Hollister Co. - Hollister Co.

Hollister Co.
Escribe División
Industria Venta minorista
Fundado 27 de julio de 2000 ; Hace 21 años ( 27 de julio de 2000 )
Sede ,
Estados Unidos
Numero de locaciones
578
Área de servicio
Internacional
Gente clave
Fran Horowitz (director ejecutivo de la empresa matriz Abercrombie & Fitch )
Productos Jeans, camisas, chaquetas, ropa interior, cuidado del cuerpo, pijamas, perfumes, vestidos, mamelucos, trajes de baño, zapatos, sombreros, ambientadores, velas, lentes de sol, alfileres, cinturones y bufandas
Dueño Abercrombie y Fitch
Sitio web hollisterco .com

Hollister Co. , a menudo anunciada como Hollister o HCo. , es una marca minorista propiedad de Abercrombie & Fitch Co. Los productos están disponibles en la tienda y a través de la tienda en línea de la compañía. En 2019, Piper Jaffray la clasificó entre las cinco principales marcas de ropa entre los adolescentes. Sus principales competidores son Aéropostale , American Eagle Outfitters , rue21 , H&M , Gap , Old Navy y Jack Wills .

Historia

Establecimiento

La primera tienda de Hollister abrió el 27 de julio de 2000 en el Easton Town Center en Columbus, Ohio . Se abrieron cuatro tiendas de prueba adicionales después de la ubicación de Easton: en Oak Park Mall en Overland Park, Kansas , Mall of Georgia en Buford, Georgia , Westfield Topanga en Canoga Park, California y Paramus Park en Paramus, Nueva Jersey .

Hollister Co. no se anuncia a sí misma como una línea de surf hardcore. Según el portavoz de A&F, Hampton Carney, "No vamos tras el" mercado central del surf. Se trata más del estilo de vida y la inspiración, que de la actividad real ". Aunque Hollister Co. fue fundada en 2000, Abercrombie & Fitch ha creado una historia ficticia en torno a su fundador. Según esta historia, John Hollister, Sr., emigró de la ciudad de Nueva York a las Indias Orientales Holandesas , y estableció la empresa que lleva su nombre al regresar a los Estados Unidos y establecerse en California en 1922. En realidad, la empresa se fundó en Ohio. en 2000.

De la expansión internacional a la actualidad

Tienda Hollister en Causeway Bay , Hong Kong

Abercrombie & Fitch Co. se expandió a Canadá a mediados de enero de 2006. A&F abrió las tiendas Abercrombie & Fitch y Hollister Co. en los centros comerciales Toronto Eaton Centre y Sherway Gardens en Toronto , Ontario . Estas aperturas se retrasaron desde finales de 2005 hasta principios de 2006 debido a problemas de construcción y planificación. A partir de 2009, HCo. Las ubicaciones en Canadá fueron: Sherway Gardens, Toronto Eaton Centre y Fairview Mall en Toronto, West Edmonton Mall en Edmonton , Alberta y Upper Canada Mall, en Newmarket, Ontario , y Pacific Centre en Vancouver , Columbia Británica a partir del 29 de enero. 2009. En 2010, la octava ubicación de la tienda en Canadá abrió en Polo Park en Winnipeg , y una tienda abrió el 29 de octubre en Fairview Park Mall en Kitchener, Ontario . En 2011, se inauguró la primera tienda Hollister en el Atlántico canadiense en el centro comercial Halifax en Halifax . También se abrieron tiendas en Hamilton, Ontario y Brampton , Ontario en 2011.

A partir del verano de 2007, Abercrombie & Fitch Co. gastó una cantidad aproximada de US $ 10 millones para instalar paredes de video en las tiendas de Hollister Co. en todo el país. Las paredes se reproducen en vivo desde Surf City Huntington Beach, California, para brindar a los clientes un sabor de la atmósfera de surf de SoCal HCo. promueve. Hollister paga a la ciudad de Huntington Beach por las cámaras ubicadas en el muelle de Huntington Beach . Para el 2 de octubre de 2007, 100 tiendas selectas de Hollister California comenzaron a promocionar la quinta marca de Abercrombie & Fitch Co., Gilly Hicks, antes del debut de esta última en enero de 2008. La publicidad se logró a través de una variedad de artículos para el cuidado del cuerpo, incluidos aerosoles corporales, desodorantes, jabones, lociones y bálsamos labiales llamados Sessions .

