Devolución de última llamada - Last-call return
Retorno de última llamada , llamada automática , o (en el PBX y Centrex servicio) puesta en espera , es una de las telecomunicaciones característica ofrecida por telefonía proveedores de servicios a los abonados a proporcionar al abonado el número de teléfono , ya veces el tiempo, de la última persona que llama. El servicio también puede ofrecer la posibilidad de realizar una llamada a la parte que llama .
El público en general tiende a referirse al servicio por el código de función del teléfono, el número de teléfono que tiene en su país; por ejemplo, en Norteamérica, es * 69 , mientras que en el Reino Unido se llama 1471 .
Código de función
El número de esta instalación varía según el país y el proveedor:
- Estados Unidos y Canadá : código de servicio vertical * 69; 1169 en teléfonos de disco / teléfonos de marcación por pulsos . La voz rápida detrás de la mayoría de las implementaciones de AT&T de EE. UU. De esta función es Pat Fleet . Donde esté disponible, se ofrece con un cargo por llamada (generalmente 50 ¢) o una suscripción mensual de uso ilimitado por unos pocos dólares.
- Australia : * 10 # para servicios de Telstra o * 69 en la red de telefonía Optus HFC. Esto solo permite que uno devuelva la última llamada sin respuesta y puede costar 35 centavos por uso.
- Francia : 3131
- Israel : * 42
- Japón : 1361 para obtener el número, 1363 para devolver la llamada.
- Reino Unido : 1471 (también se utiliza en Gibraltar , Irlanda , Isla de Man , Islas del Canal y las Islas Malvinas )
En el Reino Unido, después de marcar 1471, la persona que llama puede presionar "3" para devolver la llamada automáticamente. Anteriormente gratuito, desde agosto de 2004 el servicio de devolución de llamadas tiene un coste.
El proveedor de servicios también puede ofrecer una facilidad mediante la cual la parte que llama puede evitar que su número sea revelado a la parte llamada, ya sea de forma permanente o por llamada. Esto se logra anteponiendo el número marcado con:
- Australia: 1831 en teléfonos fijos o # 31 # desde un teléfono móvil
- Reino Unido, Irlanda, Isla de Man e Islas del Canal: 141 en teléfonos fijos y # 31 # en móviles
- Estados Unidos: * 67
- Suecia: # 31 #
Por el contrario, para enviar el número de la persona que llama en una línea donde normalmente se oculta el número, se pueden marcar los siguientes prefijos:
- Australia: 1832 en teléfonos fijos o * 31 # desde un teléfono móvil
- Irlanda: 142
- Reino Unido: 1470 (también utilizado en Gibraltar y las Islas del Canal)
- Estados Unidos: * 82
- Filipinas * 999
En Gibraltar y anteriormente en Irlanda, los números de ex-directorio o no cotizados se retienen de forma predeterminada.
En Alemania , la mayoría de los teléfonos contemporáneos tienen un botón específico que funciona como devolución de llamada, que es una función interna del propio teléfono (el número de la última persona que llamó se almacena dentro del teléfono en el momento de esa última llamada) y, por lo tanto, no tiene un código numérico.
En Canadá , las compañías telefónicas suelen comercializar la función como una combinación de dos funciones:
- Llamar de nuevo , una forma de devolución de llamada automática , permite a la persona que llama, al llegar a una señal de ocupado , colgar, marcar un código especial y recibir la llamada automáticamente cuando el número llamado ya no esté ocupado, generalmente con un límite de 30 minutos. .
- La devolución de llamada permite al cliente marcar un código que identifica la última llamada entrante. En algunos tipos de equipo de oficina central, anuncia el número y ofrece la opción de devolución de llamada; en otros, simplemente intenta una conexión sin un anuncio.
