Respuesta de la audiencia: Audience response

La respuesta de la audiencia es un tipo de interacción asociada con el uso de sistemas de respuesta de la audiencia, para crear interactividad entre un presentador y su audiencia .

Los sistemas para audiencias coubicadas combinan hardware inalámbrico con software de presentación , y los sistemas para audiencias remotas pueden usar teléfonos o encuestas web para audiencias que miran a través de la televisión o Internet . Se utilizan varios nombres para esta tecnología, incluida la respuesta en tiempo real, el gusano, las pruebas de marcación y los medidores de respuesta de la audiencia. En entornos educativos, estos sistemas a menudo se denominan "sistemas de respuesta de los estudiantes" o "sistemas de respuesta personal". El control remoto de mano que los estudiantes usan para transmitir sus respuestas a las preguntas a menudo se denomina "clicker".

Los participantes más recientes en el mercado no requieren hardware especializado. Existen herramientas comerciales y de código abierto basadas en la nube que permiten respuestas de la audiencia utilizando una variedad de dispositivos informáticos personales, como teléfonos celulares, teléfonos inteligentes y computadoras portátiles. Estos tipos de sistemas también han agregado nuevos tipos de funcionalidad, como respuestas de texto libre que se agregan en nubes de palabras clasificables , así como las preguntas de estilo de opción múltiple y verdadero / falso más tradicionales. Este tipo de sistema también mitiga algunas de las preocupaciones articuladas a continuación en la sección "Desafíos de la respuesta de la audiencia".

Audiencias coubicadas

Respuesta de la audiencia basada en hardware: el presentador utiliza una computadora y un proyector de video para proyectar una presentación para que la vea la audiencia. En el uso más común de tales sistemas de respuesta de la audiencia, las diapositivas de presentación creadas con el software de respuesta de la audiencia muestran preguntas con varias respuestas posibles, más comúnmente conocidas como preguntas de opción múltiple . La audiencia participa seleccionando la respuesta que cree que es correcta y presionando la tecla correspondiente en su teclado inalámbrico individual . Luego, su respuesta se envía a una estación base, o receptor, que también está conectado a la computadora del presentador. El software de respuesta de la audiencia recopila los resultados y los datos agregados se muestran gráficamente dentro de la presentación para que todos los vean. Algunos clickers también tienen teclas adicionales, lo que permite al presentador hacer (y a los miembros de la audiencia responder) preguntas de Verdadero / Falso o incluso preguntas que requieren respuestas numéricas particulares.

Dependiendo de los requisitos del presentador, los datos pueden recopilarse de forma anónima (por ejemplo, en el caso de la votación) o pueden rastrearse hasta los participantes individuales en circunstancias en las que se requiere un seguimiento (por ejemplo, pruebas en el aula, tareas o preguntas que, en última instancia, cuentan para calificación del curso de un estudiante). Los datos entrantes también se pueden almacenar en una base de datos que reside en la computadora principal, y se pueden crear informes de datos después de la presentación para un análisis adicional .

Respuesta de la audiencia basada en software / nube: el presentador utiliza una computadora para crear las preguntas, a veces llamadas encuestas . En este caso, sin embargo, esas preguntas pueden ser de respuesta abierta, prueba de marcación y votable de respuesta abierta, así como de opción múltiple . Luego, esas preguntas se descargan en el programa de presentación que elija el presentador . Durante la presentación, las preguntas se muestran automáticamente dentro del programa de presentación o desde un navegador web y, en algunos casos, incluso pueden mostrarse solo en la tableta o el teléfono inteligente del participante . Los resultados se tabulan instantáneamente a través de Internet y se presentan en la pantalla en tiempo real, incluida la calificación de la respuesta "correcta" si se desea. Algunos servicios ofrecen a los presentadores moderación en tiempo real para respuestas o preguntas abiertas antes de mostrarlas en la pantalla.

Dependiendo de los requisitos del presentador, los datos se pueden recopilar de forma anónima o se pueden rastrear hasta los participantes individuales que han creado cuentas antes de la encuesta. Este método se usa comúnmente en capacitaciones corporativas donde se debe verificar la asistencia, y en las aulas, donde se deben asignar calificaciones. El presentador puede guardar y analizar los datos de ambos métodos y cargarlos manualmente o mediante API en los sistemas de gestión del aprendizaje .

