Coldwater Creek - Coldwater Creek

Coldwater Creek
Escribe Privado
Industria Ropa
Fundado 1984 ; Hace 37 años ( 1984 )
Fundadores Dennis Pence
Ann Pence
Numero de locaciones
13 (en el momento del cierre de 2020)
Productos Ropa, zapatos, accesorios y decoración del hogar
Ingresos $ 742 millones de dólares (2013)
Dueño Grupo Newtimes
Sitio web www .coldwatercreek .com

Coldwater Creek es un catálogo estadounidense y minorista en línea de ropa, accesorios, zapatos y decoración del hogar para mujeres. La compañía ofreció una variedad de ropa de mujer en tallas de señorita, pequeña y grande para mujer.

Historia

De la puesta en marcha a la rentabilidad (1984 a 1986)

En 1984, Dennis y Ann Pence se mudaron de Manhattan a la ciudad turística de Sandpoint en el norte de Idaho para iniciar un negocio de correo directo. Ellos bootstrap el negocio con un ahorro de sólo $ 40.000. Los primeros catálogos fueron impresos en un color por el periódico local. En los primeros días, los dos fundadores hicieron de todo, colocando un cable de extensión en su teléfono para poder recibir pedidos de los clientes en todo el pequeño condominio en el que trabajaban.

El primer catálogo de cuatro colores, llamado Northcountry , se publicó en 1985. La redacción y el diseño se llevaron a cabo internamente, aprovechando la experiencia de Ann como directora de copias de Macy's. Northcountry adoptó un enfoque muy inusual, mostrando prendas sin modelos y describiendo el producto con una prosa muy colorida. En 1986, la empresa había alcanzado la rentabilidad y tenía menos de 10 empleados.

Rápido crecimiento de las ventas (1987 a 2006)

En 1990, se enviaban por correo millones de catálogos a sus propios clientes y se alquilaban listas de distribución. En 1991 y 1992 se realizaron importantes inversiones en la mejora de los sistemas informáticos y se contrataron nuevos ejecutivos para ayudar a gestionar el crecimiento. En 1991, los ingresos alcanzaron aproximadamente $ 11 millones, generando una ganancia de $ 1,6 millones. Las ventas fueron de $ 18,8 millones en 1992.

En 1993, la compañía lanzó un segundo título de catálogo, llamado Spirit of the West. En 1994 se añadió un tercer título de catálogo, Ecosong, junto con la tarjeta de crédito Coldwater Creek.

Entre 1994 y 1996, la empresa invirtió mucho en tecnología de la información junto con la capacidad de distribución y centro de llamadas. Se abrió un nuevo centro de llamadas en Coeur d'Alene, ID . Además, se abrió la primera tienda minorista de la compañía en Sandpoint, ID . La compañía logró ventas de $ 75,9 millones y ganancias de $ 5,6 millones en 1995.

En su comunicado de resultados de 1996, el director ejecutivo Dennis Pence dijo: "Este año marca el sexto año consecutivo de crecimiento para la empresa ...". Las ventas crecieron un 88,5% con respecto al año anterior, llegando a $ 143,1 millones. La utilidad neta fue de $ 7.7 millones. La compañía lanzó un cuarto título de catálogo, Milepost Four , dirigido a hombres. El título se vendió a otra empresa unos años después.

En 1997, la empresa recaudó $ 37,5 millones a través de una oferta pública inicial . Dennis y Ann Pence retuvieron el 75% de la propiedad de la empresa. Para ese año, el 10% de las ventas de la empresa procedían de Japón y Canadá . Las ventas del año crecieron un tórrido 72,4%, alcanzando los $ 246,7 millones. Los ingresos netos fueron de $ 11,7 millones.

