comunidades a expensas de la televisión, y que es un intercambio que promueve los lazos sociales.

Capital social

El capital social es un concepto construido a partir de la premisa de que algún valor emana de los sitios de redes sociales debido a la interacción social que puede tener una influencia positiva en la sociedad de los individuos que pertenecen al grupo al facilitar acciones coordinadas (Putnam et al., 1993) . En pocas palabras, el capital social es “la capacidad de las personas para trabajar juntas con un propósito común” (Rosenfeld, 1997). La confianza, las reglas, las normas y las redes crean capital social (Barr, 2000), Narayan (1997).

Evaluación

Se han empleado varias formas innovadoras para medir el capital social, sin embargo, no existe una única forma verdadera de medirlo. Primero, las definiciones más completas de capital social son multidimensionales e incorporan diferentes niveles y unidades de análisis. En segundo lugar, cualquier intento de medir las propiedades de conceptos intrínsecamente ambiguos como "comunidad", "red" y "organización" es correspondientemente problemático. En tercer lugar, pocas encuestas de larga data fueron diseñadas para medir el "capital social", dejando a los investigadores contemporáneos compilar índices de una variedad de elementos aproximados, como medidas de confianza en el gobierno, tendencias de votación, membresía en organizaciones cívicas, horas dedicadas al voluntariado. Se espera que las nuevas encuestas que se están probando actualmente produzcan indicadores más directos y precisos.

Medir el capital social puede ser difícil, pero no imposible, y varios estudios excelentes han identificado sustitutos útiles para el capital social, utilizando diferentes tipos y combinaciones de metodologías de investigación cualitativas, comparativas y cuantitativas.

Knack y Keefer (1997) utilizaron indicadores de confianza y normas cívicas de la Encuesta Mundial de Valores para una muestra de 29 economías de mercado. Utilizaron estas medidas como sustitutos de la fuerza de las asociaciones cívicas con el fin de probar dos propuestas diferentes sobre los efectos del capital social en el crecimiento económico, los "efectos Olson" (las asociaciones sofocan el crecimiento a través de la búsqueda de rentas ) y los "efectos Putnam" (asociaciones facilitar el crecimiento aumentando la confianza). Inglehart (1997) ha realizado el trabajo más extenso sobre las implicaciones de los resultados de WVS para las teorías generales de la modernización y el desarrollo.

Narayan y Pritchett (1997) construyen una medida del capital social en las zonas rurales de Tanzania, utilizando datos de la Encuesta de pobreza y capital social de Tanzania (SCPS). Esta encuesta a gran escala preguntó a las personas sobre el alcance y las características de su actividad asociativa y su confianza en diversas instituciones y personas. Hacen coincidir esta medida de capital social con datos sobre los ingresos de los hogares en las mismas aldeas (tanto de la SCPS como de una encuesta de hogares anterior, la Encuesta de desarrollo de recursos humanos). Descubren que el capital social a nivel de aldea aumenta los ingresos familiares.

Temple y Johnson (1998), ampliando el trabajo anterior de Adelman y Morris (1967), utilizan la diversidad étnica, la movilidad social y la prevalencia de los servicios telefónicos en varios países del África subsahariana como indicadores de la densidad de las redes sociales. Combinan varios elementos relacionados en un índice de "capacidad social" y muestran que esto puede explicar cantidades significativas de variación en las tasas de crecimiento económico nacional.

Medir el capital social puede ser difícil, pero no imposible, y varios estudios excelentes han identificado proxies útiles para el capital social, utilizando diferentes tipos y combinaciones de metodologías de investigación cualitativas, comparativas y cuantitativas (Woolcock y Narayan, 2000).

La forma en que medimos el capital social depende de cómo lo definamos. Las definiciones más completas de capital social son multidimensionales e incorporan diferentes niveles y unidades de análisis. La confianza, el compromiso cívico y la participación de la comunidad generalmente se consideran formas de medir el capital social. Dependiendo de la definición de capital social y el contexto, algunos indicadores pueden ser más apropiados que otros. Una vez que se ha decidido cómo se va a medir el capital social, por ejemplo, midiendo el compromiso cívico a través de encuestas de hogares, se pueden tener en cuenta los factores culturales al diseñar el instrumento de la encuesta. El número de lectores de periódicos puede ser un mejor indicador del compromiso cívico en Italia (Putnam, 1993) que en la India debido a las diferentes tasas de alfabetización.