Distribuido, virtual o híbrido

Solo el software o los sistemas de respuesta de audiencia basados ​​en la nube pueden adaptarse a audiencias distribuidas, debido a los inconvenientes y costos de los dispositivos de hardware.

Beneficios

Hay muchas razones para el uso de sistemas de respuesta de audiencia (ARS). La tendencia a responder basada en la psicología de la multitud se reduce porque, a diferencia de levantar la mano, es difícil ver qué selección están haciendo los demás. El ARS también permite una tabulación de respuestas más rápida para grupos grandes que los métodos manuales. Además, muchos profesores universitarios utilizan los sistemas ARS para tomar las respuestas de asistencia o calificaciones en grandes salas de conferencias, lo que requeriría mucho tiempo sin el sistema.

La respuesta de la audiencia ofrece muchos beneficios potenciales a quienes la utilizan en entornos grupales.

  • Mejorar la atención: en un estudio realizado en cuatro campus de la Universidad de Wisconsin ( Universidad de Wisconsin-Milwaukee , Universidad de Wisconsin-Eau Claire , Universidad de Wisconsin-Oshkosh y Universidad de Wisconsin-Whitewater ), los miembros de la facultad y los estudiantes de cursos que utilizan controles recibió una encuesta que evaluó sus actitudes sobre el uso de clicker en el otoño de 2005 y su efecto en la enseñanza y el aprendizaje. De los 27 miembros de la facultad que respondieron a la encuesta, el 94 por ciento estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con la afirmación "Los clickers aumentaron la participación de los estudiantes en el aula", y el seis por ciento restante respondió que eran neutrales sobre esa afirmación. (Ninguno de los profesores encuestados estuvo en desacuerdo o en total desacuerdo con la afirmación). De manera similar, el 69 por ciento de los 2.684 estudiantes encuestados estuvo de acuerdo o totalmente de acuerdo con la afirmación "Los clics me llevaron a involucrarme en la clase", y solo el 13 por ciento estuvo en desacuerdo o totalmente en desacuerdo. con esa afirmación.
  • Aumentar la retención de conocimientos: en el mismo estudio de la Universidad de Wisconsin, el 74 por ciento de los profesores encuestados estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con la afirmación "Los clics han sido beneficiosos para el aprendizaje de mis estudiantes", y el 26 por ciento restante eligió una respuesta "neutral". (Ningún encuestado de la facultad estuvo en desacuerdo o muy en desacuerdo con la afirmación). De manera similar, el 53 por ciento de los estudiantes encuestados estuvo de acuerdo o totalmente de acuerdo con la afirmación "Los clics han sido beneficiosos para mi aprendizaje", y solo el 19 por ciento estuvo en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con esa afirmación. En un estudio diferente pero relacionado, Catherine Crouch y Eric Mazur midieron más directamente los resultados de Peer Instruction y "ConcepTests" sobre el aprendizaje de los estudiantes y la retención de información al final de un semestre. Los miembros de la facultad que utilizan esta técnica pedagógica de "instrucción entre pares" presentan información a los estudiantes y luego les hacen una pregunta que prueba su comprensión de un concepto clave. Los estudiantes indican su respuesta al instructor usando un sistema de respuesta de la audiencia, y luego discuten con sus compañeros por qué eligieron una respuesta en particular, tratando de explicarse entre sí su pensamiento subyacente. Luego, el instructor vuelve a hacer la pregunta para ver los resultados de los nuevos estudiantes. Los autores del estudio utilizaron formularios escaneados y levantaron la mano para la respuesta de la audiencia en el año inicial del estudio, y luego cambiaron a un sistema de respuesta de audiencia basado en computadora en los años siguientes. El uso del "clicker" fue solo una parte de un intento múltiple de introducir la instrucción entre pares, pero en general encontraron que "los estudiantes enseñados con P [eer] I [instrucción] (primavera de 2000, N  = 155) superaron significativamente a los estudiantes enseñados tradicionalmente (primavera de 1999, N  = 178) "en dos pruebas estándar, el" Inventario de conceptos de fuerza y ​​la Prueba de línea de base de mecánica ", y también en los exámenes de los cursos tradicionales. Un estudio de Johns Hopkins sobre el uso de sistemas de respuesta de audiencia en Educación Médica Continua (CME) para médicos y otro personal de salud no encontró diferencias significativas en los puntajes de conocimiento entre participantes ARS y no ARS en un ensayo clínico de mesa redonda que involucró 42 programas en todo Estados Unidos. Estados.
  • Encuesta de forma anónima: a diferencia de levantar la mano o levantar las tarjetas con letras, el envío de respuestas mediante controles remotos de mano es mucho más anónimo. Excepto quizás por un estudiante (nuestro miembro de la audiencia) que observa lo que envía la persona a su lado, los otros estudiantes (o miembros de la audiencia) no pueden ver realmente qué respuesta están dando sus compañeros de audiencia y el software que resume los resultados agrega las respuestas, enumerando qué porcentaje de encuestados eligió una respuesta en particular, pero no qué dijeron los encuestados individuales. Con algunos sistemas de respuesta de la audiencia, el software le permite hacer preguntas en un modo verdaderamente anónimo, de modo que la base de datos (o "libro de calificaciones") ni siquiera asocia las respuestas con los encuestados individuales.
