Asda - Asda

Asda Stores Ltd.

Asda House en Leeds, la sede del supermercado
Nombre comercial	Asda
Industria	Venta minorista
Fundado	19 de febrero de 1949 ; Hace 72 años en Wakefield , Inglaterra, Reino Unido ( 1949-02-19 )
Fundadores	Peter y Fred Asquith Sir Noel Stockdale
Sede	Leeds , Inglaterra, Reino Unido.
Numero de locaciones	632 al 31 de enero de 2021
Gente clave	Roger Burnley (presidente y director ejecutivo) Andy Murray (director de atención al cliente) Anthony Hemmerdinger (vicepresidente sénior de operaciones minoristas) Hayley Tatum (vicepresidente sénior de personal )
Productos	Abarrotes, mercadería general , servicios financieros
Marcas	Marcas
Servicios	Asda Mobile Asda Money George Asda Living
Ingresos	£ 22,899.2 millones (2019)
Ingresos de explotación	£ 584.2 millones (2019)
Dueño	Los hermanos Issa TDR Capital Walmart (inversión de "capital")
Número de empleados	165.000
Divisiones	George, Asda Living
Subsidiarias	Asda Mobile Dinero asda
Sitio web	www .asda .com

Asda Stores Ltd. ( / æ z d ə / ) (a menudo estilizado como ASDA ) es un British supermercado cadena. Tiene su sede en Leeds , Inglaterra. La empresa se fundó en 1949 cuando la familia Asquith fusionó su negocio minorista con la empresa Associated Dairies de Yorkshire. Se expandió al sur de Inglaterra durante las décadas de 1970 y 1980, y adquirió Allied Carpets , 61 grandes supermercados Gateway y otras empresas, como MFI Group . Vendió estas adquisiciones durante la década de 1990 para concentrarse en los supermercados. Se cotizó en la Bolsa de Valores de Londres hasta 1999, cuando fue adquirida por Walmart por 6.700 millones de libras esterlinas. Asda fue la segunda cadena de supermercados más grande del Reino Unido entre 2003 y 2014 por participación de mercado, momento en el que cayó al tercer lugar.

Además de sus principales supermercados, la empresa también ofrece asistencia para servicios de pago y seguros y un proveedor de telefonía móvil .

En febrero de 2021, los hermanos Issa y TDR Capital adquirieron Asda. Walmart conserva "una inversión de capital" en Asda, un asiento en la junta y "una relación comercial en curso". El acuerdo se produjo después de que la Autoridad de Competencia y Mercados rechazara una adquisición por parte de Sainsbury's .

Historia

Primeros años

La familia Asquith eran carniceros con sede en Knottingley , Wakefield , West Yorkshire. En la década de 1920, expandieron su negocio a siete carnicerías de la zona. Sus hijos, Peter y Fred, se convirtieron más tarde en miembros fundadores de Asda.

Casi al mismo tiempo, un grupo de productores de leche de West Riding , incluida la familia Stockdale y Craven Dairies, se unieron bajo la bandera de JW Hindell Dairy Farmers Ltd. La compañía se diversificó en 1949 para convertirse en Associated Dairies and Farm Stores Ltd, con Arthur Stockdale como director gerente.

1960 y 1970

En 1963, los hermanos Asquith convirtieron un antiguo cine, el Queens en Castleford , en un supermercado de autoservicio. Le siguió otro en el antiguo mercado interior de Edlington . Ambas tiendas cotizan bajo el nombre de 'Queens'. Su siguiente tienda fue un supermercado especialmente construido en South Elmsall , una ciudad en la que Asda tiene un centro de distribución hasta el día de hoy.

En 1965, los hermanos Asquith se acercaron a Associated Dairies para administrar los departamentos de carnicería dentro de su pequeña cadena de tiendas. Se propuso una fusión y el negocio de los Asquith se unió con el de Noel Stockdale para formar una nueva empresa, Asda ( As quith + Da iries) (capitalizada desde 1985).

Para 1967, la compañía había establecido una tienda en Billingham , County Durham . En 1969, Noel Stockdale compró la participación de los hermanos Asquith y se convirtió en presidente de la empresa.

Asda aprovechó la abolición del mantenimiento de los precios minoristas para ofrecer supermercados a gran escala y de bajo costo. Esto fue ayudado por la decisión de adquirir tres sucursales de propiedad estadounidense en dificultades a mediados de la década de 1960 del grupo minorista GEM. Las tiendas Government Exchange Mart en Preston, Lancashire , Cross Gates, Leeds y West Bridgford habían acumulado pérdidas de 320.000 libras esterlinas y ofrecieron vender las tiendas por el 20% de lo que Asda pudiera recuperar como pérdidas del Inland Revenue . Recibieron la cantidad total de regreso. El alquiler fue de solo 10 chelines (50 peniques) por pie cuadrado en un contrato de arrendamiento de 20 años, sin revisiones de alquiler, Asda aumentó las ventas de £ 6,000 por semana de GEM a alrededor de £ 60,000 por semana en solo seis meses con las nuevas tiendas nombradas como Asda.

Durante la década de 1970, con más de 30 tiendas en el norte de Inglaterra, Asda comenzó a expandirse hacia el sur, con la apertura de nuevas tiendas en el área de Estover de Plymouth , Devon y Gosport , Hampshire en 1977. En 1978, Asda adquirió Allied Carpets .

