1-5-7-1 - 1-5-7-1

1-5-7-1 es el nombre de una familia de funciones de llamadas en el Reino Unido, para líneas telefónicas residenciales y comerciales y para teléfonos móviles , que son provistas por BT Group y varios otros proveedores de servicios telefónicos. La familia lleva el nombre del número de teléfono 1571, el número de servicio especial que se utiliza para acceder a ella. Call Minder es el nombre del servicio 1571 de nivel más alto de BT.

Líneas terrestres

La función 1571 fue introducida por BT Group en el Reino Unido en la década de 1990 después de que digitalizaron todas las centrales telefónicas. A partir de 2006, varios otros proveedores de servicios telefónicos en las Islas Británicas también proporcionaron 1571 servicios de contestador, incluidos One.Tel , Platinum Telecom, Kingston Communications y Manx Telecom. La mayoría de estos proveedores dependen de un bucle local que es propiedad de BT Group. Sin embargo, también está disponible a través de proveedores que tienen sus propios bucles locales, como Virgin Media .

En 2001, BT Group lanzó su servicio Answer 1571 como un servicio gratuito, disponible sin costo adicional para sus clientes de líneas telefónicas existentes. En 2007 se introdujo un cargo de £ 1 por cualquier mes en el que no se realicen dos llamadas con cargo en la línea (esto podría aplicarse, por ejemplo, a las personas que tienen preseleccionada de operador con otra compañía telefónica). En 2014 se introdujo un cargo mensual (£ 2,25 a partir de 2016) para todos los usuarios residenciales del servicio, y se eliminó el cargo por no realizar dos llamadas con cargo en cualquier mes (que había aumentado a £ 2). El servicio Answer 1571, una versión reducida del servicio Call Minder de BT Group, permite a la persona que llama dejar mensajes cuando la persona a la que llama está ocupada o no responde dentro de un número fijo de timbres. El sistema permite el almacenamiento de hasta 20 mensajes, cada uno de los cuales puede durar hasta 2 minutos, hasta por 60 días (o 20 días una vez que se han escuchado). Para indicar a las partes llamadas que tienen mensajes en espera, la central les envía un tono de marcación interrumpido cuando descuelgan el teléfono . El abonado llamado puede recuperar los mensajes marcando 1571.

Una ventaja significativa de los servicios de contestador 1571 sobre los contestadores automáticos es que los mensajes se pueden grabar cuando la persona a la que se llama está participando en otra llamada, además de cuando la llamada no es contestada. Esto es particularmente útil cuando se realizan llamadas largas, por ejemplo, en largas sesiones de Internet marcadas .

Desventajas de la respuesta 1571:

• Puede causar problemas para los módems de la línea telefónica de computadora , que no pueden reconocer el tono de marcación interrumpido como tono de marcación y, por lo tanto, se negarán a realizar llamadas salientes, informando que no pueden detectar un tono de marcación (aunque muchos módems permiten la "marcación a ciegas" , sin intentar detectar un tono de marcación);
• le cuesta a la persona que llama la carga mínima de conexión (a menudo comprende una cuota de establecimiento de llamada más un cargo por llamada de 1 minuto) para descubrir que la parte llamada está activado, incluso si no desean dejar un mensaje, mientras que la obtención de la comprometida tono no incurre en cargo de conexión. La sucursal de Gosport & Fareham de la Sociedad de Esclerosis Múltiple, así como varias otras, recomienda como consejo para ahorrar dinero al hacer llamadas telefónicas "contar seis timbres y colgar antes de que la costosa voz comience a cobrarle";
• la persona que llama no puede configurar una devolución de llamada si se requiere un contacto urgente con la persona llamada;
• Muchos contestadores automáticos implementan el filtrado de llamadas, lo que 1571 no puede hacer: el contestador automático contesta la llamada con su altavoz activo, de modo que el usuario, si está disponible, puede escuchar lo que dice la persona que llama y descolgar el teléfono solo si así lo desea. hablar con la persona que llama;
• algunas máquinas pueden grabar conversaciones; 1571 no puede.

Para complementar los servicios de Answer 1571, BT ofrece servicios adicionales con un cargo adicional: el servicio de alertas de texto 1571 envía un mensaje de texto a un número de teléfono móvil designado cada vez que se deja un mensaje nuevo. Otro servicio se retiró en marzo de 2009: 1571 Online permitió a los clientes recuperar sus mensajes almacenados a través de la World Wide Web .

Un problema con el sistema de alertas de texto 1571 que no se mencionó en el sitio web de BT el 7 de junio de 2007 es que si un número de teléfono móvil se transfiere de otro proveedor a Virgin o T-mobile, el sistema de alerta no funcionará; Los mensajes telefónicos se almacenarán, pero no se enviarán alertas de mensajes de texto.

En diciembre de 2016, BT ofrece dos servicios a los que se accede marcando 1571. Se puede acceder a los mensajes marcando con un número de identificación y se puede grabar un saludo personal. Ninguno de los servicios puede ser desactivado o reactivado por el usuario, sino que debe ser cancelado u ordenado, con un retraso de varios días.

• Respuesta 1571, 2,25 £ / mes. Llamadas contestadas después de típicamente 7 timbres. Hasta 20 mensajes almacenados por hasta 60 días.
• Call minder, £ 4.50 / mes, como el anterior, pero 30 mensajes de cinco minutos, almacenados durante 30 días, pueden responder inmediatamente o después de un período corto, mediano o largo (generalmente 4, 7 o 10 timbres) y pueden almacenar números de las personas que llaman que no dejan mensaje.

El número de timbres antes de responder no está garantizado y puede variar en cierta medida. Esto puede ser un problema si se utiliza un contestador automático en una línea con un servicio 1571 (que no se puede deshabilitar temporalmente), con la intención de que los mensajes se graben en la máquina; es necesario asegurarse de que la máquina responda antes de que lo haga 1571.

Teléfonos móviles

Para sus clientes comerciales de telefonía móvil, BT Group ofrece un servicio de correo de voz 1571, que es similar al servicio proporcionado a teléfonos fijos. Las personas que llaman pueden dejar mensajes cuando el teléfono móvil está apagado, cuando se encuentra en un área de cobertura reducida, cuando está en otra llamada o cuando la llamada no se responde dentro de un número fijo de timbres.

Referencias

Otras lecturas

• "BT 1571" . Productos y servicios de BT . Archivado desde el original el 18 de diciembre de 2006 . Consultado el 19 de diciembre de 2006 .