  • Seguimiento de respuestas individuales: los "clickers" que los miembros de la audiencia usan para enviar sus respuestas al receptor (y por lo tanto a la computadora del presentador) a menudo se registran para un usuario en particular, con algún tipo de número de identificación. Cuando un usuario envía su respuesta, la información se almacena en una base de datos (a veces denominada "Libro de calificaciones" en los modelos académicos de sistemas de respuesta de la audiencia) asociada con cada número en particular, y los presentadores tienen acceso a esa información una vez finalizado el interactivo. sesión. Los sistemas de respuesta de la audiencia a menudo se pueden vincular a un sistema de gestión del aprendizaje , lo que aumenta la capacidad de realizar un seguimiento del desempeño individual de los estudiantes en un entorno académico.
  • Muestre los resultados de la encuesta de inmediato: el sistema de respuesta de la audiencia incluye un software que se ejecuta en la computadora del presentador y que registra y tabula las respuestas de los miembros de la audiencia. Por lo general, una vez que finaliza una pregunta (ha cesado el sondeo de la audiencia), el software muestra un gráfico de barras que indica qué porcentaje de los miembros de la audiencia eligieron las distintas respuestas posibles. Para preguntas con respuestas correctas / incorrectas, los miembros de la audiencia pueden obtener comentarios inmediatos sobre si eligieron la respuesta correcta, ya que se puede indicar en el gráfico de barras. Para las preguntas de sondeo de tipo encuesta, los miembros de la audiencia pueden ver en el resumen cuántos otros miembros de la audiencia eligieron la misma respuesta, junto con cuántos miembros de la audiencia (o qué porcentaje de la audiencia) eligieron respuestas diferentes.
  • Cree un entorno de aprendizaje interactivo y divertido: los clickers son en muchos sentidos dispositivos novedosos, por lo que la novedad en sí misma puede agregar interés al entorno de aprendizaje. Sin embargo, es más importante la naturaleza interactiva de los sistemas de respuesta de la audiencia. Cuando se les ha hecho una pregunta en particular sobre un concepto u opinión, los estudiantes están genuinamente interesados ​​en ver los resultados. Quieren saber si respondieron la pregunta correctamente y quieren ver cómo su respuesta se compara con las respuestas de sus compañeros de audiencia. La mayor participación de los estudiantes citada en el estudio de la Universidad de Wisconsin (ver nota al pie 1 a continuación) da fe de la capacidad de los sistemas de respuesta de la audiencia para mejorar el entorno de aprendizaje.
  • Confirme la comprensión de la audiencia de los puntos clave de inmediato: en el estudio de la Universidad de Wisconsin citado anteriormente, los miembros de la facultad fueron unánimes en su reconocimiento de esta ventaja clave de los sistemas de respuesta de la audiencia. En otras palabras, el 100% de los profesores encuestados estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con la afirmación "Los clickers me permitieron evaluar el conocimiento de los estudiantes sobre un concepto en particular". Los estudiantes también reconocieron este beneficio para su propia autoevaluación. El 75% de los estudiantes encuestados estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con la afirmación: "Los usuarios de clics me ayudaron a obtener comentarios instantáneos sobre lo que sabía y lo que no sabía". En un artículo publicado, un miembro del Grupo de Investigación en Educación Física de la Universidad de Massachusetts Amherst (UMPERG) articuló esta ventaja con más detalle, utilizando el término "Sistema de comunicación en el aula (CCS)" para lo que hemos llamado un sistema de respuesta de la audiencia:
Al proporcionar retroalimentación a un instructor sobre los conocimientos previos y las ideas preconcebidas de los estudiantes, la pedagogía basada en CCS puede ayudar al instructor a diseñar el aprendizaje y las experiencias apropiadas para el estado de conocimiento del estudiante y confrontar y resolver explícitamente los conceptos erróneos. Al proporcionar comentarios frecuentes sobre el aprendizaje continuo y las confusiones de los estudiantes, puede ayudar a un instructor a ajustar dinámicamente su enseñanza a las necesidades reales, inmediatas y cambiantes de los estudiantes.
  • Recopile datos para informes y análisis: a diferencia de otras formas de participación de la audiencia (como levantar la mano o levantar las tarjetas de respuesta), los sistemas de respuesta de la audiencia utilizan software para registrar las respuestas de la audiencia, y esas respuestas se almacenan en una base de datos . Las entradas de la base de datos están vinculadas a un usuario en particular, según algún número de identificación ingresado en el dispositivo remoto portátil o según un registro entre el usuario y la empresa que fabrica el dispositivo portátil. Las respuestas se pueden analizar a lo largo del tiempo y los datos se pueden utilizar para investigación educativa u otras formas de análisis.