En 1982, la primera tienda de Londres abrió hasta 1982, en Park Royal , cerca de Ealing . Las tiendas de Isle of Dogs y Charlton, Londres siguieron rápidamente a partir de entonces.

Década de 1980 y 1990

En 1984, el director general, John Hardman, intentó detener el declive de Asda, que incluyó la introducción de productos de la marca Asda. En 1985, Asda se fusionó con MFI (Mullard Furniture Industries) y el grupo pasó a llamarse Asda-MFI Group plc.

Asda estableció su sede en "Asda House". El sitio fue inaugurado oficialmente en 1988 por la entonces Primera Ministra, Margaret Thatcher .

A fines de la década de 1990, la gama de ropa con el nombre de 'Asdale' fue reemplazada por las gamas de ropa de la recién formada asociación de George Davies con Asda.

Cerca de la quiebra y perspectivas de fusión

Con tiendas basadas principalmente en el norte de Inglaterra , el grupo minorista de alimentos recientemente enfocado se expandió más al sur en 1989 al comprar las tiendas de gran formato de Gateway Superstores rivales por £ 705 millones. Esto aumentó significativamente el área total de ventas de Asda, pero la compañía había pedido prestado mucho dinero para financiar la compra: las estimaciones de la ciudad sugirieron que Asda había pagado en exceso alrededor de £ 300 millones por 61 de las tiendas Gateway más grandes, dos sitios de tiendas sin desarrollar y un centro de distribución. Eso estaba muy por encima del valor neto contable de las ubicaciones, algunas de las cuales estaban mal ubicadas. (Posteriormente, Asda ha reubicado o reconstruido más de 30 de las tiendas Gateway originales desde finales de la década de 1990). Como resultado, la medida dejó a la empresa sobrecargada y, en 1991, se encontró en serios problemas financieros con una deuda de más de mil millones de libras esterlinas; Lo que agravó aún más la situación fue una base de clientes en declive, que fue causada principalmente por el enfoque de Asda en ascender en el mercado, lo que resultó en que los precios subieran a niveles significativamente más altos que los de la competencia.

Finalmente, una combinación de ganancias menguantes, una deuda tremenda y una pérdida de clientes dejaron a Asda en una situación financiera tan atroz que estuvieron muy cerca de violar sus convenios bancarios; en un momento, casi ingresaron a la administración . La primera respuesta de la empresa fue cambiar de dirección; el presidente John Hardman fue derrocado en junio de 1991 y reemplazado por Patrick Gillam, y Archie Norman fue nombrado director ejecutivo en octubre. Asda luego completó una emisión de derechos en noviembre de 1991 que recaudó £ 357 millones y redujo las deudas de la compañía a £ 668 millones. En mayo de 1992, Asda redujo sus precios a su nivel tradicional (5-7% por debajo de sus competidores) y anunció que eliminaría más de 500 puestos gerenciales. En 1993, Asda completó una segunda emisión de derechos que recaudó 347 millones de libras esterlinas adicionales y comenzó a vender algunos de sus activos; algunas tiendas se vendieron a competidores y la cadena Allied Carpets se vendió notablemente a Carpetland. En 1995, la empresa había recuperado la rentabilidad y prácticamente había liquidado su deuda, lo que se cita como uno de los cambios más exitosos en la historia del comercio minorista británico.

Norman sucedió a Gillam como presidente tras la jubilación de este último en 1996, nombrando al entonces adjunto Allan Leighton como director ejecutivo, y comenzó a remodelar las tiendas de Asda siguiendo las líneas de Walmart , el minorista más grande del mundo. Leighton viajó a Bentonville, Arkansas para evaluar y fotografiar los sistemas y el marketing implementados por Walmart. En 1998, siguiendo el modelo de Walmart, Asda comenzó a abrir tiendas 'Hipermercado' (más tarde 'Supercentro') más grandes, así como a introducir farmacias y cafés en sus tiendas. Al mismo tiempo, se estaban llevando a cabo discusiones de fusión entre Asda y otros minoristas como Safeway y Kingfisher plc ; Ambos colapsaron sin que se llegara a un acuerdo, pero en 1999, una segunda ronda de discusiones con Kingfisher más tarde llegó a un acuerdo para una fusión de £ 5.4 mil millones que habría creado el minorista multicategoría más grande del Reino Unido y habría permitido a Asda comenzar a operar tiendas en todo Europa.

Década de 2000 y 2010: años de Walmart

Se abandonó un acuerdo de fusión cuando Walmart superó a Kingfisher para comprar Asda por £ 6.7 mil millones, que se completó el 26 de julio de 1999 en una medida que inicialmente se especuló por los medios de comunicación británicos como una posible redada corporativa . Poco después de la adquisición, Norman dimitió como presidente y dejó la empresa para seguir su carrera política; Leighton lo sucedió como presidente. Como Walmart estaba interesado en ingresar al mercado británico, Bob Martin, presidente de operaciones internacionales de Walmart, presionó al primer ministro Tony Blair sobre cuestiones de planificación.

En 2005, en medio de las preocupaciones reportadas dentro de Walmart sobre un deslizamiento en la participación de mercado, en parte debido a un resurgimiento de Sainsbury's , el director ejecutivo de Asda, Tony De Nunzio , se fue y fue reemplazado por Andy Bond . En 2005, Asda se expandió a Irlanda del Norte mediante la compra de 12 antiguas tiendas Safeway de Morrisons .