El 25 de octubre de 2008, Hollister Co. abrió su primera tienda fuera de los EE. UU. Y Canadá en Brent Cross , Londres. En diciembre de 2008, Hollister Co. abrió su segunda tienda en el Reino Unido en Westfield London y una tercera en el exclusivo centro comercial Bluewater, Kent, Reino Unido. Más aún, después del éxito del HCo del Reino Unido. tiendas en Londres, la primera tienda Hollister fuera de Londres se abrió el 14 de mayo de 2009 en el centro comercial WestQuay en Southampton, su quinta tienda en el Reino Unido se abrió en Milton Keynes a principios de 2010. También hay tiendas Hollister en el centro comercial Meadowhall de Sheffield. El centro comercial Chantry Place de Norwich, el Bull Ring de Birmingham , el centro comercial Trafford Centre de Manchester , el Touchwood Centre de Solihull y el Eldon Square de Newcastle upon Tyne . También hay tiendas en la ciudad de Westfield Stratford, en el centro comercial Oracle en Reading, Glasgow , Edimburgo y Victoria Square , también en Belfast . Hollister Co.también ha abierto tiendas en Italia (Roma, Venecia, Milán, Florencia, Bérgamo), Alemania (Berlín, Frankfurt, Oberhausen, Hamburgo, Ludwigshafen, Neuss, Bonn, Colonia y Dresde), China (Beijing, Chengdu, Hangzhou, Nanjing, Shangai, Shenzhen y Tianjinn), Japón (Tokio, Osaka, Chiba, Hyogo, Kanagawa, Saitama), y más recientemente en España (Barcelona, ​​Madrid, Bilbao, Valencia, La Coruña, Zaragoza y Marbella). En 2011, Hollister abrió su primera tienda en Dublín, Irlanda, en el centro de la ciudad de Dundrum.

Marketing para el HCo. El buque insignia se lanzó en mayo de 2009. La extensa campaña de marketing anunciaba la tienda como "The Epic Hollister Store". A&F lanzó HCORideTheWave.com, que ofrecía postales electrónicas, fondos de pantalla y salvapantallas descargables, así como indicaciones para llegar al buque insignia y una película promocional con gráficos generados por computadora de la distribución y el diseño del piso de varios niveles. Un temporizador de cuenta regresiva llamado "Cuenta regresiva épica" indica el tiempo restante hasta los segundos hasta la apertura. El primer buque insignia del HCo. La marca finalmente se inauguró el 16 de julio de 2009.

Mercadeo y bienes

Mercancías

Una camiseta de Hollister.

Las ofertas de ropa de Hollister Co.incluyen , entre otras , camisetas " gráficas " y "tripulación y camisetas", polos , henleys , cárdigans , camisas , jerseys, prendas de abrigo , jeans ajustados enjuagados o lavados , chanclas , colonia o perfume, vestidos , trajes de baño, boxers , accesorios, etc.

Fragancias

En 2001, Hollister lanzó su fragancia exclusiva Hollister Co. para mujeres y hombres, pero luego se descontinuó. Se lanzaron otras fragancias a lo largo de los años. El aroma oficial de la tienda es la popular colonia, apropiadamente llamada SoCal.

Cuidado del cuerpo

Originalmente conocida como "Sessions", la línea de cuidado corporal se ha simplificado a "Body Care". Tras su lanzamiento original, los productos de Hollister Body Care incluían: gel de baño, loción corporal, bruma, spray corporal, desodorante / antitranspirante, brillo de labios, brillo de labios y bálsamo labial. Poco tiempo después del lanzamiento inicial, dieron a conocer la cera para el cabello y la loción para las manos. El desodorante / antitranspirante, el brillo de labios, el brillo de labios, el bálsamo labial, la cera para el cabello y el gel de baño de Betty han sido descontinuados.

Historias

Vista lateral del escaparate de Hollister en Sunvalley Mall , Concord, California , con la entrada de la cabaña de playa
Tras la caída de la popularidad en la corriente principal, las tiendas se alejaron del ambiente oscuro y la música fuerte, optando por una experiencia más amigable para el cliente al encender las luces del techo durante el horario de apertura y bajar el volumen de la música.