Medir el capital social entre los pobres, en particular estudiando los mismos hogares a lo largo del tiempo, es difícil porque los pobres a menudo están involucrados en trabajos informales, pueden no tener una dirección a largo plazo o pueden mudarse.

Robert D. Putnam (2000) sugirió unos conceptos de capital social de vinculación y puente. La vinculación se ve como relaciones entre miembros de la misma comunidad. Los puentes se consideran relaciones entre miembros de diferentes comunidades.

Influencias en las comunidades

El 'cluster' empresarial se "utiliza para representar concentraciones de empresas que pueden producir sinergias debido a su proximidad e interdependencia geográfica" (Rosenfeld, 1997). Steinfield, C. y col. (2010) encontraron que “la cantidad de capital social percibido predijo significativamente la exposición al mercado” del desempeño de la empresa en un grupo empresarial intensivo en conocimiento. El capital social fortalece las redes regionales de producción.

La tasa de creación de redes (definida como varias formas de alianzas estratégicas y empresas conjuntas) generalmente refleja los niveles de capital social y confianza que existe (Rosenfeld, 1997). Robert Putnam (1993) encontró que el stock de capital social predice el desempeño económico. Existe alguna evidencia que sugiere que las relaciones sociales juegan un papel importante en la supervivencia de las pequeñas empresas (Granovetter, 1984), pero se desconoce la contribución relativa de otros factores, como las habilidades gerenciales y el contexto ambiental.

A nivel institucional, el clima disciplinario y las normas académicas establecidas por la comunidad escolar y la confianza mutua entre el hogar y la escuela son formas importantes de capital social. Se ha descubierto que estas formas de capital social contribuyen a los resultados del aprendizaje de los estudiantes en países de Asia oriental como Singapur, Corea y Hong Kong. Se ha demostrado que tienen un impacto significativo, no solo en la creación de un clima escolar de aprendizaje y solidaridad, sino también en la mejora de la calidad de la educación y la reducción de la desigualdad de los resultados del aprendizaje entre los grupos de clases sociales.

Las tecnologías de la información y la comunicación ( TIC ) afectan varios aspectos de las comunidades, incluidas las comunicaciones, el capital social, las amistades y la confianza. Internet tiene la mayor influencia en las comunidades debido a su naturaleza interactiva y su amplio uso. Según Katz, Rice, Aspden (2001) “Internet tiene cualidades únicas, incluso transformadoras, como canal de comunicación, incluido el anonimato relativo y la capacidad de conectarse fácilmente con otras personas que tienen intereses, valores y creencias similares”.

Internet y la comunicación por computadora apoyan y aceleran las formas en que las personas operan en los centros de comunidades personales parciales y cambian rápida y frecuentemente entre diferentes grupos (Wellman, 1996). El uso de Internet está asociado con aspectos positivos y negativos para las comunidades.

Por ejemplo, Bargh y McKenna (2004) afirman que "el uso de Internet no parece debilitar el tejido de los vecindarios y las comunidades". Galston (1999) afirma que Internet es "capaz de promover un tipo de socialización y aprendizaje moral a través del ajuste mutuo".

Kavanaugh y Patterson (2001) no encontraron que un mayor uso de Internet aumentara la participación y el apego a la comunidad. Según Gilleard, C. et al. (2007), "la propiedad y el uso de la tecnología de la información y la comunicación doméstica reduce el sentimiento de apego al vecindario local entre las personas mayores de 50 años en Inglaterra". Pero continúan diciendo que "la tecnología de la información y la comunicación doméstica puede ser más liberadora de los límites del vecindario que destructiva del capital social".

El anonimato se menciona a menudo en los medios populares como una posible causa de efectos negativos. Pero según Bargh y McKenna (2004), el anonimato también se asocia con efectos positivos: “la investigación ha encontrado que el aspecto del anonimato relativo fomenta la autoexpresión, y la ausencia relativa de señales de interacción física y no verbal (por ejemplo, atractivo) facilita la formación de relaciones en otras bases más profundas, como valores y creencias compartidos ".

Pigg y Crank (2004) sugieren cómo Internet puede facilitar la interacción entre los miembros de la comunidad. Sugieren un concepto de “transacción de reciprocidad”, que implica que “una persona proporciona algo de valor a otra con la expectativa de que, en algún momento, la otra persona actuará de manera similar”. Se sugiere que las TIC apoyen las transacciones de reciprocidad al brindar apoyo social o información valiosa que no está disponible para el público, y compartir significado. La presencia compartida combinada con la profundidad de la información proporciona un significado compartido (Miranda y Saunders, 2003).