El brazo de desarrollo inmobiliario de Asda , Gazeley Limited, se vendió a Economic Zones World (EZW), una subsidiaria de Dubai World , en junio de 2008 por más de 300 millones de libras esterlinas.

En noviembre de 2008, hubo informes de que Asda iba a comprar al minorista irlandés Dunnes Stores .

En abril de 2010, Asda anunció planes para abrir más de 100 nuevas tiendas no alimentarias como parte de un ambicioso plan quinquenal. Estos planes se suspendieron poco después debido a la recesión y el control del gasto de los consumidores en compras no alimentarias.

En agosto de 2009, Walmart vendió Asda por £ 6,9 mil millones a su subsidiaria de inversión con sede en Leeds, Corinth Services Limited. El acuerdo se describió como parte de una "reestructuración de grupo" y significó que Asda permaneciera bajo el control de Walmart, ya que Corinth es una subsidiaria de Walmart.

El 11 de mayo de 2010, Andy Clarke , director de operaciones, fue nombrado director general.

En mayo de 2010, Asda compró la cadena de supermercados Netto UK original en un acuerdo de 778 millones de libras.

En febrero de 2011, Asda anunció la compra de seis tiendas a Focus DIY ; cinco de estos se convirtieron en supermercados más tarde ese año.

En 2015, Asda adoptó el lema de Walmart: "Ahorre dinero. Viva mejor".

En junio de 2016, se anunció que Andy Clarke, director ejecutivo desde 2010, sería reemplazado por Sean Clarke , director de operaciones de la empresa matriz Walmart en China.

En octubre de 2017, Asda anunció que el actual director ejecutivo, Sean Clarke, sería reemplazado por Roger Burnley, el director general adjunto, a partir del 1 de enero de 2018, y el sexto director general desde 2000.

En noviembre de 2017, Asda reclutó a Jesús Lorente, del hipermercado minorista francés Carrefour . Se convirtió en CMO (Chief Merchandising Officer), en enero de 2018, y fue puesto a cargo de la oferta de alimentos frescos y mercadería general dentro de todas las tiendas. Después de enfrentarse supuestamente con Roger Burnley y solo seis meses en su puesto, Lorente dejó Asda a fines de julio de 2018. Su papel se dividió entre Burnley y Anthony Hemmerdinger.

Fusión abandonada con Sainsbury's

En abril de 2018, Sainsbury's y Walmart anunciaron negociaciones sobre una posible fusión de Sainsbury's y Asda, creando la cadena de supermercados más grande del Reino Unido. Según los planes, Walmart poseería el 42% del negocio combinado, que estaría dirigido por el actual director ejecutivo de Sainsbury's, Mike Coupe. El grupo también abriría sucursales de Argos dentro de las tiendas Asda. La fusión se sometió a un intenso escrutinio por parte de un grupo de diputados de varios partidos, que preside comités selectos para la fusión propuesta, junto con la Autoridad de Competencia y Mercados, investigando el impacto de cómo el acuerdo podría afectar negativamente a la industria minorista por una posible reducción de la elección del consumidor. para los compradores, lo que resulta en aumentos de precios, y de cómo el grupo combinado podría presionar a los proveedores, especialmente a las empresas familiares más pequeñas. La CMA se vio inundada de quejas de proveedores y otros minoristas importantes sobre el daño que sentían que se les infligiría si se aprobaba el acuerdo. El 25 de abril de 2019, la CMA bloqueó la fusión propuesta, sugiriendo que aumentaría los precios para los consumidores y haría que la competencia fuera desleal para los demás minoristas del Reino Unido, luego Sainsbury's anunció que abandonaba la fusión.

Adquisición por los hermanos Issa y TDR Capital

En febrero de 2021, Mohsin Issa , Zuber Issa y TDR Capital adquirieron Asda. Walmart conserva "una inversión de capital" en Asda, un asiento en la junta y "una relación comercial en curso".

En febrero de 2021, Asda dijo que podría necesitar poner en riesgo 5,000 empleos como parte del plan de reconstrucción en el contexto de las personas que compran en línea.

En marzo de 2021, Asda participó en la "mayor oferta de bonos en libras esterlinas" como parte del paquete de financiación para financiar la adquisición de TDR Capital y los hermanos Issa.

Formatos de tienda

Supercentros Asda

Tras la adquisición por parte de Walmart, se han abierto varios "Asda Walmart Supercentres", creando algunos de los hipermercados más grandes del Reino Unido. Desde 2006, todos los Supercentros nuevos se han marcado únicamente como Asda Supercentre sin la marca Walmart. El primer Supercentro con un área de ventas de 8.600 m ² (93.000 pies cuadrados) abrió en Patchway, Bristol en el verano de 2000. El primer Supercentro escocés abrió en Livingston , en 2001. El Supercentro de Bletchley , Milton Keynes, que abrió en noviembre de 2005 es actualmente, el Asda Supercentre más grande con un piso de ventas netas de más de 11.000 m ² (120.000 pies cuadrados). Esto fue precedido en junio de 2002 por la tienda de Eastlands, Manchester, que era la tienda más grande en ese momento con un área de ventas de 10,000 m ² (110,000 pies cuadrados), pero actualmente es el segundo Supercentro Asda más grande, y el tercero más grande está ubicado en Minworth. , West Midlands, seguido de Patchway. Al 31 de enero de 2021, hay 32 Supercentros.