Desafíos

Los sistemas de respuesta de la audiencia pueden presentar algunas dificultades tanto en su implementación como en su uso.

  • El precio de compra por unidad de los dispositivos ARS, típicamente 10 veces el costo de una solución de solo software
  • El mantenimiento y reparación de dispositivos cuando son propiedad de una unidad central u organización.
  • La configuración, resolución de problemas y soporte del software de presentación relacionado (que puede o no funcionar bien con dispositivos ARS)
  • La confiabilidad y el rendimiento de los dispositivos en condiciones no óptimas de la habitación en la que se utilizan los dispositivos.
  • Para aplicaciones solo de hardware: a Falta de preguntas abiertas, capacidades de prueba de marcación y otros formatos de preguntas no estándar.

Aplicaciones

La respuesta de la audiencia se utiliza en una amplia gama de industrias y organizaciones. Algunos ejemplos incluyen:

  • Campañas politicas
  • Eventos de noticias políticas
  • Entrenamiento corporativo
  • Control de la autoevaluación
  • Voto delegado
  • Participación ciudadana en la planificación municipal o ambiental
  • Investigación de mercado
  • Apoyo a las decisiones
  • Programas de juegos, por ejemplo, pregúntele a la audiencia sobre ¿Quién quiere ser millonario?
  • Conferencias y eventos
  • Toma de decisiones ejecutivas
  • Educación médica continua
  • Evaluación y medición del ROI
  • Capacitación en efectividad de ventas
  • Encuestas de salida de pacientes del hospital

Sistemas de respuesta de la audiencia

Un sistema de respuesta de la audiencia (ARS) o un sistema de respuesta personal (PRS) permite que grandes grupos de personas voten sobre un tema o respondan una pregunta. Dependiendo de la solución elegida, cada persona tiene un dispositivo con el que se pueden realizar selecciones, o un dispositivo móvil que puede utilizar para responder. En una solución de hardware, cada control remoto se comunica con una computadora a través de receptores ubicados en la habitación o mediante un solo receptor conectado a la computadora del presentador mediante un conector USB . En una solución de software, cada dispositivo se comunica con la pregunta a través de SMS o Internet. Después de un tiempo establecido, o después de que todos los participantes hayan respondido, el sistema finaliza la votación para esa pregunta en particular y tabula los resultados. Por lo general, los resultados se ponen a disposición de los participantes instantáneamente a través de un gráfico de barras que se muestra en el proyector, pero también se pueden ver en un navegador web para algunos sistemas.

En situaciones donde se requiere rastreo, el número de serie de cada control remoto o el número de identidad del estudiante se ingresa de antemano en la base de datos de la computadora de control. De esta forma se puede identificar posteriormente la respuesta de cada individuo.