El uso de Internet generalmente no está asociado con la disminución del contacto social. Por ejemplo, Katz, Rice, Aspden (2001) encontraron que los usuarios de Internet tenían más probabilidades de comunicarse con otros a través de otros medios (especialmente el teléfono) más que los no usuarios, y el uso de Internet se asoció con mayores niveles de interacción social (aunque esto fue más ampliamente dispersa). Su afirmación de que "el uso de Internet no parece debilitar el tejido de los vecindarios y las comunidades". Ellison, Steinfield y Lampe (2007) afirman que las interacciones en línea no necesariamente sacan a las personas de su mundo fuera de línea, sino que apoyan las relaciones, especialmente cuando los cambios en la vida las alejan unas de otras. Dicen que Internet “parece muy adecuado para las aplicaciones de software social porque permite a los usuarios mantener esos vínculos de forma económica y sencilla”.

Las comunicaciones basadas en Internet suelen ser más baratas que las comunicaciones por teléfono, fax y cartas, y se consideran baratas para mantenerse al día con familiares y amigos en el extranjero (Foley, 2004), para mantenerse al día con amigos de negocios (por ejemplo, Molony, 2009).

Galston (1999) sugirió un enfoque para analizar las comunidades virtuales basado en los costos de entrada y existencia: “cuando las barreras para dejar los grupos antiguos y unirse a otros nuevos son relativamente bajas, la salida tenderá a ser la opción preferida; a medida que estos costos aumentan, el ejercicio de la voz se vuelve más probable ". Sugirió que “la salida [de la comunidad] será la respuesta predominante a la insatisfacción”. Además, “las comunidades virtuales no promueven el desarrollo de la voz; porque enfatizan la elección personal, no reconocen la necesidad de autoridad ”, y no fomentan la obligación mutua.

Influencias en la familia, los amigos y los vecinos.

Se encontró un uso positivo de Internet en las relaciones entre familiares y amigos. Por ejemplo, Bargh y McKenna (2004) escribieron que “Internet, principalmente a través del correo electrónico, ha facilitado la comunicación y, por lo tanto, los lazos estrechos entre familiares y amigos, especialmente aquellos que están demasiado lejos para visitarlos en persona de forma regular”.

Las TIC ayudan a crear amistades. "Cuando las relaciones formadas por Internet se acercan lo suficiente (es decir, cuando se ha establecido suficiente confianza), las personas tienden a llevarlas a su" mundo real ", es decir, a la esfera tradicional de interacción cara a cara y por teléfono" (Bargh, McKenna, 2004.) “Internet facilita nuevas conexiones, ya que brinda a las personas una forma alternativa de conectarse con otras personas que comparten sus intereses o metas relacionales” (Ellison, Heino y Gibbs, 2006).

Cummings, Lee y Kraut (2006) encontraron que los estudiantes que se mudan a la universidad “comunicarse con estos amigos evita que las relaciones se deterioren tan rápidamente como lo harían de otra manera. La comunicación parece inyectar energía en una relación y evita que se quede dormida ". El correo electrónico y la mensajería instantánea resultan especialmente útiles.

Hampton y Wellman (2001) encontraron que, en una comunidad cableada, muchos vecinos llegaron a conocerse mejor mediante el uso de una red informática local. Pero según Katz (2001), “el uso de Internet per se no está asociado con diferentes niveles de conciencia de los vecinos”.

Influencias en la red social

Las redes sociales juegan un papel cada vez más importante para los usuarios de Internet. Según Castells (1999), “las redes sociales sustituyen a las comunidades, siendo las comunidades de base local una de las muchas alternativas posibles para la creación y mantenimiento de redes sociales, e Internet brindando otra alternativa similar”.

Las redes sociales brindan posibilidades para crear nuevas relaciones y mantener las existentes. Según Lampe, Ellison, Steinfield (2007), los usuarios de una popular red social Facebook utilizan principalmente la red para aprender más sobre las personas que conocen fuera de línea y están menos inclinados a iniciar nuevas conexiones: “Los miembros de Facebook parecen estar usando Facebook como herramienta de vigilancia para mantener relaciones anteriores, y como herramienta de “búsqueda social” mediante la cual investigan a las personas que han conocido fuera de línea ”.

Las conexiones formadas en línea a veces se transforman en relaciones personales fuera de línea. Parks y Floyd (1996) informan que el 60% de su muestra aleatoria "informaron que habían formado una relación personal de algún tipo con alguien con quien habían contactado por primera vez a través de un grupo de noticias", y que "las relaciones que comienzan en línea rara vez permanecen allí".