Abercrombie & Fitch diseñó originalmente las tiendas Hollister Co. para simular la apariencia de chozas de playa antiguas en un centro comercial cubierto. La decoración exterior incluía ventanas con contraventanas y paredes con patrones de color marrón claro y oscuro. Un paseo marítimo verde azulado con tres escalones conduce a la entrada. El interior de la tienda está mayormente oculto a la vista exterior por una pared paralela. Abercrombie & Fitch experimentó con ventanas con contraventanas cuando crearon Hollister Co. y el concepto finalmente se expandió a la marca Abercrombie & Fitch.

Tienda Hollister en el King of Prussia Mall en King of Prussia, Pennsylvania con el nuevo storefont

En noviembre de 2013, Abercrombie & Fitch anunció planes para rediseñar las tiendas Hollister. El nuevo diseño incluye ventanas delanteras y elimina la entrada del porche delantero de la cabaña de la playa de California. Las tiendas son más pequeñas en pies cuadrados pero cuentan con áreas de venta más grandes. En enero de 2016, algunas de las tiendas de cabañas en la playa con escaleras habían sido renovadas y las tiendas recién construidas presentan el rediseño.

Tiendas insignia

La Compañía abrió la primera tienda insignia para el concepto de Hollister el 16 de julio de 2009. La tienda insignia estaba ubicada en el distrito SoHo del distrito de Manhattan en la ciudad de Nueva York en 600 Broadway en la esquina sureste de Houston Street y Broadway . Cuatro pisos del edificio ocupado proporcionan un espacio comercial de 40.000 pies cuadrados (3.700 m 2 ). El representante insignia comentó: "La tienda EPIC es de lo que se trata Hollister: grandes olas, surf, sol y pasar el rato en el muelle. El ambiente relajado de HCo. Es genial sin esfuerzo, y estamos trayendo el estilo de vida de SoCal a SoHo. " Del total de gastos de capital para el año fiscal 2008 de A&F Co. (hasta 445 millones de dólares ), aproximadamente 300 millones de dólares se gastaron en la construcción y remodelación de nuevas tiendas, incluido el buque insignia de HCO. La tienda insignia de Hollister en SoHo cerró en 2019.

Tienda insignia de Hollister a lo largo de la Quinta Avenida en la Ciudad de Nueva York

Expansión futura de la tienda

Estados Unidos

Después de una turbulenta temporada de la moda navideña de 2008 con una caída económica en la industria minorista, Abercrombie & Fitch ha ajustado sus planes para 2009 para adaptarse al "entorno" persistente. Para 2009, el principal compromiso de la compañía a nivel nacional para Hollister fue la apertura del buque insignia de HCO en SoHo.

Desde diciembre de 2008, Abercrombie & Fitch Co. abrió tiendas Hollister Co en todo Estados Unidos.

Hay más de 500 ubicaciones en los Estados Unidos e internacionalmente hay 30 tiendas en el Reino Unido y 11 en Canadá. Hay 13 en Francia, 18 en Alemania, 3 en Suecia, 3 en los Países Bajos, 11 en España, 9 en Italia, 2 en Hong Kong, 2 en Japón, 1 en Irlanda y Polonia, 2 en Corea del Sur y 7 en China. También hay dos tiendas en Australia y 7 en Austria.

Canadá

Hollister Co. tiene 10 ubicaciones en Canadá. Cinco ubicaciones en Ontario , dos en Alberta y una en Columbia Británica , Manitoba y Nueva Escocia . Las nuevas tiendas Hollister ya están abiertas en Hamilton, Ontario y Brampton, Ontario .

Reino Unido

Vista frontal de una tienda Hollister en Leeds . Este es el nuevo diseño de tienda de Hollister.

A marzo de 2021, hay 30 tiendas en el Reino Unido.

El resto de Europa

Tienda Hollister en Rheinparkcenter, Neuss, Alemania

Actualmente, Hollister tiene tiendas en Irlanda , Francia , España , Suecia , Bélgica , Alemania , Austria , Polonia , Italia y los Países Bajos .

Asia

Hollister abrió en Hong Kong en Festival Walk ( Kowloon Tong ) y Hysan Place ( Causeway Bay ) en 2011. En 2012, Hollister abrió una tienda en Corea del Sur y también una tienda en Shanghai, China.