Supertiendas Asda

Los supermercados Asda son grandes supermercados con una oferta no alimentaria un poco más pequeña que un Supercentro Asda. Al 31 de enero de 2021, hay 342 grandes superficies. La mayoría de las grandes superficies tienen una estación de servicio e instalaciones para comer y refrescos para los compradores, como cafés para clientes, y las tiendas seleccionadas tienen restaurantes con franquicia McDonald's o "Express Diners". Las tiendas Old Kent Road , Scunthorpe y Colindale están probando una franquicia Subway . Actualmente no hay planes para extender la franquicia de Subway a lo largo de la cadena.

Supermercado Asda

En mayo de 2010, Asda anunció la compra de las 193 tiendas del minorista de descuento danés Netto en el Reino Unido en un acuerdo de 778 millones de libras esterlinas. Pero la Comisión de Competencia les hizo vender 47 de las tiendas a otros minoristas. Las tiendas restantes continuaron cotizando como tiendas Netto hasta principios de 2011, cuando Asda integró las tiendas en su división de supermercados, designada para tiendas de menos de 2.300 m ² (25.000 pies cuadrados). Estas antiguas tiendas Netto forman el núcleo del formato de Supermercado Asda. Al 31 de enero de 2021, hay 207 supermercados.

Asda Living

En octubre de 2003, Asda lanzó un nuevo formato llamado Asda Living . Esta es la primera tienda de "mercadería general" de la compañía, que contiene todas sus gamas no alimentarias, incluyendo ropa, artículos electrónicos para el hogar, juguetes, artículos para el hogar, salud y productos de belleza. Con estas tiendas se han vinculado con Compass Group, que opera la cafetería Living Cafe dentro de algunas de las tiendas. La primera tienda con este formato abrió en Walsall , West Midlands. Al 31 de enero de 2021, hay 33 tiendas.

Tiendas George

En 2004, la marca de ropa George se amplió a varias tiendas independientes George en la calle principal; la primera tienda independiente de George que abrió fue en Preston. En 2008, todas las tiendas independientes de George se cerraron debido a los altos costos de alquiler que dieron como resultado una baja rentabilidad.

En 2011, Asda anunció su intención de establecer una pequeña cantidad de tiendas George piloto. En enero de 2012, Asda anunció que había llegado a un acuerdo con dos socios franquiciados para abrir tiendas George internacionales. A través del acuerdo con SandpiperCI, con sede en las Islas del Canal, la empresa se encargará de abrir las franquicias de George tanto en Jersey como en Guernsey, y a través del Grupo Azadea, con sede en Beirut, Líbano, abrirían las tiendas de franquicias de George en Oriente Medio.

Asda: imprescindibles

En abril de 2006, Asda lanzó un nuevo formato de prueba llamado 'Asda Essentials' en Northampton , seguido de otro en Pontefract un mes después. Las tiendas se inspiraron en la cadena Leader Price de Francia , con una placa de piso más pequeña que las tiendas principales de Asda y con un enfoque principal en productos de marca propia, solo almacenando artículos de marca que se percibían como el "núcleo" de la tienda semanal de una familia con el Su objetivo es desafiar el dominio de Tesco y Sainsbury's en el mercado de las tiendas de conveniencia y, al mismo tiempo, abordar la competencia de los supermercados de descuento como Aldi , Lidl y Netto. El 6 de diciembre de 2006, The Guardian informó que se estaban revisando otras aperturas de tiendas planificadas debido a las bajas ventas en los puntos de venta existentes, mientras que la gama de productos de marca que se comercializaban también se estaba ampliando debido a la demanda de los clientes. En enero de 2007 se anunció que la tienda de prueba original de Northampton cerraría dentro de un mes después de solo 10 meses de cotización.

Gasolina Asda

En 2012, Asda probó un nuevo formato de estación de servicio independiente (lo que significa que no están conectados a una tienda Asda existente ni cerca de ella) en dos ubicaciones en Sale, Greater Manchester y Leeds Bridge, que se encuentra frente a la oficina central. Incluyen una pequeña tienda de conveniencia e instalaciones para hacer clic y recoger. La prueba fue un éxito y en 2014, se anunció un despliegue completo de este formato después de que se abriera un tercer sitio en Northolt, West London. En febrero de 2015, se adquirieron 15 estaciones de servicio de Rontec Ltd y se convirtieron al nuevo formato. Originalmente, Asda tenía como objetivo tener al menos 100 estaciones de servicio independientes para 2018. Sin embargo, en octubre de 2015, la compañía decidió retrasar el despliegue para abordar los problemas asociados con un colapso importante de las ganancias de sus formatos de grandes tiendas debido a la intensa competencia de sus principales rivales. Sin embargo, la compañía continúa agregando una combinación de estaciones de servicio y estaciones de servicio de pago con tarjeta de crédito / débito totalmente automatizadas con tiendas tradicionales dentro de los aparcamientos de su cartera de tiendas existente y en nuevos sitios de tiendas.

