Hoteles y Resorts Four Seasons - Four Seasons Hotels and Resorts

Four Seasons Hotels Limited
Hoteles y resorts Four Seasons
Escribe Privado
Industria Hospitalidad
Fundado 21 de marzo de 1961 ; Hace 60 años ( 21/03/1961 )
Fundador Isadore Sharp
Sede ,
Canadá
Numero de locaciones
118 propiedades en 47 países
Gente clave
Isadore Sharp (presidente)
John Davison (CEO)
Ingresos Incrementar US $ 4.3 mil millones (2015)
Dueño Cascade Investment
Kingdom Holding Company
triplica su participación
Número de empleados
45.000 (2018)
Sitio web www .fourseasons .com

Four Seasons Hotels Limited , que opera como Four Seasons Hotels and Resorts , es una empresa internacional de hoteles y complejos turísticos de lujo con sede en Toronto, Ontario , Canadá. Four Seasons opera más de 100 hoteles y complejos turísticos en todo el mundo. Desde 2006, Bill Gates (a través de Cascade Investment ) y Prince Al-Waleed bin Talal han sido los propietarios mayoritarios de la empresa.

Historia

El empresario canadiense Isadore Sharp fundó Four Seasons en 1960. Mientras era un joven arquitecto que trabajaba para su padre, Sharp diseñó un motel para un amigo de la familia; su éxito lo motivó a intentar crear su propio hotel. Compró una gran parcela de tierra en una zona deteriorada de Toronto y planeó una escala para los viajeros de negocios; el Four Seasons Motor Hotel abrió sus puertas en 1961 con los inversores iniciales Murray Koffler , Fred Eisen y Eddie Creed.

Four Seasons construyó más hoteles, incluido el Inn on the Park de 1963 , un hotel resort de dos pisos de $ 4 millones en los suburbios de Toronto que albergó la primera discoteca de Canadá.

El lujo exclusivo se convirtió en parte de la marca cuando la empresa se expandió a Londres . Cuando un desarrollador se acercó a Four Seasons para construir un hotel en Londres, Sharp lo planeó para competir con los hoteles de élite del viejo mundo, como Claridge's y The Connaught . El hotel Inn on the Park de Londres abrió sus puertas en 1970.

El consultor principal fue el estudio de arquitectura Aedas .

En 1974, los sobrecostos en el Four Seasons Hotel Vancouver casi llevaron a la empresa a la quiebra . Como resultado, la compañía comenzó a cambiar a su modelo comercial actual, solo de administración, eliminando los costos asociados con la compra de terrenos y edificios. La compañía salió a bolsa en 1986. En la década de 1990, Four Seasons y Ritz-Carlton comenzaron la competencia directa, con Ritz-Carlton enfatizando una apariencia uniforme mientras Four Seasons enfatizó la arquitectura y los estilos locales con un servicio uniforme; al final, Four Seasons ganó cuota de mercado.

Construido en 1986, Four Seasons Hotel Austin es un hotel de nueve pisos en 2.3 acres de tierra en la costa norte del lago Lady Bird . En 1997, Four Seasons Hotel Austin se convirtió en el primer hotel en tener "una red de Internet inalámbrica de alta velocidad" después de que Wayport, Inc. lo instalara allí para probar las redes de Internet inalámbricas. El hotel acogió a la reina Isabel II en 1991 cuando visitó Texas. Fue adquirido por Anbang Insurance Group de Blackstone Group por $ 359,7 millones en 2016.

Las recesiones económicas de principios y mediados de la década de 2000 afectaron a la empresa. Cuando los ataques del 11 de septiembre provocaron el colapso de la industria de viajes , Four Seasons se negó a recortar los precios de las habitaciones para preservar el valor percibido de la marca, lo que provocó tensión con los propietarios que estaban perdiendo dinero. La compañía se recuperó y en 2007 acordó una compra por parte del presidente de Microsoft , Bill Gates, y el príncipe Al-Waleed bin Talal de Arabia Saudita por 3.800 millones de dólares. La pareja posee el 95 por ciento de la empresa, en partes iguales, y Sharp posee el resto.