Australia y Medio Oriente

Hollister tenía planes de abrir tiendas en Australia y Oriente Medio en 2013. En 2013, Hollister abrió dos tiendas en Australia, una en Melbourne y otra en Sydney. Ambas tiendas australianas cerraron permanentemente a principios de 2016. En mayo de 2019, abrió la primera tienda de Hollister en Kuwait , ubicada en la fase 4 de The Avenues cerca de 400 Gradi.

Recuento de tiendas

Todas las tiendas son propiedad de la empresa, excepto una empresa conjunta al 50% para las tiendas de Oriente Medio.

Américas:

Asia:

Europa:

Asuntos legales

Conflicto de marcas comerciales con Hollister, California

Según un artículo de Los Angeles Times en abril de 2009, Abercrombie & Fitch ha amenazado a comerciantes y residentes de Hollister, California, que quieren usar el nombre "Hollister" en la ropa. El artículo cita a David Cupps, consejero general de Abercrombie & Fitch: "Si lo intentan, recibirán una llamada y mucho más".

Además, según el artículo: "La controversia sobre el nombre se calentó en 2006 cuando Stacey Crummett, directora ejecutiva de Rag City Blues, con sede en Hollister, agregó la palabra" Hollister "a la etiqueta de sus bluejeans antiguos. En respuesta a su marca registrada solicitud de registro, los abogados de Abercrombie & Fitch le enviaron una carta alegando que estaba violando la marca comercial de la compañía y amenazando con demandar ". Posteriormente, Crummett retiró la solicitud.

"Incluso los estudiantes de la escuela secundaria San Benito de Hollister se preguntan si están violando la marca registrada de Abercrombie & Fitch al usar camisetas con el sobrenombre de la escuela, Hollister Haybalers".

"Hollister City Atty. Stephanie Atigh insiste en que Abercrombie & Fitch no puede demandar si los lugareños simplemente están poniendo el nombre de la ciudad en la ropa para identificar la ubicación geográfica".

Morris contra Abercrombie & Fitch Co.

En 2007, se resolvió la demanda Morris contra Abercrombie & Fitch Co. Abercrombie & Fitch Co.admitió que no deberían haber pedido a sus clientes de California información de identificación personal durante las transacciones de reembolso de tarjetas de crédito. Los clientes a quienes se les solicitó esta información entre el 9 de junio de 2005 y el 31 de mayo de 2007 pueden tener derecho a recibir tarjetas de regalo. Desde el acuerdo, las tiendas de las marcas A&F Co. han dejado de solicitar esta información para devoluciones de compras para las que se utilizó una tarjeta de crédito.

Discriminación religiosa

A&F fue acusado de discriminación contra un empleado en una tienda de Hollister Co. de California que fue criticado por usar un hiyab en la tienda. La estudiante universitaria musulmana había sido contratada en una entrevista en la que también llevaba un hiyab. El entrevistador le dijo que solo podía usarlo en colores gris, azul marino y blanco, pero un gerente de distrito le dijo que se lo quitara durante un día laboral. El Consejo de Relaciones Estadounidenses-Islámicas presentó una demanda contra Abercrombie & Fitch el 23 de febrero ante la Comisión Federal de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. A&F había recibido previamente una queja en septiembre de 2009 por la misma circunstancia que ocurrió en Oklahoma .

Accesibilidad para sillas de ruedas

En agosto de 2011, el juez Wiley Daniel del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Colorado dictaminó que dos tiendas Hollister en el estado no cumplían con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) debido al hecho de que tienen una entrada similar a un porche. que contiene escalones, mientras que los clientes en sillas de ruedas tienen que acceder a las tiendas a través de puertas laterales automáticas en lugar de la entrada principal.