Asda también fue la primera cadena de supermercados en el Reino Unido en vender gasolina en su antigua tienda de Halifax en 1967, que en ese momento estaba ubicada dentro de un molino reconvertido en Battinson Road que se quemó durante un gran incendio en 1982, y posteriormente reabrió como un local construido a tal efecto en 1983, sin la gasolinera. La tienda se mudó a un sitio diferente en 2004. En ese entonces, el combustible de su patio era suministrado por el proveedor ruso de descuento Nafta, porque las principales compañías petroleras no suministraban combustible para vender a precios de descuento. Desde principios de los años setenta, compañías petroleras como Mobil, Shell y Texaco suministraron combustible a Asda a medida que más supermercados comenzaron a vender combustible desde las explanadas de los aparcamientos. Desde mediados de la década de 1990, Asda ha suministrado, junto con sus principales rivales de supermercados, su propio combustible entregado por sus propios camiones cisterna a los patios de las estaciones de servicio. A junio de 2018, Asda opera 319 estaciones de servicio en total, 18 de las cuales son independientes y las otras principalmente dentro del área de estacionamiento de sus tiendas.

Marcas y servicios

Precio inteligente de Asda

Bajo el nuevo equipo de administración de Asda, se decidió reintroducir la marca Farm Stores en productos alimenticios frescos seleccionados, como parte de los planes de la compañía para regresar y reconectarse con su herencia fundacional principal. Estos productos incluyen carne y productos frescos. La marca Farm Stores se relanzó oficialmente en abril de 2017. En 2018, Asda anunció que eliminaría bolsas de 5 peniques en todas las tiendas para fin de año.

Elegido por ti

En 2010, Asda relanzó su propia marca Asda de nivel medio. Asda anunció que eliminaría gradualmente la marca "Chosen By You" a partir de 2016.

George ropa

Asda tiene su propia gama de ropa conocida como George , que fue creada y probada en tiendas seleccionadas en 1989, y oficialmente lanzada y desplegada en el principal supermercado en 1990. Reemplazó las antiguas etiquetas de ropa Asdale / Asda de las décadas de 1970 y 1980. . Esto se comercializa como ropa de moda de calidad a precios asequibles. Walmart también vende la marca George en Argentina, Canadá, China, India, Japón, México y Estados Unidos (y en Corea del Sur hasta que Walmart se retiró de ese mercado). La ropa de George también se vende en cuatro tiendas independientes dedicadas en Malta, la primera apertura en 2013. George es un participante en el Plan de Acción de Ropa Sostenible (SCAP), cuya ambición es mejorar la sostenibilidad de la ropa a lo largo de su ciclo de vida ayudando para reducir los impactos del carbono, el agua y los desechos en el sector de la moda. La etiqueta lleva el nombre de George Davies , fundador de Next , quien fue su diseñador jefe original. El propio Davies se separó de Asda en 2000 y ya no está asociado con la marca.

En 2005, Asda declaró que la gama George era un negocio de £ 1,75 mil millones, incluidas las ventas de las tiendas Walmart en los Estados Unidos y Alemania. Mintel estima que George es el cuarto minorista más grande de ropa en el Reino Unido, después de Marks & Spencer , Arcadia Group y Next.

Asda fue el primer supermercado en almacenar vestidos de novia . Parte de la línea George, cuestan £ 60, mientras que los vestidos de dama de honor para adultos oscilaron entre £ 30 y £ 35, en el lanzamiento.

Asda Mobile

Asda también opera una red de telefonía móvil llamada Asda Mobile, que se lanzó en abril de 2007. Se proporciona en asociación con EE .

Dinero asda

Asda tiene una marca de servicios financieros que ofrece productos proporcionados por otras empresas . Los servicios ofrecidos incluyen seguro de automóvil (proporcionado por Brightside Insurance Services), tarjetas de crédito (proporcionadas por Creation Financial Services) y oficinas de dinero para viajes (proporcionadas por Travelex ). La división de servicios financieros de la organización no vende directamente estos servicios en la tienda y, en su lugar, utiliza al proveedor de ese producto por teléfono o mediante una aplicación en línea / postal. El marketing y la gestión de los servicios financieros se coordinan internamente y muchas tiendas tienen un coordinador de servicios financieros, responsable de promover los productos y garantizar el cumplimiento legal. La división de Servicios Financieros también es responsable de las tarjetas de regalo , Christmas Saver y Business Rewards.

Medicamento

Muchas tiendas más grandes tienen una farmacia en el lugar. En julio de 2020, la compañía inició un servicio de médico general virtual en la tienda en asociación con la empresa de tecnología de la salud Medicspot . Se lanzará en el Asda Supercentre en Stevenage . Los diagnósticos en tiempo real (un estetoscopio conectado, un oxímetro de pulso, un monitor de presión arterial, un termómetro sin contacto y una cámara de inspección cercana) estarán disponibles en la farmacia y los pacientes pueden consultar a un médico de cabecera de forma remota sin la necesidad de reservar una cita con anticipación. Inicialmente era gratis, pero después del 4 de julio; se introdujo un cargo de £ 49. La farmacia de ASDA en Chelmsley Wood se unió a los médicos de cabecera locales para entregar las vacunas contra la gripe desde una camioneta estacionada afuera en octubre de 2020.

Distribución

Asda tiene 25 depósitos de distribución en el Reino Unido. Tres de los centros de distribución de Asda (Rochdale CDC, Doncaster GM y Larne (Irlanda del Norte) están subcontratados a Wincanton PLC.