Los desafíos volvieron a surgir durante la crisis financiera de 2007-2010 . La compañía realizó los primeros despidos corporativos en su historia, recortando el 10% de su fuerza laboral en Toronto. En abril de 2010, después de una disputa de un año con Broadreach Capital Partners y Maritz, Wolff & Co., propietarios del complejo Aviara cerca de San Diego, un panel de arbitraje dictaminó que, si bien ambas partes contribuyeron a la desaparición de la relación comercial, Cuatro Seasons no había violado su acuerdo de gestión. Los árbitros ordenaron a Broadreach pagar a Four Seasons para rescindir el contrato. "El complejo ya no es un Four Seasons.

Four Seasons ha seguido agregando más hoteles y complejos turísticos a su cartera, especialmente en China . Abrió un nuevo hotel en Hangzhou en 2010 y Guangzhou , Beijing , y una segunda propiedad en Shanghai en 2012. En India, tiene un hotel en Mumbai . En 2013, abrió su primer hotel en Rusia en el Palacio Lobanov-Rostovsky en San Petersburgo , y luego abrió un segundo hotel en Moscú . En Indonesia , tiene un hotel en Yakarta y otros dos en Bali .

Four Seasons Place junto con un centro comercial con atrio de 6 pisos en Kuala Lumpur, Malasia .

En octubre de 2012, Four Seasons abrió un nuevo hotel de 259 habitaciones en Toronto en Yorkville, diseñado por la firma de diseño de renombre internacional Yabu Pushelberg . El hotel incluye un restaurante exclusivo dirigido por el célebre chef Daniel Boulud . Fue aclamado por The Globe and Mail como "la renovación de una marca canadiense icónica en su ciudad natal". El ático fue comprado por el empresario Robert Österlund (fundador de Xacti, LLC e Inbox.com) por un precio récord canadiense de más de 28 millones de dólares.

En 2009, el fundador Sharp escribió un libro de memorias titulado Four Seasons: The Story of Business Philosophy . Contenía una crónica histórica de los hoteles desde sus inicios.

En septiembre de 2021, Cascade anunció que aumentará su participación actual del 47,5% al ​​71,25% comprando, por $ 2,210 millones en efectivo, la mitad de la participación actual del 47,5% propiedad de Saudi Kingdom Holding Company (KHC).

Modelo de negocio

Hotel Four Seasons en Ammán

Four Seasons no posee ninguna de sus propiedades; los opera en nombre de los propietarios y promotores inmobiliarios . Por ejemplo, su hotel / residencia en el centro de Nueva York es propiedad de Silverstein Properties , y su hotel de Las Vegas es parte del complejo Mandalay Bay . Los contratos entre Four Seasons y los propietarios generalmente permiten a la empresa participar en el diseño de la propiedad y ejecutarla con un control casi total sobre todos los aspectos de la operación.

Four Seasons generalmente gana el tres por ciento de los ingresos brutos y aproximadamente el cinco por ciento de las ganancias de las propiedades que opera, y los propietarios deben contribuir adicionalmente con dinero para los sistemas de ventas, marketing y reservas de toda la cadena. Los hoteles Four Seasons tienen más personal que las cadenas de la competencia, y la compañía mantiene cuentas de reserva separadas para cada hotel para cubrir los costos de mantenimiento. Los márgenes de beneficio son relativamente bajos, pero la marca atrae a los desarrolladores a través de la reputación de los hoteles como activos sólidos para garantía de préstamos o reventa. Four Seasons también produce una revista complementaria para los huéspedes que está respaldada por los ingresos publicitarios. Four Seasons tiene una división de propiedad fraccionada , Four Seasons Residence Clubs.

Alquileres residenciales

Interior del Four Seasons Hotel and Resort en Macao
Four Seasons Hotel and Tower en Miami, Florida
Hotel Four Seasons en Florencia , en el histórico Palazzo della Gherardesca

Four Seasons Hotels and Resorts comenzó a ofrecer alquileres vacacionales en junio de 2014. Titulados Residential Rentals, las propiedades están disponibles en: Norteamérica (Costa Rica, Houston, Jackson Hole, Nevis, Punta Mita, San Diego, Whistler, Vail). África (Marrakech, Mauricio, Seychelles, Sharm El Sheikh), Europa (Cap-Ferrat) y Asia (Jimbaran Bay, Chiang Mai, Koh Samui).

Los alquileres residenciales brindan los mismos servicios que Four Seasons Hotels and Resorts en un entorno residencial. Los clientes son principalmente vacacionistas multigeneracionales y viajeros de grupos pequeños.

El primer Four Seasons Private Residences independiente abrió en Londres en 20 Grosvenor Square, Mayfair en julio de 2019. Será el tercer lugar Four Seasons en Londres.