Además de la computadora y el proyector del presentador, el sistema típico de respuesta de la audiencia tiene los siguientes componentes:

  • estación base (receptor): solo para soluciones basadas en hardware
  • teclados inalámbricos (uno para cada participante) o dispositivos móviles para soluciones de software / basadas en la nube
  • software del sistema de respuesta de la audiencia

Historia

Desde la década de 1960, varias empresas han ofrecido sistemas de respuesta, varias de las cuales han desaparecido o han cambiado de modelo de negocio.

Alrededor de 1966, el Audience Studies Institute de Hollywood, California desarrolló un sistema ARS analógico patentado para evaluar la respuesta de la audiencia de un teatro a películas, programas de televisión y comerciales inéditos. Este ARS temprano fue utilizado por los clientes de ASI, los principales estudios de cine y televisión y agencias de publicidad, para evaluar la efectividad de lo que sea que quisieran lograr: por ejemplo, vender más productos, aumentar las ventas de boletos de cine y lograr una tarifa más alta por tragamonedas comercial. A menudo, un cliente mostraría diferentes versiones a diferentes audiencias, por ejemplo, diferentes finales de películas, para medir su efectividad relativa. ASI repartiría entradas gratuitas en la calle para llevar a la gente al teatro, llamado "Preview House", para presentaciones particulares en las que cada asistente rellenaba un cuestionario y luego se colocaba en un asiento con un teléfono "dial" equipado con un botón único que cada asistente giraría a una posición para indicar su nivel de interés. Girar la perilla completamente a la izquierda para "aburrido" a girar completamente a la derecha para "excelente". En 1976, ASI actualizó su sistema para convertirlo en completamente digital, tener botones Sí / No y, en algunos casos, teclas numéricas para ingresar números, opciones y cantidades monetarias.

Otro de los primeros sistemas de la industria fue el Consensor. A finales de la década de 1960 y principios de la de 1970, William W. (Bill) Simmons , un ejecutivo de IBM , reflexionó sobre lo improductivas que eran la mayoría de las reuniones. Simmons se había convertido esencialmente en un futurista no académico en la construcción de las operaciones de planificación a largo plazo de IBM. Fue uno de los pioneros de los estudios de futuro aplicados en el sector privado, es decir, los estudios de futuro aplicados a la planificación empresarial. A través de este trabajo había conocido a Theodore J. (Ted) Gordon de The Futures Group (ahora parte de Palladium International ). Gordon había concebido y desarrollado parcialmente lo que hoy se llamaría un sistema de respuesta de audiencia, y Simmons inmediatamente vio aplicaciones prácticas para él en grandes reuniones corporativas, para permitir que las personas transmitan sus verdaderas opiniones de manera anónima, de modo que el valor de respuesta de la escala Likert de cada individuo para una pregunta permanecería en secreto, pero el promedio del grupo, ponderado con factores de ponderación, se mostraría instantáneamente. Así (algo aproximado) se conocería el verdadero consenso del grupo, aunque los mandos intermedios individuales o los aspirantes a ejecutivos junior no tendrían que poner en peligro su conformidad para lograr este resultado. (La cultura organizacional de IBM era famosa por su valoración de la conformidad; y esto también era común en otras empresas). Simmons se retiró de IBM en enero de 1972, y poco después formó una nueva empresa con Gordon, llamada Applied Futures, Inc., para desarrollar y comercializar el sistema, al que llamaron Consensor [que connota consenso + sensor ]. Applied Futures fue una de las primeras empresas de respuesta de audiencia. En 1972, mientras Gordon y su asistente Harold S. (Hal) Becker todavía estaban trabajando en el desarrollo, Applied Futures solicitó una patente ( Patente de los Estados Unidos 3.766.541 ), que se otorgó en 1973 con Gordon y Becker como inventores. Otra patente, solicitada en 1974 y concedida en 1976 ( Patente de Estados Unidos 3.947.669 ), enumera a Simmons y James A. Marquis. Las ventas comenzaron en 1974.

El Consensor era un sistema de diales, cables y tres luces; rojo, amarillo y verde. Se hacía una pregunta verbalmente y la gente giraba sus diales entre 0 y 10. Si la mayoría estaba de acuerdo, la luz verde se encendería. De lo contrario, se encendería la lámpara amarilla o roja, dependiendo del nivel de desacuerdo.