En septiembre de 2021, se anunció que Asda probaría camionetas de reparto autónomas en Londres en colaboración con Wayve, una empresa de movilidad autónoma con sede en el Reino Unido. Se acordó que la prueba de 12 meses tuviera lugar a principios de 2022. Las camionetas autónomas operarán con la supervisión de un conductor de seguridad de Wayve. Asda y Wayve apuntan a usar sus capacidades para traer autonomía al espacio de comestibles en línea y buscar formas de mejorar la entrega de última milla con tecnología.

Relaciones laborales

La empresa ha aparecido de forma destacada en las listas de "Mejores empresas para las que trabajar", ocupando el segundo lugar en la lista del periódico The Times de 2005. Ofrece al personal un descuento del 10% en la mayoría de los artículos (las excepciones incluyen combustible, estampillas, lotería, tarjetas de regalo y artículos relacionados con el tabaco).

La empresa fue multada con 850.000 libras esterlinas en 2006 por ofrecer a 340 empleados de un depósito de Dartford un aumento de sueldo a cambio de renunciar a un convenio colectivo sindical . Las malas relaciones continuaron cuando la gerencia de Asda intentó introducir nuevos derechos y prácticas laborales poco después en otro centro en Washington, Tyne and Wear .

En junio de ese año se llegó a un compromiso, cuando se suspendió una huelga de cinco días después de que la dirección de Asda y el sindicato GMB llegaran a un acuerdo.

Las relaciones han mejorado desde entonces, con Asda y GMB celebrando juntos la muerte de un trabajador en el Día de los Trabajadores en 2010.

En 2013, decenas de miles de trabajadores de Asda en todo el Reino Unido se vieron afectados por una complicación fiscal debido a una anomalía en el sistema de nómina de Asda. Los empleados de Asda reciben su pago cada cuatro semanas, lo que significa, según su portavoz, que una vez cada 20 años se les paga 14 veces al año en lugar de 13. Si bien la mayoría de las empresas manejan esto correctamente, el sistema de nómina de Asda no lo hizo, lo que significaba que los trabajadores por causas ajenas a su voluntad, habían pagado menos impuestos durante el año de los que debían haber pagado. Esto resultó en que la mayoría de los trabajadores a tiempo completo y un pequeño número de trabajadores a tiempo parcial recibieran una demanda de HM Revenue & Customs de entre £ 72 y £ 160.

En 2016, Asda se involucró en una prolongada disputa de igualdad salarial con el personal de la tienda con salarios más bajos, apoyado por GMB. 44.000 empleados argumentaron que, en su mayoría, el personal de la tienda podía comparar su salario con el de los trabajadores de almacén, en su mayoría hombres, mejor pagados, en virtud de la Ley de Igualdad de Pago de 1970 y la Ley de Igualdad de 2010 . En marzo de 2021, los empleados ganaron un fallo de la Corte Suprema que confirmaba un fallo judicial anterior que permitía la acción y habilitaba la acción del tribunal laboral para decidir las reclamaciones de "valor igual". Asda declaró: "Esta decisión se relaciona con una etapa de un caso complejo que probablemente demore varios años en llegar a una conclusión". La reclamación podría dar lugar a alrededor de £ 500 millones de compensación para los empleados con salarios más bajos.

Márketing

Campañas

En la campaña 'Precio de Asda', los clientes se golpean el bolsillo del pantalón dos veces, produciendo un sonido de 'tintineo' cuando las monedas que supuestamente los bajos precios de Asda han dejado en sus bolsillos chocan juntas. Los anuncios de pocket tap se lanzaron en 1977 y durante los siguientes 30 años, una serie de celebridades han sido "tappers", incluidos desde 1978 los actores Richard Beckinsale , Paula Wilcox y James Bolam . Y más tarde, Julie Walters y el jugador de fútbol Michael Owen . A finales de la década de 1970, los anuncios también incluían al actor Leonard Rossiter .

En 1980, la actriz de Carry On Hattie Jacques apareció en el anuncio como oficial de patrulla de cruce de la escuela . Entre 1981 y 1985, Asda utilizó el eslogan "Todos juntos mejor" junto con la campaña de grifería de bolsillo "Asda Price" en comerciales de televisión y anuncios en periódicos y revistas. Cuando el nuevo logotipo de ASDA en mayúscula verde comenzó a aparecer a partir de 1985, a principios de 1986 en adelante y hasta principios de 1989, se utilizaron dos lemas. El primero, "Te bajarías del carro para ir a cualquier otro lugar", fue reemplazado en 1987 por "Un viaje y te estás riendo".

En 1989, y hasta finales de 1991, antes de la reintroducción de la campaña de bolsillo, la publicidad de Asda incluía la canción de Fairground Attraction " Perfect " con el lema "It 'Asda be Asda", que se basaba en la letra de la canción. Cuando se reintrodujo el eslogan de Asda Price en 1992, se agregó el eslogan Pocket the Difference (en mayúscula). Esto fue reemplazado por Precios permanentemente bajos, para siempre en 1996.

De 1990 a 1991, Asda fue el patrocinador del Sheffield Wednesday FC .

En la campaña de "reversión" de caritas sonrientes, también utilizada por Walmart, una carita sonriente CGI rebotaba de etiqueta de precio en etiqueta de precio, derribándolos mientras los clientes miraban. En 2006, la publicidad de Asda se centró en el canto de los niños y el lema "Más para ti por menos".