Los problemas de privacidad se informan comúnmente en los medios populares. Según Gross y Acquisti (2005), “muchas personas en la red extendida en línea de una persona difícilmente serían definidas como amigos reales por esa persona; de hecho, muchos pueden ser completos desconocidos. Y, sin embargo, la información personal y, a menudo, confidencial se proporciona de forma gratuita y pública ". Por lo tanto, los usuarios se exponen potencialmente a riesgos físicos y cibernéticos.

Influencias en el capital social

El uso de Internet puede tener múltiples efectos sobre el capital social, y sus efectos aún no están claros. Por ejemplo, Pigg y Crank (2004) sugieren que los estudios sobre la relación entre las redes en línea y el capital social están todavía demasiado en pañales para llegar a conclusiones útiles. Aunque generalmente se piensa que Internet afecta el capital social, “los mecanismos no están claros” (Hampton, Wellman, 1999).

El uso de Internet puede aumentar y disminuir el capital social: “las personas se involucran en actividades sociales y asociales cuando están en línea” (Hampton, Wellman, 1999).

Por ejemplo, Nie (2001) afirma que el capital social puede reducirse: "El uso de Internet puede reducir la interacción y la comunicación interpersonal". También afirma que “los usuarios de Internet no se vuelven más sociables; más bien, ya muestran un mayor grado de conectividad y participación social ”. Hampton, Wellman (1999) afirma que “una mayor conectividad y participación no solo puede exponer a las personas a más contacto y más información, sino que puede reducir el compromiso con la comunidad”, porque “la inmersión puede alejar a las personas de la comunidad”.

Algunos investigadores afirman que el uso de Internet puede incrementar el capital social. Por ejemplo, Ellison, Heino y Gibbs (2006) afirman que "Internet facilita nuevas conexiones, ya que proporciona a las personas una forma alternativa de conectarse con otros que comparten sus intereses o metas relacionales". Hampton, Wellman (1999) afirman que Internet complementa el capital de la red "al ampliar los niveles existentes de contacto personal y telefónico".

La reducción de los costos de comunicación aumenta la frecuencia y duración de la comunicación y aumenta la vinculación y el puente del capital social.

La Red es particularmente adecuada para el desarrollo de múltiples lazos débiles (Castells, 1999), expandiendo así la sociabilidad más allá de los límites socialmente definidos del autorreconocimiento. Internet apoya los lazos débiles entre las personas, que pueden ser la base para unir el capital social (Ellison, Steinfieldm, Lampe, 2007). Resnick (2001) sugiere que con la ayuda de las nuevas tecnologías (por ejemplo, listas de distribución, directorios de fotos, búsqueda) se producen nuevas formas de capital social en los sitios de redes sociales en línea. Ellison, Steinfield y Lampe (2007) sugieren que la intensidad del uso de Facebook se asocia positivamente con el capital social puente percibido por los individuos: para los estudiantes de pregrado, existe una “fuerte asociación entre el uso de Facebook y los tres tipos de capital social, con el más fuerte relación con el capital social puente.

Según Williams (2006), debido a los bajos costos de comunicación, podría haber más funciones de puente en línea que fuera de línea. “El capital social creado por estas redes genera identidades más amplias y reciprocidad generalizada”. Williams (2006) sugirió las escalas de capital social de Internet (ICST) para medir los puentes y lazos de capital social. Ellison, Steinfield y Lampe (2007) evaluaron la vinculación de capital social mediante el uso de ICST y encontraron que " Facebook está de hecho implicado en los esfuerzos de los estudiantes para desarrollar y mantener un capital social puente en la universidad, aunque no podemos evaluar la dirección causal".

La intensidad del uso de Facebook se asoció positivamente con el capital social de vinculación percibido de los individuos (Ellison, Steinfield y Lampe, 2007). Pero también encontraron que el capital social de unión también fue predicho por una alta autoestima, satisfacción con la vida universitaria, como con el uso de Facebook. Por lo tanto, la alta autoestima y la satisfacción con la vida universitaria son causas probables de la percepción de un capital social vinculante y de un mayor uso de Facebook.

Los amigos usan Internet para mantener lazos. “Internet es particularmente útil para mantener el contacto entre amigos que se encuentran dispersos social y geográficamente. ... La distancia sigue siendo importante: la comunicación es menor con amigos lejanos que con amigos cercanos ”(Hampton, Wellman, 1999).

Ver también

• Comunidad online
• Tribu (internet)
• Participación online
• Web social

Notas

Referencias

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