Ubicaciones

Norteamérica

Four Seasons tiene un total de 48 hoteles en Norteamérica.

# Ubicación del hotel Año de apertura Nombre del hotel Ref (s)
West End, Anguila 2016 Four Seasons Resort and Residences Anguilla
Atlanta, Georgia 1992 Four Seasons Hotel Atlanta
Austin, Texas 2010 Hotel Four Seasons Austin
Nassau, Bahamas 2017 El Ocean Club
Baltimore, Maryland 2011 Four Seasons Hotel Baltimore
Boston, Massachusetts 1985 Hotel Four Seasons Boston
Bostón. Massachusetts 2019 Four Seasons Hotel One Dalton Street
Chicago, Illinois 1989 Four Seasons Hotel Chicago
Dallas, Texas 1986 Four Seasons Resort y Club Dallas en Las Colinas
Denver, Colorado 2010 Four Seasons Hotel Denver
Hualālai , Hawái 1996 Four Seasons Resort Hualālai
Lanai, Hawái 1991 Four Seasons Resort Lanai
Lanai, Hawái 2019 Sensei Lanai
Maui, Hawái 1990 Four Seasons Resort Maui en Wailea
Ko Olina, Hawái 2016 Four Seasons Resort Oahu en Ko Olina
Houston, Texas mil novecientos ochenta y dos Four Seasons Hotel Houston
Jackson Hole, Wyoming 2003 Four Seasons Resort and Residences Jackson Hole
Las Vegas, Nevada 1999 Four Seasons Hotel Las Vegas
Los Angeles, California 1987 Four Seasons Los Ángeles en Beverly Hills
Beverly Hills, California 1928 Beverly Wilshire
Westlake Village, California 2006 Four Seasons Hotel Westlake Village
Baja California Sur, México 2019 Four Seasons Resort Los Cabos en Costa Palmas
Ciudad de México, México 1994 Four Seasons Hotel Ciudad de México
Miami, Florida 2003 Hotel Four Seasons Miami
Surfside, Florida 2017 Hotel Four Seasons en The Surf Club
Montreal, Quebec 2019 Four Seasons Hotel Montreal
Calistoga, California 2021 Four Seasons Resort and Residences Napa Valley
Nevis, San Cristóbal y Nieves 1991 Four Seasons Resort Nevis
Nueva Orleans, Louisiana 2021 Four Seasons Hotel Nueva Orleans
Nueva York, Nueva York 1993 Four Seasons Hotel Nueva York
Nueva York, Nueva York 2016 Four Seasons Hotel Nueva York Centro
Orlando Florida 2014 Four Seasons Resort Orlando en Walt Disney World® Resort
Palm Beach, Florida 1994 Four Seasons Resort Palm Beach
East Palo Alto, California 2006 Four Seasons Hotel Silicon Valley en East Palo Alto
Filadelfia, Pensilvania 2019 Four Seasons Hotel Philadelphia en Comcast Center
Punta Mita, México 1999 Four Seasons Resort Punta Mita
Carlsbad, California 1998 Four Seasons Residence Club San Diego, Aviara
San Francisco, California 2001 Hotel Four Seasons San Francisco
San Francisco, California 2020 Four Seasons Hotel San Francisco en Embarcadero
Santa Bárbara, California 1927 Four Seasons Resort El Biltmore
Santa Fe, Nuevo México 2012 Four Seasons Resort Rancho Encantado
Scottsdale, Arizona 1999 Four Seasons Resort Scottsdale en Troon North
Seattle, Washington 2008 Hotel Four Seasons Seattle
San Luis, Misuri 2008 Four Seasons Hotel St. Louis
Toronto, Ontario 2012 Four Seasons Hotel Toronto
Vail, Colorado 2010 Four Seasons Resort and Residences Vail
Washington DC 1979 Four Seasons Hotel Washington, DC
Whistler, Columbia Británica 2004 Four Seasons Resort and Residences Whistler

América Central y del Sur

Four Seasons tiene un total de 5 hoteles en Centro y Sudamérica.

# Ubicación del hotel Año de apertura Nombre del hotel Ref (s)
1 Buenos Aires, Argentina
1992
Hotel Buenos Aires
2 Península de Papagayo, Costa Rica
2004
Resort Costa Rica en Peninsula Papagayo
3 Bogota Colombia
2015
Hotel Casa Medina Bogotá
4 Bogota Colombia
2016
Hotel Bogotá
5 São Paulo, Brasil
2018
Hotel Sao Paulo en Nacoes Unidas

Europa

Four Seasons tiene un total de 20 hoteles en Europa.