Para la Navidad de 2007, Asda reintrodujo el lema "Ese es el precio de Asda".

En 2008, la empresa volvió a centrarse en el precio con un "¿Por qué pagar más?" campaña tanto en televisión como en tiendas. Los comerciales de televisión de Asda en abril de 2009 se centraron en las comparaciones de precios entre Asda y sus rivales, utilizando información de mySupermarket . La música que se utiliza en estos anuncios es la versión de Billy Childish del clásico tema musical de Dad's Army . El viejo jingle de Asda no está incluido en estos, pero apareció en un anuncio de Navidad de 2008.

En agosto de 2005, la cadena de supermercados rival Tesco desafió la capacidad de Asda para utilizar la afirmación de que era el supermercado más barato del país, al quejarse ante la Agencia de Normas de Publicidad . La ASA confirmó la denuncia y ordenó a Asda que dejara de usarla.

Bebidas energizantes

En enero de 2018, Asda se convirtió en uno de los primeros supermercados en prohibir la venta de bebidas energéticas como Red Bull a menores de 16 años.

Comercio ético

Asda se ha adherido a la Ethical Trading Initiative (ETI) que respeta los derechos de los trabajadores a la libertad de asociación y un salario digno. Sin embargo, implementar esta iniciativa es difícil porque el concepto de salario digno varía según el país y las estrategias de compra de un importante importador como Asda tienen un impacto indirecto en los salarios mínimos nacionales al obligar a los gobiernos a fijarlos lo suficientemente bajos como para evitar que las empresas se vayan a otra parte. . Grupos de presión de la industria como Labor Behind the Label y War on Want han argumentado que Asda y otros minoristas de bajo presupuesto utilizan prácticas laborales poco éticas en el mundo en desarrollo para mantener bajos los precios del Reino Unido.

La Unión Nacional de Agricultores , que representa a los agricultores y productores del Reino Unido, ha argumentado que Asda y otros grandes supermercados han obtenido grandes beneficios y han mantenido bajos los precios al consumidor "reduciendo los márgenes de los proveedores hasta el punto en que muchos de ellos han cerrado sus operaciones". Asda también se ha negado a inscribirse y donar al Fondo Fiduciario de Donantes de Rana Plaza, para donar una compensación a las familias de los trabajadores en Bangladesh que murieron cuando el edificio de su fábrica en Rana Plaza se derrumbó en 2013. En cambio, Asda donó una suma no revelada a la pobreza. la organización benéfica de ayuda Building Relationships Across Communities , que a su vez prometió alrededor de £ 1,3 millones para el fondo. Los activistas creen que Asda no está dispuesta a sentar un precedente en el pago de indemnizaciones por accidentes industriales a gran escala.

En 2009, se decía que las rosas de San Valentín de Asda , vendidas a 2 libras por una docena, eran de origen ético en el supermercado. Esta afirmación iba en contra de la investigación realizada por War on Want .

Organizaciones benéficas

Asda apoya a las siguientes organizaciones benéficas a través de sus tiendas:

• BBC Children in Need : llamamiento organizado por la BBC.
• Atención del cáncer de mama: investigación sobre el cáncer en mujeres.
• Everyman : investigación sobre el cáncer de los hombres.
• Fundación Asda: apoya las causas locales de los trabajadores de la tienda Asda, con proyectos apoyados en todo el Reino Unido.

Controversias

Fijación de precios de productos lácteos

En diciembre de 2007, Asda, Sainsbury's y otros minoristas y empresas lácteas admitieron la fijación de precios de productos lácteos entre 2002 y 2003. Se calculó que la operación de precios había costado a los consumidores alrededor de £ 270 millones.

Asda comentó: " Todos en Asda lamentan lo que sucedió, particularmente porque nos apasiona bajar los precios. Nuestra intención era proporcionar más dinero a los productores de leche, que estaban bajo una severa presión financiera en ese momento " . En total, Asda fue multada con £ 18.21 millones por parte de la Oficina de Comercio Justo por su participación en el cartel .

Publicidad falsa y engañosa

En 2010, un anuncio de prensa nacional de Asda en doble página se titulaba "El gran retroceso de Asda" con títulos que decían "Precios más bajos en todo lo que compras, semana tras semana" con la misma importancia que una columna titulada "Precios más bajos que cualquier otro supermercado "; que las flechas debajo del encabezado "Precios más bajos que cualquier otro supermercado" compararon los precios en Asda con los precios en Sainsbury's, Tesco y Morrisons. La ASA dictaminó que, en el contexto en el que apareció, era ambiguo en el sentido de que podía interpretarse como una referencia a las reducciones de precios que habían tenido lugar dentro de Asda o a las comparaciones de precios con los competidores mencionados. Además, debido a que el anuncio no explicaba que las reducciones de precio no habían tenido lugar necesariamente en la semana inmediatamente anterior al anuncio, concluyeron que los títulos que indicaban el número de reducciones de precios que habían tenido lugar en cada categoría de producto eran engañosos. La ASA también concluyó que la afirmación de "Precios más bajos que cualquier otro supermercado" en el anuncio era engañosa.