Las ventas anuales en 1999 alcanzaron los $ 328,3 millones y los ingresos netos fueron de $ 13,7 millones (excluyendo los costos asociados con la venta de Milepost Four). Al final del año fiscal, la empresa había comenzado el lanzamiento de un nuevo título de catálogo, Natural Elements. La gerencia estaba muy concentrada en hacer crecer su negocio de Internet este año, afirmando que "el objetivo de Coldwater Creek es obtener el 25% de sus ingresos a través de su sitio de comercio electrónico para fines del año fiscal 2000. Además, la meta de la gerencia es obtener una participación de mercado del 5%". del mercado en línea de EE. UU. para la venta de ropa femenina durante el año fiscal 2000 "en su publicación de resultados de fin de año. La compañía también abrió un nuevo centro de llamadas y un centro de distribución en Parkersburg, WV para mantenerse al día con el crecimiento durante el año.

En 2001, Georgia Shonk-Simmons asumió el cargo de CEO. Dennis Pence regresó al cargo después de un año y medio en septiembre de 2002.

De 2002 a 2004, la empresa se centró en la apertura de nuevas tiendas minoristas, pasando de 41 en 2002 a 114 en 2004. En 2003, la empresa generó ventas por $ 473,1 millones y $ 9,15 millones en ganancias.

Las ventas fueron de $ 518,8 millones en 2004, un 9,7% más que el año anterior. La utilidad neta fue de $ 12,3 millones. En mayo de 2004, la empresa recaudó 41 millones de dólares en una oferta secundaria de acciones.

El crecimiento se aceleró en 2005, con un aumento de las ventas del 13,8% a $ 590,3 millones con una ganancia también creciente de $ 29,1 millones. Con el objetivo de aumentar el porcentaje de su mercancía de origen directo del 15% al ​​30%, la empresa abrió una oficina en Hong Kong durante el último mes fiscal del año. La compañía también comenzó una expansión de 350,000 pies cuadrados de su centro de distribución en Parkersburg, WV en el cuarto trimestre de 2005.

En 2006, la compañía experimentó un crecimiento masivo, con ventas que aumentaron en un 32% a $ 779.7 millones junto con $ 41.6 millones en ingresos netos. El mismo año, la compañía abrió 6 ubicaciones de spa de prueba, conocidas como Coldwater Creek ~ The Spa.

Se alcanzó la marca de $ 1 mil millones, pero comienzan las pérdidas (2007 a 2013)

En octubre de 2007, Dennis Pence se retiró como director ejecutivo una vez más, sucedido por Daniel Griesemer. Los ingresos de 2007 superaron los mil millones de dólares por primera vez, con un crecimiento del 35,2% respecto al año anterior. Este sería el último año rentable como empresa pública, con ingresos netos de $ 55,3 millones. A fines de 2007, la empresa tenía 306 tiendas minoristas premium, frente a las 239 de fines del año anterior, un aumento neto de 67. En la llamada de ganancias de fin de año, la gerencia indicó que "el objetivo de la cadena está entre 500 y 550 historias".

2008 fue el primer y único año completo de Dan Griesemer como director ejecutivo de la empresa. Los ingresos anuales alcanzaron un máximo histórico ese año, llegando a $ 1,150 millones, pero la empresa perdió $ 2,5 millones, la primera pérdida anual desde 1985. La empresa terminó el año con un sólido balance general, con $ 81 millones en efectivo. Un gran enfoque para la administración fue "permanecer enfocados en reducir aún más nuestra estructura de costos y preservar nuestro efectivo según lo requieran las condiciones comerciales". Se identificaron $ 30 millones en reducciones de gastos de venta, generales y administrativos y los gastos de capital se redujeron significativamente desde el año anterior hasta 2009.

En septiembre de 2009, Dennis Pence regresó como director ejecutivo y dijo en un comunicado que fue nombrado director general para que la empresa "volviera a la rentabilidad". Los ingresos para 2009 alcanzaron los $ 1.040 millones, con una pérdida neta de $ 56 millones para el año. 2010 continuó siendo un desafío, con ingresos que cayeron a $ 981 millones junto con una pérdida neta de $ 44,1 millones. En mayo de 2010, Georgia Shonk Simmons se retiró como presidente y director de marketing, reemplazado por Jerome Jessup. La fortaleza del negocio continuó deteriorándose, con ingresos cayendo a $ 773 millones en 2011. La pérdida neta de la compañía para el año creció a $ 99,7 millones.