En 2012, el caso se expandió a una demanda colectiva nacional. En marzo de 2013, el juez Daniel falló a favor de los demandantes y determinó que en todo el país, 248 de las 483 tiendas Hollister, todas las cuales, según señaló el Departamento de Justicia de EE. UU. A la corte, se construyeron años después de la promulgación de la ADA, tienen entradas en violación de la ADA. Ordenó a la empresa y a los activistas por los derechos de las personas con discapacidad que llegaran a un acuerdo sobre la redacción específica de una orden judicial que exige que Hollister aplaste sus entradas, instale rampas para sillas de ruedas o decore las entradas elevadas y haga que todos los clientes usen las entradas laterales. En mayo de 2013, las dos partes no habían llegado a un acuerdo. En agosto de 2013, un juez de Colorado dictaminó que Hollister Co. y su empresa matriz Abercrombie & Fitch exigían que 248 tiendas con la "entrada del porche", que incluye escaleras, fueran rediseñadas para incorporar accesibilidad para sillas de ruedas o eliminar las escaleras por completo. Hollister comenzará a renovar las entradas de las tiendas para que tengan un aspecto más moderno, similar al diseño actual de las tiendas de Abercrombie & Fitch para fines de 2013. La nueva entrada no incluye escalones.

Búsqueda sistemática de empleados

En el tribunal de distrito de Kassel, Alemania, Hollister y su comité de empresa alemán negociaron un acuerdo para dejar de registrar sistemáticamente a todos los empleados. El acuerdo permite a los empleados tirar un dado y se registra a quien obtiene cuatro.

Controversia

Tablas de surf falsas de Havassy

En 2005, Hollister Co. creó 360 imitaciones no autorizadas de tablas de surf firmadas por Robb Havassy para usarlas como decoración en sus tiendas. Después del litigio, Havassy cobró una cantidad no revelada como daños a Hollister. En su libro, Havassy escribe sobre el incidente: "Se trata de lo genial que es ser un surfista y de cómo una empresa de mil millones de dólares puso sus manos en ello. Se les pidió".

Cachorro rojo

En noviembre de 2010, un subgerente en la sucursal de WestQuay , Southampton , impidió que una empleada, Harriet Phipps, usara el Red Poppy , que se usa como parte de las conmemoraciones del Día del Armisticio en el Reino Unido cada noviembre. Se informó que la razón oficial de Abercrombie & Fitch para la denegación fue que la amapola no se considera parte del uniforme aprobado por la empresa y, por lo tanto, está prohibida. La disputa atrajo el interés de los medios de comunicación, y Phipps apareció en el programa de desayuno matutino de ITV1 Daybreak , el Daily Mail y otros periódicos, así como en los boletines televisados ​​de BBC News el 8 de noviembre de 2010.

Archie Parson, secretario de la rama de Southampton de la Royal British Legion , dijo: "Solo espero que el taller reconsidere su decisión y se pueda llegar a un compromiso porque parece un poco insensible no respaldar a nuestras tropas que arriesgan sus vidas".

Después de las quejas, muchas en la página de Facebook de Hollister, Hollister publicó una actualización en su página que decía:

Como empresa estadounidense que existe desde 1892, apreciamos los sacrificios de los hombres y mujeres en servicio británicos y estadounidenses en las guerras mundiales y en los conflictos militares que continúan en la actualidad. La política de nuestra empresa es permitir que los asociados usen una amapola como muestra de este agradecimiento el Día del Recuerdo. En el futuro, revisaremos esta política para los días / semanas previos al Día del Recuerdo.

Foto racialmente insensible

En agosto de 2012, Hollister abrió una tienda en Corea del Sur e invitó a varios modelos masculinos para promocionarla. Uno de los modelos se tomó una foto allí con la cara "entrecerrada", y otro modelo le dio el dedo medio a las cámaras. Después de una investigación, los modelos fueron despedidos.

Amamantamiento

En enero de 2013, un gerente le dijo a una mujer que estaba amamantando en una tienda Hollister en Houston que no podía amamantar y que tenía que mudarse. Como resultado, los partidarios organizaron una "enfermería" a nivel nacional en las ubicaciones de Hollister en la que amamantarían en las tiendas.

Un grupo de mujeres que estaban amamantando en Hollister en el Concord Mall en Wilmington, Delaware , fueron confrontadas por la seguridad del centro comercial y les dijeron que se fueran. Esto se convirtió en una controversia que involucró a la página de Facebook del centro comercial.

Preocupaciones sobre la privacidad

En febrero de 2019, TechCrunch informó que la aplicación móvil de Hollister en la App Store de iOS estaba utilizando la funcionalidad de reproducción de sesiones para registrar las actividades de los usuarios y enviar los datos a la firma israelí Glassbox sin el consentimiento informado de los usuarios, comprometiendo la privacidad de los usuarios y contraviniendo las reglas. de la App Store de iOS.

Referencias

enlaces externos