Aunque el negocio era sólido para esta empresa incipiente, el estilo de gestión de mando y control de la época demostró ser un oponente formidable para esta nueva herramienta, que promovió la creación de consenso. En sus memorias, Simmons describe cómo los prospectos de ventas de ejecutivos subalternos tendían a gustarle la idea, imaginándose a sí mismos heroicamente hablando con la verdad al poder (pero sin pagar ningún precio por ser un inconformista), mientras que sus jefes ejecutivos senior tendían a ver al Consensor como "un intento descarado de imponer procedimientos democráticos en una jerarquía corporativa que es cualquier cosa menos democrática ". Simmons observó que "la mayoría de las corporaciones funcionan como feudos, y el director ejecutivo desempeña el papel de Poder Supremo; puede que sea un dictador benévolo, pero sin embargo sigue siendo un dictador". Describió a este tipo de altos ejecutivos, con tono irónico, como "seguros del conocimiento de su propia infalibilidad". No obstante, Applied Futures vendió muchas unidades a empresas comerciales y agencias gubernamentales. En octubre de 1984, se convirtió en una subsidiaria de Brooks International Corporation, una empresa de consultoría de gestión.

Uno de los primeros usos educativos de un sistema de respuesta de la audiencia ocurrió en la Universidad de Rice. Los estudiantes en un salón de clases equipado con computadoras pudieron calificar qué tan bien entendieron partes de una conferencia, responder preguntas de opción múltiple y responder preguntas de ensayo breves. Los resultados se pueden contar y mostrar a la clase.

La tecnología de respuesta al público ha evolucionado con el tiempo, alejándose del hardware que requería un cableado extenso hacia dispositivos inalámbricos de mano y pequeños receptores portátiles. En la década de 1980, la línea de productos Consensor evolucionó hacia periféricos que se podían conectar a una PC y una aplicación de software para ejecutarlos. Las LAN inalámbricas permiten que los periféricos de hoy en día sean inalámbricos. Otro ejemplo de esto es Mouse Mischief de Microsoft , un complemento de PowerPoint , que ha facilitado a los maestros, profesores y profesionales de oficina integrar la respuesta de la audiencia en sus presentaciones.

La llegada de los teléfonos inteligentes ha hecho posibles sistemas en los que los miembros de la audiencia descargan una aplicación (o la ejecutan como SaaS en su navegador web ) que luego se comunica con el sistema de respuesta de la audiencia (que en sí mismo es solo un software que se ejecuta en el dispositivo de alguien, ya sea de escritorio, portátil, etc.). tableta o teléfono) a través de la red inalámbrica local, la red de telefonía celular o ambas. En este modelo, todo el sistema de respuesta de la audiencia es un producto de software; todo el hardware es lo que los usuarios trajeron consigo.

Expertos

Hay dos libros que se han escrito específicamente sobre los sistemas de respuesta de la audiencia por personas que se consideran expertas en el uso de la tecnología de respuesta de la audiencia. En 2009, Derek Bruff , profesor de la Universidad de Vanderbilt , publicó Teaching with Classroom Response Systems: Creating Active Learning Environments . En 2015, David Campt , estratega de reuniones y consultor de participación cívica, publicó Read the Room for Real: How a Simple Technology Creates Better Meetings fue publicado; este libro se centró en el uso de la tecnología de respuesta de la audiencia en entornos no académicos.

Hardware

La mayoría de los sistemas de respuesta de audiencia actuales utilizan hardware inalámbrico. Existen dos tecnologías principales para transmitir datos desde los teclados a las estaciones base: infrarrojos (IR) y radiofrecuencia (RF). Algunas empresas también ofrecen software basado en la Web que enruta los datos a través de Internet (a veces en un sistema unificado con equipos de infrarrojos y radiofrecuencias). Los sistemas basados ​​en teléfonos móviles también están disponibles.

Infrarrojo

La más antigua de estas tecnologías, los sistemas de respuesta de audiencia por infrarrojos, son más adecuados para grupos más pequeños. IR utiliza la misma tecnología que el control remoto de un televisor y, por lo tanto, es la única de las cuatro tecnologías que requiere una línea de visión entre el teclado y el receptor. Esto funciona bien para un solo teclado, pero puede fallar debido a interferencias cuando las señales de varios teclados llegan simultáneamente al receptor. Los sistemas de infrarrojos suelen ser más asequibles que los sistemas de RF, pero no devuelven información al teclado.