  También ofrece residencias privadas de lujo.
# Ubicación del hotel Año de apertura Nombre del hotel Ref (s)
1 Londres, Reino Unido
1970
Hotel London en Park Lane
2 Milán, Italia
1993
Hotel Milano
3 Istanbul, Turquía
1996
Hotel Istanbul en Sultanahmet
4 Lisboa, Portugal
1998
Hotel Ritz
5 París, Francia
1999
Hotel George V
6 Praga, República Checa
2001
Hotel Praga
7 Budapest, Hungría
2004
Hotel Gresham Palace
8 Hampshire, Reino Unido
2005
Hotel Hampshire
9 Ginebra, Suiza Hotel des Bergues
10 Florencia, Italia
2008
Hotel Firenze
11 Istanbul, Turquía Hotel Estambul en el Bósforo
12 Baku, Azerbaiyán
2012
Hotel Bakú
13 San Petersburgo, Rusia
2013
Hotel Lion Palace
14 Moscú, Rusia
2014
Hotel Moscú
15 Riviera Francesa
2015
Grand-Hôtel du Cap-Ferrat
dieciséis Londres, Reino Unido
2017
Hotel London en Ten Trinity Square
17 Megève, Francia Hotel Megève
18 Atenas, Grecia
2019
Astir Palace Hotel
19 Megève, Francia Les Chalets du Mont d'Arbois
20 Madrid, España
2020
Hotel Madrid
21 Taormina, Italia
2021
San Domenico Palace, Taormina, un hotel Four Seasons

Medio Oriente y Africa

Four Seasons tiene un total de 21 hoteles en Oriente Medio y África.

  También ofrece residencias privadas de lujo.
# Ubicación del hotel Año de apertura Nombre del hotel Ref (s)
1 El Cairo, Egipto
2000
Hotel Cairo en la Primera Residencia
2 Sharm El Sheikh, Egipto
2002
Resort Sharm El Sheikh
3 Riad, Arabia Saudita
2003
Hotel Riyadh en Kingdom Center
4 Amman, Jordania Hotel Amman
5 El Cairo, Egipto
2004
Hotel Cairo en Nile Plaza
6 Doha, Qatar
2005
Hotel Doha
7 Alexandria, Egipto
2007
Hotel Alexandria en San Stefano
8 Mauricio
2008
Resort Mauricio en Anahita
9 Mahé, Seychelles
2009
Resort Seychelles
10 Beirut, Líbano
2010
Hotel Beirut
11 Marrakech, marruecos
2011
Complejo turístico Marrakech
12 Arusha, Tanzania
2012
Safari Lodge Serengeti
13 Dubai, Emiratos Arabes Unidos
2014
Resort Dubai en la playa de Jumeirah
14 Johannesburgo, Sudáfrica Hotel the Westcliff Johannesburgo
15 Manama, Bahrein
2015
Hotel Bahrain Bay
dieciséis Casablanca, Marruecos Four Seasons Hotel Casablanca
17 Dubai, Emiratos Arabes Unidos
2016
Hotel Dubai International Financial Centre
18 Abu Dhabi, Emiratos Arabes Unidos Hotel Abu Dhabi en la isla Maryah
19 Ciudad de Kuwait, Kuwait
2017
Hotel Kuwait en Burj Alshaya
20 Túnez, Túnez Hotel Túnez
21 Isla Desroches, Seychelles
2018
Resort Seychelles en Desroches Island

Asia y Pacifico

Four Seasons tiene un total de 2 hoteles en Asia y la región del Pacífico.