En julio de 2012, buscando apuntalar un débil saldo de caja, la compañía obtuvo un préstamo de $ 65 millones de Golden Gate Capital . Antes de finales de 2012, lo que produciría una mayor erosión en los ingresos de $ 742 millones para el año y una pérdida de $ 81,8 millones, Dennis Pence se retiró una vez más. Jill Dean fue ascendida de su puesto de directora de comercialización a presidenta y directora ejecutiva.

2013 fue otro año difícil a pesar del cambio de liderazgo. En octubre de ese año, la empresa anunció una reestructuración destinada a recortar entre 20 y 25 millones de dólares en gastos. Eliminó cerca de 100 puestos de trabajo, incluido su ejecutivo número 2, Jerome Jessup. Los ingresos cayeron a $ 742 millones y la empresa perdió $ 81,8 millones. La posición de caja de la empresa se había reducido a 21,7 millones de dólares.

2014 quiebra y cambio de control

El 11 de abril de 2014, Coldwater Creek anunció que se iba a declarar en bancarrota del Capítulo 11 , enumerando $ 278.5 millones en activos y $ 361.3 millones en deuda. En un comunicado, la empresa dijo que se había "comprometido en un análisis exhaustivo de todas las alternativas potenciales", pero no había podido encontrar un comprador o una fuente de fondos para respaldar las operaciones continuas. En el momento del anuncio de la quiebra, la empresa empleaba a 339 empleados en su sede corporativa y a otros 5.500 en otros lugares. Se hicieron planes para comenzar a liquidar inventarios y activos. Las operaciones cesaron a principios del verano de 2014.

Renacimiento y segundo cierre (2014-2020)

En junio de 2014, Sycamore Partners, propietario de marcas como Talbots , Nine West y Stuart Weitzman, compró la propiedad intelectual de Coldwater Creek (uso del nombre, logotipo y lista de clientes) a través de CWC Direct LLC y abrió una nueva sede en Hingham, Massachusetts .

El 3 de noviembre de 2014, Coldwater Creek se relanzó como un catálogo y minorista solo en línea.

A principios de 2018, se abrió una nueva tienda Coldwater Creek en Burlington, Massachusetts , la primera tienda física de la compañía en tres años. A febrero de 2020, la compañía operaba trece tiendas minoristas físicas, todas ubicadas en los Estados Unidos.

El 20 de julio de 2020, Comenity Bank, titular del programa de tarjetas de crédito de Coldwater Creek, envió un correo electrónico a los prestatarios indicando que Coldwater Creek tenía la intención de cesar todas las operaciones comerciales en "agosto de 2020". En el correo electrónico, Comenity les dijo a los prestatarios: "Coldwater Creek nos ha informado que cualquier mercancía de Coldwater Creek comprada a partir del 6 de julio de 2020 será venta final y no será elegible para devoluciones". El mismo día, el sitio web de la empresa decía: "Es hora de decir adiós. Cada marca tiene una historia y la nuestra ha dado un giro inesperado". El cierre del sitio web también incluyó el cierre permanente de las 13 tiendas minoristas de la compañía, la mayoría de las cuales no se habían vuelto a abrir desde que cerraron por la pandemia COVID-19 .

Segundo avivamiento (2020 y más allá)

En septiembre de 2020, los activos de Coldwater Creek se compraron en una subasta en un acuerdo de $ 12,2 millones con la empresa de adquisiciones de Hong Kong Newtimes Group . El nuevo sitio web de Coldwater Creek se puso en marcha el 12 de diciembre de 2020 y Newtimes también planea lanzar un nuevo catálogo.

Notas