Uso en entornos educativos

Los sistemas de respuesta de la audiencia se pueden usar como una forma de incorporar el aprendizaje activo en una conferencia u otro entorno tipo aula, por ejemplo, interrogando a los estudiantes, respondiendo una encuesta rápida, etc. También se pueden usar para tomar la asistencia. Pueden ser utilizados eficazmente por estudiantes de tan solo 9 o 10 años, dependiendo de su nivel de madurez. Un educador puede generar hojas de trabajo y permitir que los estudiantes ingresen sus opciones de respuesta a su propio ritmo. Después de cada pregunta, el educador puede mostrar instantáneamente los resultados de cualquier cuestionario, por ejemplo, en forma de histograma , creando así una rápida retroalimentación bidireccional sobre el desempeño de los alumnos.

El hecho de que los estudiantes puedan enviar respuestas de forma anónima significa que los temas delicados se pueden incluir más fácilmente de lo que sería el caso. Un ejemplo de esto es ayudar a los estudiantes a aprender sobre el plagio.

Los sistemas de respuesta de la audiencia también se pueden utilizar en el aula para simular ensayos controlados aleatorios (RCT) como "Live the Trial", un ensayo aleatorio simulado que se utiliza para enseñar los conceptos de la investigación clínica. El juicio simulado respondió a la pregunta "¿Los sabelotodos rojos te hacen más feliz?".

Radiofrecuencia (RF)

Ideal para entornos de grupos grandes, los sistemas de RF pueden acomodar a cientos de votantes en una sola estación base. Con algunos sistemas, se pueden vincular varias estaciones base para manejar audiencias que se cuentan por miles. Otros sistemas permiten más de mil en una sola base. Debido a que los datos viajan a través de radiofrecuencia, el participante simplemente necesita estar dentro del alcance de la estación base (300 a 500 pies). Algunos modelos avanzados pueden incorporar funciones adicionales, como respuestas de palabras breves, funciones de inicio de sesión de usuarios e incluso sondeos en varios sitios.

Internet

Los sistemas de respuesta de audiencia basados ​​en la web funcionan con los dispositivos informáticos existentes de los participantes. Estos incluyen computadoras portátiles , teléfonos inteligentes y PDA , que generalmente están conectados a Internet a través de Wi-Fi , así como computadoras de escritorio en el aula. Si la computadora del facilitador también está habilitada para Wi-Fi, incluso pueden crear su propia red IP, lo que permite un sistema cerrado que no depende de una estación base separada. El servidor web reside o es accesible a la computadora del facilitador, lo que le permite controlar un conjunto de páginas web que presentan preguntas. Los participantes inician sesión en el servidor utilizando navegadores web y ven las preguntas con formularios para ingresar sus respuestas. Las respuestas resumidas están disponibles en un conjunto diferente de páginas, que se pueden mostrar a través del proyector y también en el dispositivo de cada participante.

Internet también ha permitido recopilar respuestas de la audiencia a gran escala. Existen varias implementaciones del concepto. Por ejemplo, Microsoft presentó a Bing Pulse durante el discurso sobre el estado de la Unión (EE. UU.) De 2013 del presidente Barack Obama. El sistema permitió a los usuarios registrados ingresar sus respuestas (positivas, negativas, neutrales) a la dirección y visualizar los resultados como un gráfico de tendencias en tiempo real. Desde entonces, Bing Pulse se ha utilizado para emitir más de 35 millones de votos durante transmisiones de noticias nacionales y otras reuniones en vivo. Más de 10,000 espectadores impulsaron el iPowow Viewer Vote que rastreó la respuesta emocional del espectador en vivo para el Canal 7 durante los debates de las elecciones federales de Australia de 2013 y se mostró como un gráfico de "gusano" en vivo en la pantalla de transmisión. Para la publicidad y la investigación de medios, las "pruebas de marcación" en línea que utilizan un control deslizante de escala en pantalla que se controla con un mouse (o deslizar el dedo en una pantalla táctil) se utilizan junto con encuestas y comunidades en línea para recopilar comentarios continuos sobre archivos de video o audio.