  También ofrece residencias privadas de lujo.
# Ubicación del hotel Año de apertura Nombre del hotel Ref (s)
1 Sydney, Australia
mil novecientos ochenta y dos
Hotel en Sydney
2 Singapur
1994
Hotel Singapur
3 Chiang Mai, Tailandia
1995
Four Seasons Resort Chiang Mai
4 Atolón Kaafu, Maldivas
mil novecientos ochenta y dos
Resort Maldives en Kuda Huraa
5 Marunouchi, Tokio, Japón
2002
Four Seasons Tokio
6 Otemachi, Tokio, Japón
7 Hong Kong
2005
Four Seasons Hotel y Place Hong Kong
8 Langkawi, Malasia Hotel y Resort Langkawi
9 Mumbai, India
2006
Four Seasons Hotel Bombay
10 Landaa Giraavaru, Maldivas Resort Maldives en Landaa Giraavaru
11 Macao
2008
Four Seasons Hotel Macao en Cotai Strip
12 Bora Bora, Islas de la Polinesia Francesa Four Seasons Resort Bora Bora
13 Hangzhou, China
2019
Hotel Hangzhou en el lago Oeste
14 Beijing, China
2012
Four Seasons Hotel Pekín
15 Guangzhou, China Four Seasons Hotel Cantón
dieciséis Shenzhen, China
2013
Hotel Shenzhen
17 Seúl, Corea del Sur
2015
Four Seasons Hotel Seúl
18 Yakarta, Indonesia
2016
Hotel en Capital Place
19 Tianjin, China
2016
Torre Four Seasons
20 Hoi An, Vietnam Four Seasons Resort Hoi An, Nam Hai
21 Kyoto, Japón
2017
Hotel y Resort Kioto
22 Kuala Lumpur, Malasia
2018
Hotel y tiendas en Four Seasons Place KL
23 Bangalore, India
2019
Hotel Bengaluru en Embassy One
24 Bangkok, Tailandia
2020
Hotel Bangkok en el río Chao Phraya

Recepción de la crítica

La revista Travel + Leisure y Zagat Survey clasifican laspropiedades de la cadena hotelera entre los mejoreshoteles de lujo en todo el mundo. Los lectores de larevista Conde Nast Traveler han votado al Four Seasons Tented Camp Golden Triangle en Chiang Rai, Tailandia, como uno de los diez mejores hoteles del mundo durante tres años consecutivos. La empresa ha sido nombrada una de las "100 mejores empresas para trabajar" por Fortune cada año desde el inicio de la encuesta en 1998, ocupando el puesto 47 en 2015, y es alabada por tener una de lastasas de rotación de empleados másbajas en la industria hotelera .

En los últimos años, los restaurantes de los hoteles y complejos turísticos Four Seasons han sido reconocidos por Zagat y Michelin . Este último ha otorgado un total de 29 estrellas a 20 de los restaurantes de la compañía, entre ellos Four Seasons Hotel Hong Kong (tres restaurantes), París (tres restaurantes), Beijing (dos restaurantes) y Florencia.

La compañía ha sido reconocida por Forbes Travel Guide y muchas de sus propiedades han obtenido una calificación de cinco estrellas de Forbes. En 2021, 61 propiedades recibieron la calificación de cinco estrellas, lo que la convierte en la mayor cantidad de calificaciones de cinco estrellas obtenidas por cualquier marca de hotel desde sus inicios.

TripAdvisor nombró al Four Seasons Resort Bora Bora como el hotel número uno para el romance en el mundo.

Filantropía

La compañía y sus hoteles y complejos turísticos han estado involucrados en una serie de programas filantrópicos, con un enfoque en el apoyo a la sostenibilidad , la construcción de comunidades y el avance de la investigación del cáncer . Four Seasons fue uno de los fundadores de Terry Fox Run en 1981, que desde entonces se ha convertido en la recaudación de fondos de cáncer de un solo día más grande del mundo, con eventos en todo el mundo cada septiembre. Hasta la fecha, Terry Fox Run ha recaudado más de CAD 750 millones.

En 2001, Four Seasons Resort Maldives empezó a colaborar con la organización medioambiental local Seamarc / Marine savers, que ha puesto en marcha un programa de reimplantación de coral en las zonas dañadas. Se han trasplantado miles de "marcos de coral" patrocinados por invitados en los arrecifes de los centros turísticos de Kuda Hurra y Landaa Giraavaru , y los científicos marinos los están estudiando ; constituyen un refugio para miles de especies tropicales y ayudan a preservar y recuperar ecosistemas frágiles .

El 19 de junio de 2002, la Compañía de Ópera Canadiense anunció a Four Seasons Hotels como el donante del nombre de la nueva Ópera del COC , también sede del Ballet Nacional de Canadá , el Centro Four Seasons para las Artes Escénicas , ubicado en Toronto , Ontario .

Referencias

https://www.hotelbusiness.com/cascade-investment-affiliate-to-acquire-controlling-stake-in-four-seasons-for-2-21b/

enlaces externos