La ASA no estuvo de acuerdo y se refirió a la afirmación "¡Todo es al menos a mitad de precio!" era probable que insinuara a los espectadores que todos los juguetes estaban incluidos en la venta. Como no todos los juguetes se incluyeron en la venta, y en ausencia de una declaración de calificación, el anuncio era engañoso.

La ASA dictaminó que un anuncio de televisión en 2011 para la nueva garantía de precio de Asda era engañoso porque el pequeño texto en pantalla que decía "Se aplican exclusiones" no era suficiente para advertir a los espectadores que la garantía de precio de Asda no se aplicaba a artículos que no eran comestibles. .

La ASA también falló en contra de dos anuncios de prensa nacional, uno que mostraba libros de tapa dura y para niños y otro que mostraba artículos relacionados con el fútbol con texto que decía "Si sus compras de comestibles podrían haber costado menos en otro lugar, le daremos la diferencia - ¡Garantizado!". Aunque cada anuncio tenía "Se aplican exclusiones" y el otro texto decía "Si sus compras podrían haber costado menos en otro lugar, le daremos la diferencia", consideró que, dada la apariencia prominente de los libros de tapa dura y de actividades para niños y artículos relacionados con el fútbol y la apariencia prominente del logotipo "ASDA Price GARANTEE" y "Guaranteed!", consideraron que la nota al pie y otros textos mencionados anteriormente no eran suficientes para advertir a los lectores que los artículos no comestibles, particularmente los incluidos en el anuncio, no estaban incluidos en el Garantía de precio de Asda.

Otro anuncio de Asda, en el que presentaba productos relacionados con la Copa del Mundo y una garantía de precio de Asda, era engañoso ya que los productos relacionados con la Copa del Mundo eran exclusivos de Asda y, por lo tanto, no estaban disponibles en Morrisons, Tesco o Sainsbury's.

En 2009, la ASA cuestionó si un anuncio de prensa que mostraba una gran flecha verde apuntando hacia una flecha amarilla más pequeña con una punta arrugada y "productos Asda 2955 más baratos" debería establecer cómo las afirmaciones de precios generales hechas en los anuncios podrían ser verificadas por consumidores. Debido a que los consumidores o competidores no podían verificar los productos y precios usados ​​en la comparación usando mySupermarket.co.uk, y debido a que los anuncios no establecían cómo los consumidores y competidores podían verificar esa información por sí mismos, la ASA concluyó que el Los anuncios no cumplían con el criterio de verificabilidad definido en la sentencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas de 2006 y, por lo tanto, infringían los Códigos publicitarios.

La ASA dictaminó que, debido a las importantes limitaciones y calificaciones de la base de la comparación de precios que no se incluyeron en el anuncio, o en los términos y condiciones del sitio web de Asda, el enfoque adoptado para hacer las comparaciones fue injusto y engañoso.

Un anuncio de prensa, que apareció el 26 de septiembre de 2011, se titulaba "Sólo un supermercado es ... siempre un 10% más barato o te damos la diferencia garantizada". Sin embargo, en la parte superior del anuncio había un banner que contenía las afirmaciones "VENTA", "Mitad de precio", "Reducción de precio", "50% de descuento", "1/2 precio", "barato" y esa parte de la afirmación del título "... siempre un 10% más barato" apareció en negrita en el medio del anuncio. La ASA consideró que la pancarta, junto con el titular, probablemente serían interpretados por los consumidores como afirmaciones que se referían al precio de los productos de Asda. Dado que los consumidores podrían interpretar esa afirmación como una que garantizaba el reembolso de la diferencia, si Asda no fuera el precio más bajo, la ASA consideró que la presencia de la afirmación "solo un supermercado es siempre un 10% más barato" podría crear la impresión de que Asda siempre fue 10% más barato y se interpretaría como una afirmación de "precio más bajo". Por tanto, la ASA concluyó que el anuncio era engañoso. También señaló que la nota a pie de página que explica el APG contradecía la afirmación absoluta de Asda de que siempre eran los más bajos en precio, y que el descargo de responsabilidad también era engañoso.

En 2009, un informe de prensa regional de cuatro páginas incluyó varios mapas e imágenes de un desarrollo propuesto en New Barnet , y describió los beneficios que el desarrollo traería al área local. El anuncio incluía un plano y un mapa del sitio de desarrollo, que delimitaba la tienda Asda propuesta, la tienda Sainsbury existente y los sitios de las tiendas Tesco propuestas, aprobadas y existentes. Porque no estaba claro que el área delimitada relacionada con la tienda Asda fuera solo para el espacio del piso de la tienda, mientras que el área delimitada relacionada con la tienda Sainsburys incluía el espacio del piso de la tienda y los edificios adicionales, y el área delimitada relacionada con el El área propuesta de Tesco no se basó en un plan aprobado, la ASA concluyó que el anuncio era engañoso.

2013 escándalo de la carne de caballo

En 2013, las pruebas de ADN revelaron que la carne de caballo estaba presente en la salsa boloñesa de ternera fresca Chosen By You de Asda , la primera instancia durante el escándalo de adulteración de la carne de 2013 que se encontró en carne fresca.

Otorgar

• Marzo de 2009: Elegido empleador innovador del año en los premios Oracle Retail Week.

Ver también

Referencias

Coordenadas : 53 ° 47′32 ″ N 1 ° 32′42 ″ W / 53,79222 ° N 1,54500 ° W / 53,79222; -1.54500

enlaces externos

• Página web oficial