Teléfono móvil

La familiaridad y el uso generalizado de teléfonos móviles y mensajes de texto ha dado lugar a sistemas que recopilan respuestas SMS y las muestran a través de una página web. Estas soluciones no requieren hardware de votación especializado, pero sí requieren hardware de telecomunicaciones (como un teléfono móvil) y software, junto con un servidor web y, por lo tanto, tienden a ser operadas por proveedores dedicados que venden el uso. Por lo general, son favorecidos por los profesionales de conferencias que viajan y las grandes salas de conferencias que no quieren distribuir, alquilar o comprar hardware ARS patentado. Los dispositivos informáticos con navegadores web también pueden utilizar estas LL de servicio a través de pasarelas SMS , si no se proporciona una interfaz web separada.

Los sistemas de respuesta habilitados para teléfonos celulares, como el sistema de respuesta SMS, pueden recibir entradas de texto de la audiencia y recibir múltiples respuestas a las preguntas por SMS. Esto permite un nuevo enfoque pedagógico de la enseñanza y el aprendizaje, como el trabajo de Derek Bruff y una iniciativa sobre SMSRS.

La ventaja de utilizar este tipo de sistema de respuesta por SMS no se limita a la ventaja logística de que el presentador no mantenga un inventario de dispositivos, sino que viene con una gama asociada de ventajas pedagógicas, como aprendizaje ágil, instrucción entre pares (como sea posible con todos los tipos de respuesta sistemas), ofrece características educativas adicionales como MCQ-Reasoning, una característica desarrollada en un sistema SMSRS en Singapur que permite a los encuestados etiquetar una razón para su elección de opciones en una MCQ, eliminando así el caso potencial de "adivinar-lo-correcto- respuesta "síndrome, y extracción de texto de respuestas SMS (para proporcionar la esencia de los mensajes colectivamente en un mapa visual).

Interactive SMS Forum es otra característica que es propiedad de los sistemas de respuesta de tipo SMS, donde las audiencias no solo publican sus preguntas, sino que también pueden responder las preguntas publicadas por otros a través de SMS.

Votación por teléfono inteligente / HTTP

Con la creciente penetración de teléfonos inteligentes con conexiones permanentes a Internet, se puede lograr una respuesta / votación de la audiencia en vivo a través del protocolo HTTP . SMS sigue siendo una solución sólida debido a su penetración y estabilidad, pero no permitirá fácilmente el soporte para múltiples votaciones y podría causar problemas con audiencias de varios países. Se prevé que el problema de los SMS que no admiten audiencias de varios países se resolverá con el concentrador de SMS .

En aulas y conferencias con soporte Wi-Fi o en cualquier lugar con cobertura GPRS , los sistemas de software se pueden usar para comentarios de la audiencia en vivo, medición del estado de ánimo o encuestas en vivo. Estos sistemas con frecuencia admiten la votación tanto con aplicaciones móviles como con navegadores móviles. Estas aplicaciones invocan las redes de área local (LAN) disponibles y proporcionan una forma gratuita y reducen las necesidades de hardware dedicado.

Con las aplicaciones móviles y la votación habilitada para el navegador, no hay costos de configuración para el hardware, ya que la audiencia usa sus propios teléfonos como dispositivos de votación y el resultado a menudo se presenta en cualquier navegador controlado por el conferenciante.

Con una solución de navegador móvil estándar, estas son soluciones de clic y listo sin instalaciones adicionales. Por lo tanto, se puede llegar a audiencias en vivo y se puede usar la votación desde teléfonos inteligentes, como con SMS, en cualquier cantidad de ubicaciones diferentes. Con la solución GPRS , no es necesario que el público esté en la misma zona que el conferenciante, como ocurre con los sistemas de respuesta basados ​​en radiofrecuencia, infrarrojos o Bluetooth .

Software

El software de respuesta de la audiencia permite al presentador recopilar datos de los participantes, mostrar los resultados de las encuestas gráficas y exportar los datos para utilizarlos en informes y análisis. Por lo general, el presentador puede crear y entregar su presentación completa con el software ARS, ya sea como una plataforma de presentación independiente o como un complemento para PowerPoint o Keynote .

Ver también

Referencias

Bibliografía