Moral de los empleados - Employee morale
La moral de los empleados o la moral del espacio de trabajo es la moral de los empleados en el entorno del espacio de trabajo . Está demostrado que tiene un efecto directo sobre la productividad .
Historia
Utilizado durante mucho tiempo por los militares como una medida " crítica para la misión " de la preparación psicológica de las tropas, se ha demostrado que la moral elevada es un poderoso impulsor del desempeño en todas las organizaciones. Una extensa investigación demuestra sus beneficios en productividad , rentabilidad, satisfacción del cliente y salud de los trabajadores. Al medir la moral con encuestas a los empleados , muchos propietarios y gerentes de negocios conocen desde hace mucho tiempo una conexión directa y causal entre esa moral (que incluye la satisfacción laboral , las opiniones de su administración y muchos otros aspectos de la cultura del lugar de trabajo ) y el desempeño de su organización. .
Importancia y efectos
Reconocido como uno de los principales factores que afectan la productividad y la estabilidad financiera general de cualquier negocio, la baja moral puede llevar a una reducción de la concentración, lo que a su vez puede provocar errores, un mal servicio al cliente y plazos incumplidos. También puede contribuir a una alta tasa de rotación y ausentismo . La moral de los empleados demuestra ser perjudicial para el negocio en estos aspectos. La moral puede impulsar a una organización hacia adelante o puede llevar al descontento de los empleados, el desempeño laboral deficiente y el ausentismo (Ewton, 2007). Con la moral baja viene un alto precio. La Organización Gallup estima que hay 22 millones de empleados activamente desconectados que le cuestan a la economía estadounidense hasta $ 350 mil millones por año en pérdida de productividad, incluido el ausentismo, la enfermedad y otros problemas que resultan cuando los empleados no están contentos en el trabajo. No abordar este problema conduce a una disminución de la productividad, mayores tasas de absentismo y costos asociados, mayores conflictos en el entorno de trabajo, mayores quejas de clientes o consumidores y mayores tasas de rotación de empleados y costos asociados con la selección y capacitación del personal de reemplazo.
Métodos de crianza
Los empleados tienden a carecer de motivación para realizar su trabajo cuando la moral está baja. La falta de motivación también puede ser de naturaleza circular. La gerencia y los empleados pueden ayudar a aumentar la moral en el lugar de trabajo por los siguientes medios.
- Reconocer a los empleados
- Sea un gerente respetuoso
- Tener reuniones individuales con los empleados.
- Invertir en empleados
- Conozca a los empleados
- Sistemas de pago y recompensa
- Autonomía y discreción laboral
- Servicios de apoyo
- Formación